Prudential Vietnam 2022 - ການເຕີບໂຕຍ້ອນທິດທາງການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ

ເມືອງ. ນະຄອນໂຮ່ຈີມິນ, ວັນທີ 14 ເມສາ 2023 - ພຣູເດັນໂຊລ ຫວຽດນາມ ໄດ້ປະກາດຢ່າງເປັນທາງການ

ບົດລາຍງານການເງິນປະຈໍາປີ 2022, ຢືນຢັນຍຸດທະສາດໄລຍະຍາວຂອງການຖືລູກຄ້າເປັນຫຼັກ
ສຸມໃສ່ການໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທຸລະກິດທີ່ພູມໃຈກັບຕົວຊີ້ວັດທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈ:

* ລວມຍອດຊັບສິນບັນລຸ 161.750 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 9,2%; ໃນນັ້ນຊັບສິນທີ່ລົງທຶນໃນພື້ນຖານເສດຖະກິດບັນລຸ 143.821 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 11%.

* ລາຍຮັບສຸດທິຈາກການເຄື່ອນໄຫວທຸລະກິດປະກັນໄພບັນລຸ 30.557 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 8,1%;

* ລາຍຮັບຄ່າທຳນຽມທາງຂອງສັນຍາຂຸດຄົ້ນໃໝ່ບັນລຸ 6.977 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 25,7%;

* ອັດຕາເງິນເຟີ້ບັນລຸໄດ້ຫຼາຍກວ່າ 160%.

ທ່ານ ຟຸ່ງຕຽນມິນ, ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ບໍລິສັດ Prudential Vietnam ເນັ້ນໜັກວ່າ: “ການເດີນທາງໃນໄລຍະ 2 ປີ 2020-2021 ແມ່ນຈຸດເວລາເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາເຕົ້າໂຮມ, ສ້າງໜ່ວຍງານ ແລະ ລະບົບປະຕິບັດງານຄືນໃໝ່. 2022 ແມ່ນເວລາທີ່ພວກເຮົາເລັ່ງການເຕີບໂຕຂອງພວກເຮົາທັງຂະຫນາດແລະຄຸນນະພາບ. ພວກເຮົາສິ້ນສຸດລົງໃນປີ 2022 ດ້ວຍຕົວຊີ້ບອກທາງທຸລະກິດທີ່ເກີນຄວາມຄາດຫວັງ, ແຕ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ຕົວຊີ້ວັດຂອງລູກຄ້າເຊັ່ນ Net Promoter Score - ດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໃນທຸກໆຈຸດຂອງການໂຕ້ຕອບ.”

ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນພື້ນຖານສໍາລັບການພັດທະນາ

"ການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ໃນປີ 2022, Prudential ໄດ້ມີຄວາມຄືບຫນ້າຢ່າງໂດດເດັ່ນໃນດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ (NPS). ໃນດ້ານການບໍລິການການຊໍາລະການຮຽກຮ້ອງການປະກັນໄພຢ່າງດຽວ, Prudential ໄດ້ຄະແນນ 7.2 ຄະແນນ, ສູງທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດເມື່ອທຽບໃສ່ໂດຍສະເລ່ຍຂອງ 6.7 ຈຸດ.” , ທ່ານ ຟຸ່ງຕ໋ຽນມິງ ແບ່ງປັນ.

Prudential ສືບຕໍ່ປະຕິບັດຄຳໝັ້ນສັນຍາຈ່າຍເງິນປະກັນໄພໃຫ້ໄດ້ເກືອບ 9.600 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 11% ເມື່ອທຽບໃສ່ປີ 2021, ກວມເອົາ 25% ຂອງຕະຫຼາດປະກັນໄພຊີວິດທັງໝົດຢູ່ຫວຽດນາມ. ໃນນັ້ນ, ຫຼາຍກວ່າ 1.600 ຕື້ດົ່ງ ໄດ້ຈ່າຍໃຫ້ 150.000 ກວ່າກໍລະນີ ດ້ວຍຜົນປະໂຫຍດເສຍຊີວິດ, ພິການທັງໝົດ ແລະ ຖາວອນ, ເຈັບປ່ວຍໜັກ ແລະ ການບໍລິການປິ່ນປົວ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 35% ເມື່ອທຽບໃສ່ປີ 2021.

ໃນຊ່ອງທາງ Bancassurance ຢ່າງດຽວ, ຈໍານວນການຈ່າຍເງິນແລະຈໍານວນເງິນປະກັນໄພທີ່ຈ່າຍເພີ່ມຂຶ້ນ 64% ແລະ 69% ຕາມລໍາດັບເມື່ອທຽບໃສ່ກັບ 2021, ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄວາມຕ້ອງການປົກປ້ອງລູກຄ້າໃນຕົວເມືອງແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນ.

ນອກເໜືອໄປຈາກຊ່ອງທາງອົງການແບບດັ້ງເດີມ ແລະຊ່ອງທາງການຮ່ວມມືຂອງທະນາຄານແລ້ວ, ພຣູເດັນໂຊລ໌ຍັງສຸມໃສ່ການພັດທະນາຊ່ອງທາງການແຈກຢາຍທີ່ຫຼາກຫຼາຍໃນເວທີອີຄອມເມີຊ, ເພື່ອໃຫ້ກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນສາມາດເຂົ້າເຖິງວິທີການປົກປ້ອງທາງດ້ານການເງິນ ແລະ ສຸຂະພາບໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.

Prudential ສືບຕໍ່ສົ່ງເສີມຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງຜະລິດຕະພັນເພື່ອຮັບໃຊ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ຫຼາກຫຼາຍ. ໂດຍສະເພາະສໍາລັບລູກຄ້າໃນຕົວເມືອງ, ຜະລິດຕະພັນປະກັນໄພໃຫມ່ໄດ້ຖືກອອກແບບຢ່າງງ່າຍດາຍດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ. ຜະລິດຕະພັນທົ່ວໄປແມ່ນ PRU-PRACTICAL ແລະ PRU-EASY365 , ໃນນັ້ນ PRU-PRACTICAL ບັນລຸໄດ້ 10 ຜະລິດຕະພັນ - ການບໍລິການທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ (ກຸ່ມອຸດສາຫະກໍາການທະນາຄານ - ການເງິນ - ປະກັນໄພ) ໄດ້ຮັບການລົງຄະແນນສຽງໂດຍວາລະສານເສດຖະກິດຫວຽດນາມ ຫຼັງຈາກເປີດຕົວພຽງແຕ່ 4 ເດືອນ.

ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາກໍານົດຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຮົາ

ເພື່ອນໍາເອົາປະສົບການທີ່ດີທີ່ສຸດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, Prudential ໄດ້ສຸມໃສ່ການລົງທຶນໃນຄຸນນະພາບຂອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດຂອງຕົນ. ພຣູເດັນໂຊລ໌ ເນັ້ນໃສ່ການພັດທະນາຮອບດ້ານໃຫ້ແກ່ພະນັກງານໃນທຸກດ້ານ, ໂດຍສະເພາະ:

* ການລົງທຶນງົບປະມານສໍາລັບກິດຈະກໍາການຝຶກອົບຮົມເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍສະເລ່ຍ 15% ຕໍ່ປີ.

* ການດູແລສຸຂະພາບທີ່ສົມບູນແບບສໍາລັບພະນັກງານທາງດ້ານຮ່າງກາຍ - ຈິດໃຈ - ການເງິນ. ນະໂຍບາຍວັນຟື້ນຟູພະລັງງານ “ວັນສຸຂະພາບ” ຈະເພີ່ມການພັກວຽກເປັນເກືອບ 30 ມື້/ປີ, ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານດຸ່ນດ່ຽງຊີວິດສ່ວນຕົວ ແລະການເຮັດວຽກ.

* ສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ປອດໄພ, ເປີດກວ້າງ, ສົ່ງເສີມວັດທະນະທໍາທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ນໍາອາວຸໂສເພດຍິງ 50%, ພ້ອມກັບການໃຫ້ກຽດແກ່ແມ່ຍິງໂດຍຜ່ານໂຄງການ “Women In Tech” ແລະ ພ້ອມກັບກິດຈະກໍາ “PRIDE AT WORK”. ຂະຫຍາຍຜົນປະໂຫຍດຂອງພະນັກງານໃຫ້ແກ່ສະມາຊິກໃນຄອບຄົວ, ລວມທັງພີ່ນ້ອງເພດດຽວກັນ.

* ສ້າງເງື່ອນໄຂ ແລະ ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານມີສ່ວນຮ່ວມໂດຍກົງກັບລູກຄ້າເຊັ່ນ: ການໂທຫາການໄປຢ້ຽມຢາມ, ການສະໜັບສະໜູນສິ່ງຈຳເປັນ ແລະ ອຸປະກອນການແພດ, ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານເຂົ້າໃຈເພື່ອຮັບໃຊ້ລູກຄ້າໄດ້ດີຂຶ້ນ.

ດ້ວຍທີມງານທີ່ປຶກສາ, Prudential ສືບຕໍ່ປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການໃຫ້ຄໍາປຶກສາໂດຍຜ່ານໂຄງການຝຶກອົບຮົມເປັນປົກກະຕິກ່ຽວກັບທັກສະການສະຫມັກດິຈິຕອນໃນປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ທັກສະທີ່ປຶກສາ, ການດູແລລູກຄ້າ, ແລະການຄຸ້ມຄອງການຂາຍ. ຕົວຢ່າງທົ່ວໄປແມ່ນ ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ PRUForce, ເຊິ່ງຖືວ່າເປັນຜູ້ຊ່ວຍທົ່ວທຸກດ້ານສໍາລັບທີມງານທີ່ປຶກສາຕະຫຼອດການເດີນທາງຈາກການເປັນທີ່ປຶກສາເພື່ອເອົາຊະນະຈຸດສູງສຸດຂອງອາຊີບທີ່ມີຫົວຂໍ້ MDRT, ໃນຂະນະທີ່ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທີ່ປຶກສາເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າໄດ້ດີຂຶ້ນ. ມາຮອດທ້າຍປີ 2022, ແອັບພລິເຄຊັນໄດ້ດຶງດູດຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາທີ່ຈົດທະບຽນເກືອບ 25,000 ຄົນ, ໃນນັ້ນຜູ້ໃຊ້ເປັນປົກກະຕິບັນລຸເກືອບ 10,700 ຄົນຕໍ່ເດືອນ.

ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາ elite ແມ່ນສະແດງໃຫ້ເຫັນໂດຍການເພີ່ມຂຶ້ນປະຈໍາປີໃນອັດຕາສ່ວນຂອງທີ່ປຶກສາ elite ບັນລຸການກໍານົດ MDRT (*). MDRTs ທັງໝົດຂອງ Prudential Vietnam ແມ່ນ 1,974 MDRTs (ໃນນັ້ນ 75% ຂອງ MDRTs 2022 ຈະສືບຕໍ່ຮັກສາໃນປີ 2023).

ການຍົກລະດັບເຕັກໂນໂລຊີພື້ນຖານໂຄງລ່າງ ປົດລ໋ອກທ່າແຮງ

ນອກເໜືອໄປຈາກການປັບປຸງຄວາມສາມາດດ້ານຊັບພະຍາກອນມະນຸດຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, Prudential ຍັງໄດ້ລົງທຶນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງໃນດ້ານເຕັກໂນໂລຊີແລະດິຈິຕອນເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃຫ້ດີຂຶ້ນ.

ໃນປີ 2022, ງົບປະມານການລົງທຶນຂອງ Prudential ສຳລັບພື້ນຖານໂຄງລ່າງດີຈີຕອນຈະເພີ່ມຂຶ້ນ 50% ເມື່ອທຽບໃສ່ປີ 2021, ລວມຍອດມູນຄ່າກວ່າ 700 ຕື້ດົ່ງ. Prudential ໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການປ່ຽນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກເຕັກໂນໂລຢີສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຕົນແລະແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນທີ່ເປັນເອກະສັນກັບຄອມພິວເຕີ້ຟັງ, ເປັນຈຸດກ້າວຫນ້າທາງດ້ານພື້ນຖານໂຄງລ່າງດິຈິຕອນ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ປັບປຸງຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນທີ່ສົມບູນແບບ, ແລະປັບປຸງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ທັນສະໄຫມເພື່ອຮັບໃຊ້ການດໍາເນີນທຸລະກິດຂອງທີມງານທີ່ປຶກສາແລະການດູແລລູກຄ້າ.

ສືບຕໍ່ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການພັດທະນາຊຸມຊົນ

ໃນປີ 2022, ບໍ່ພຽງແຕ່ປະຕິບັດຕາມຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຕົນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, Prudential ຍັງສືບຕໍ່ອຸທິດຕົນເອງໃຫ້ແກ່ໂຄງການສະຫນັບສະຫນູນຊຸມຊົນໃນໄລຍະຍາວ, ໂດຍສະເພາະໃນດ້ານການສຶກສາ, ຄວາມປອດໄພແລະສັງຄົມ. ໂຄງການທີ່ພົ້ນເດັ່ນ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນຢ່າງກວ້າງຂວາງແມ່ນໂຄງການ “ເອກະລາດໃນຜູ້ເຖົ້າ” ປີທີ 2, “ໂຮງຮຽນປອດໄພ” ໃນປີທີ 3 ແລະ “ການສຶກສາການເງິນຊາຊິງ” ໃນປີທີ 4 ບໍລິສັດ ພຣູເດັນໂຊລ໌ ຍັງສຸມໃສ່ວຽກງານບັນເທົາທຸກສຸກເສີນ, ໜູນຊ່ວຍ 12 ແຂວງຜ່ານຜ່າໄພພິບັດທຳມະຊາດ ແລະ ພະຍາດລະບາດ. ແຕ່ປີ 2011-2022, Prudential ໄດ້ລົງທຶນກວ່າ 243 ຕື້ດົ່ງເຂົ້າໃນໂຄງການຊຸມຊົນ. ຄວາມພະຍາຍາມຂອງ Prudential ໃນການປະກອບສ່ວນໃຫ້ແກ່ຄວາມຍືນຍົງຂອງຊຸມຊົນໄດ້ຖືກຮັບຮູ້ໂດຍອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີຊື່ສຽງຫຼາຍ:

* ປີ 2022 ເປັນປີທີ 4 ຕິດຕໍ່ກັນທີ່ ພຣູເດັນໂຊລ໌ ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບວ່າເປັນ “ບໍລິສັດປະກັນຊີວິດສາກົນແຫ່ງປີ” ໂດຍ Insurance Asia Awards

* 10 ວິສາຫະກິດທີ່ມີຄວາມຍືນຍົງສູງສຸດຕາມ CSI 100, ຄັ້ງທີ 6 ຕິດຕໍ່ກັນ

* ທຸລະກິດ 5 ອັນດັບທີ່ດໍາເນີນທຸລະກິດທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ເຄົາລົບສິດທິຂອງເດັກນ້ອຍ, ອີງຕາມ CSI 100

ໃນປີ 2022, ໃນຄວາມມານະພະຍາຍາມຫັນປ່ຽນພະລັງງານສະອາດ - Just Energy Transition Partnership (JETP) ລະຫວ່າງລັດຖະບານຫວຽດນາມ ແລະລັດຖະບານອັງກິດ, Prudential ຮູ້ສຶກເປັນກຽດທີ່ມີ 2 ສະມາຊິກຢ່າງເປັນທາງການເຂົ້າຮ່ວມກຸ່ມໂຄງການເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການກໍ່ສ້າງກົນໄກ, ນະໂຍບາຍໃຫ້ວິສາຫະກິດເອກະຊົນ, ມຸ່ງໄປເຖິງເສດຖະກິດສູນຄາບອນ.

"ພວກເຮົາໄດ້ສໍາເລັດການເດີນທາງ 2022 ຂອງພວກເຮົາດ້ວຍຄວາມພາກພູມໃຈ. ໃນປີ 2023, ພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່ຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕດ້ານຄຸນນະພາບ ເພື່ອສະເຫຼີມສະຫຼອງ 175 ປີແຫ່ງວັນສ້າງຕັ້ງກຸ່ມ Prudential ຢູ່ອັງກິດ, 100 ປີແຫ່ງການເຄື່ອນໄຫວຢູ່ຕະຫຼາດອາຊີ ແລະ 24 ປີແຫ່ງການຮັບໃຊ້ ແລະ ປົກປ້ອງລູກຄ້າຫວຽດນາມ 2,1 ລ້ານຄົນ.” ທ່ານ ເຟືອງຕ໋ຽນມິນ ໄດ້ແບ່ງປັນຄວາມພາກພູມໃຈ.

(*) MDRT (ສັ້ນສໍາລັບຕາຕະລາງມົນເງິນລ້ານໂດລາ) ແມ່ນສະມາຄົມທີ່ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 1927 ສໍາລັບທີ່ປຶກສາທາງດ້ານການເງິນແລະການປະກັນໄພທີ່ຍັງຄ້າງຄາ, ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນທົ່ວໂລກ, ແລະປະເມີນ ໂດຍອີງໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບສະເພາະທຸລະກິດແລະເງື່ອນໄຂລາຍໄດ້.

ກ່ຽວກັບ Prudential Vietnam

ບໍລິສັດ Prudential Vietnam Life Insurance Limited (Prudential) ເປັນສະມາຊິກຂອງ Prudential plc, ເປັນກຸ່ມທີ່ສະໜອງປະກັນໄພຊີວິດ, ປະກັນສຸຂະພາບ ແລະ ການແກ້ໄຂການຄຸ້ມຄອງຊັບສິນໃນ 24 ຕະຫຼາດໃນທົ່ວອາຊີ ແລະ ອາຟຣິກາ. ພາລະກິດຂອງ Prudential ແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນບັນລຸໄດ້ດີທີ່ສຸດໃນຊີວິດ. Prudential ສະເຫນີວິທີແກ້ໄຂການດູແລສຸຂະພາບທີ່ສົມບູນແບບແລະລາຄາບໍ່ແພງທີ່ຊ່ວຍປົກປ້ອງການເງິນຂອງທ່ານແລະເພີ່ມຄວາມຮັ່ງມີຂອງທ່ານ, ໃນຂະນະທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນວາງແຜນເງິນຝາກປະຢັດສໍາລັບເປົ້າຫມາຍຊີວິດຂອງພວກເຂົາ.

ດ້ວຍ 24 ປີແຫ່ງການເຄື່ອນໄຫວຢູ່ ຫວຽດນາມ, Prudential ສືບຕໍ່ສຸມໃສ່ຜັນຂະຫຍາຍຕະຫຼາດປະກັນໄພຊີວິດ, ປ່ຽນແປງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງປະຊາຊົນກ່ຽວກັບການປະກັນໄພ. ມາຮອດເດືອນທັນວາ 2022, Prudential Vietnam ໄດ້ພັດທະນາທີມງານທີ່ປຶກສາດ້ານວິຊາຊີບຫຼາຍກວ່າ 126.000 ຄົນ, ດ້ວຍຫຼາຍກວ່າ 328 ສຳນັກງານອົງການທົ່ວໄປ, ຫ້ອງການທຸລະກຳ ແລະ ສູນບໍລິການລູກຄ້າ, ແລະ ເຄືອຂ່າຍຂອງ 7 ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນທີ່ມີຊື່ສຽງ, ພ້ອມສະເໝີເພື່ອຮັບໃຊ້ລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າ 2,1 ລ້ານຄົນໃນທົ່ວປະເທດ.

ດ້ວຍຄຳຂວັນ “ຟັງ. ຄວາມເຂົ້າໃຈ. ການປະຕິບັດ.”, Prudential ຢືນຢັນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຕົນທີ່ຈະສະເຫມີໃຫ້ລູກຄ້າເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງກິດຈະກໍາທັງຫມົດ, ສະຫນອງການແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນແລະທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອປົກປ້ອງຄວາມປອດໄພທາງດ້ານການເງິນ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າເພີ່ມຊັບສິນຂອງເຂົາເຈົ້າແລະຄວບຄຸມແຜນການຊີວິດຂອງພວກເຂົາຢ່າງຈິງຈັງ.

ທີ່ມາ