Shopee ຢ່າງເປັນທາງການອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດກວດສອບການສັ່ງຊື້ຮ່ວມກັນ

SGGPO 05/23/2023 11:27

Shopee ນຳໃຊ້ນະໂຍບາຍການກວດກາຮ່ວມກັນຢ່າງເປັນທາງການສຳລັບຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ວາງໄວ້ຕັ້ງແຕ່ເວລາ 0:00 ໂມງຂອງວັນທີ 19 ພຶດສະພາ 2023, ທົ່ວປະເທດ, ໂດຍສຳເລັດຄຳໝັ້ນສັນຍາໃນການສະໜອງປະສົບການການຄ້າທີ່ປອດໄພ ແລະ ເຊື່ອຖືໄດ້ໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້.

ລູກຄ້າສາມາດຂໍໃຫ້ພະນັກງານຈັດສົ່ງສໍາລັບຄໍາແນະນໍາແລະສະຫນັບສະຫນູນການກວດກາຮ່ວມກັນ.

ການກວດກາຮ່ວມກັນຂອງສິນຄ້າໃນອີຄອມເມີຊແມ່ນຄໍາສັບທີ່ຫມາຍເຖິງສິນຄ້າທີ່ຖືກກວດກາຮ່ວມກັນໂດຍພະນັກງານຈັດສົ່ງແລະລູກຄ້າ. ເມື່ອຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌, ນະໂຍບາຍການກວດກາຮ່ວມກັນມີບົດບາດສໍາຄັນ, ຫຼຸດຜ່ອນສະຖານະການຮັບສິນຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງຈາກຄໍາອະທິບາຍແລະເສຍເວລາໃນການສົ່ງຄືນພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດກວດສອບຫຼືເບິ່ງສິນຄ້າໄດ້.

Shopee ຮ່ວມກັນເນັ້ນຫນັກເຖິງເງື່ອນໄຂ "ຊັດເຈນ" ແລະ "ປອດໄພ" ຜ່ານຂໍ້ກໍານົດແລະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ, ຮັບປະກັນຄວາມເປັນທໍາສໍາລັບຜູ້ຊື້, ຜູ້ຂາຍແລະພະນັກງານຈັດສົ່ງ.

ດັ່ງນັ້ນ, ການກວດກາຮ່ວມກັນຂອງ Shopee ໃຊ້ກັບຄໍາສັ່ງທີ່ສະແດງຂໍ້ມູນ "ການກວດກາຮ່ວມກັນ" ໃນສ່ວນ "ຂໍ້ມູນການສັ່ງຊື້" ໃນແອັບພລິເຄຊັນ Shopee ຫຼັງຈາກວາງຄໍາສັ່ງ. ຜູ້ຊື້ສາມາດກວດສອບຮູບລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຮັບປະກັນປະລິມານແລະສີທີ່ກົງກັບຄໍາອະທິບາຍ. ຖ້າສິນຄ້າຖືກພົບເຫັນວ່າບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືສະແດງອາການຂອງຄວາມເສຍຫາຍ, ຜູ້ຊື້ມີສິດທີ່ຈະປະຕິເສດການຮັບສິນຄ້າ.

Shopee ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ກວດສອບການສັ່ງຊື້ຮ່ວມກັນຮູບພາບ 1

ຄໍາສັ່ງກວດກາຮ່ວມກັນຈະມີບັນທຶກ "ກວດກາຮ່ວມກັນ" ໃນຄໍາແນະນໍາການຈັດສົ່ງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຊື້ຍັງສາມາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຫນ່ວຍບໍລິການຂົນສົ່ງແນະນໍາວິທີການດໍາເນີນການກວດກາຮ່ວມກັນແລະສະຫນອງເຄື່ອງມືທີ່ຈໍາເປັນເຊັ່ນ: ມີດຕັດ, ເຄື່ອງຕັດເຈ້ຍ, ແລະອື່ນໆເພື່ອດໍາເນີນການກວດກາຮ່ວມກັນ. ຂະນະດຽວກັນ, ໜ່ວຍງານຂົນສົ່ງຈະຖືກອະນຸຍາດໃຫ້ຖ່າຍຮູບ ຫຼື ບັນທຶກຂະບວນການກວດກາຮ່ວມກັນທັງໝົດ ເພື່ອບັນທຶກຫຼັກຖານໃນການຈັດການ ຖ້າມີການຮ້ອງຮຽນເກີດຂຶ້ນພາຍຫຼັງ.

ເພື່ອຮັບປະກັນສິດຂອງທຸກຝ່າຍ, ຜູ້ຊື້ຕ້ອງຮັກສາຄວາມຊື່ສັດຂອງຜະລິດຕະພັນໃນລະຫວ່າງຂະບວນການກວດກາຮ່ວມກັນ, ແລະບໍ່ຄວນລຸດລົງ, ແຕກ, ທໍາລາຍ, ຮອຍຂີດຂ່ວນ, ຫຼືຮອຍເປື້ອນຂອງຜະລິດຕະພັນ. Shopee Dong Kiem ຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ຊື້ຢ່າຈີກຫຼືເປີດປະທັບຕາຂອງຜູ້ຜະລິດ, ຫ້າມເປີດສະແຕມຕ້ານການປອມແປງຫຼືຈີກສະແຕມຫຼືເອກະສານຂໍ້ມູນການຈັດສົ່ງຂອງຜະລິດຕະພັນແລະຫ້າມທົດລອງຜະລິດຕະພັນ. ໃນກໍລະນີຂອງການສົ່ງຄືນຫຼັງຈາກການກວດສອບ, ຜູ້ຊື້ຕ້ອງສົ່ງຄືນສິນຄ້າທັງຫມົດໃນຄໍາສັ່ງພ້ອມກັບການຫຸ້ມຫໍ່, ອຸປະກອນເສີມ, ເອກະສານປະກອບ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຊັ້ນກັນກະທົບເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມຊື່ສັດຂອງສິນຄ້າເມື່ອສົ່ງຄືນໃຫ້ຜູ້ຂາຍ.

ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ກິດຈະກໍາການກວດກາຮ່ວມກັນຂອງຜູ້ຊື້ຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ຂາຍປັບປຸງຂັ້ນຕອນການກວດສອບຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້ານໍາເຂົ້າ, ຮັກສາຜະລິດຕະພັນຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການດູແລລູກຄ້າແລະການບໍລິການຫລັງການຂາຍ.

ກໍລະນີທີ່ການກວດກາຮ່ວມກັນຂອງ Shopee ບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້: ນະໂຍບາຍການກວດກາຮ່ວມກັນຂອງ Shopee ຈະບໍ່ນຳໃຊ້ກັບບາງປະເພດ ແລະ ຜະລິດຕະພັນສະເພາະ. ໂດຍສະເພາະ, ຄໍາສັ່ງກັບຜະລິດຕະພັນໃນກຸ່ມ: Vouchers & ບໍລິການ; ອາຫານສົດແລະແຊ່ແຂງ; ນົມ - ໄຂ່ (ຜົງຄີມ, ສັດແລະຜັກມັນເບີ, ເນີຍແຂງ & ຜົງເນີຍແຂງ, ຄີມ, ໄຂ່, ເຕົ້າຫູ້; ຕົ້ນໄມ້ປະດັບ, ລົດ). ນອກຈາກນັ້ນ, ການກວດກາຮ່ວມກັນບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ກັບຄໍາສັ່ງຊື້ທີ່ມີມູນຄ່າເກີນ 3 ລ້ານດົ່ງ (ລາຄາຫຼັງຈາກໂປໂມຊັ່ນ, ບໍ່ລວມເອົາ voucher ຜູ້ຂາຍ, voucher Shopee, ຫຼຽນ Shopee ແລະຄ່າຂົນສົ່ງ). ພິເສດ, ນະໂຍບາຍນີ້ບໍ່ໄດ້ນຳໃຊ້ກັບບັນດາຄຳສັ່ງທີ່ສົ່ງໂດຍໄປສະນີ Viettel, ໄປສະນີ VN, ໄປສະນີ VN ຝາກປະຢັດ, ຊ່ອງທາງຂົນສົ່ງຂອງຜູ້ຂາຍເອງ, ຫຼືຊ່ອງທາງດ່ວນ...

ທີ່ມາ