ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນພົບບັນຫາໃນມື້ທໍາອິດທີ່ນໍາໃຊ້ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງທາງຊີວະມິຕິໃນເວລາໂອນເງິນ.

ຕາມການລາຍງານຂອງໜັງສືພິມ ຫງວຽນ ລາວດົງ ໃນຕອນເຊົ້າວັນທີ 1 ກໍລະກົດນີ້, ໃນຕອນເຊົ້າວັນທີ 1 ກໍລະກົດນີ້, ມີຫລາຍຄົນພາກັນໄປທີ່ເຄົາເຕີທະນາຄານ ຫລັງຈາກບໍ່ສາມາດອັບເດດແອັບທະນາຄານໄດ້.

ຢູ່ BIDV ສາຂານະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ, ພະນັກງານທະນາຄານໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ຕອນເຊົ້າມື້ນີ້ມີຫຼາຍຄົນມາຕິດຕໍ່ເພື່ອອັບເດດຂໍ້ມູນຊີວະພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ. ບັນຫາຕົ້ນຕໍແມ່ນວ່າບາງຮຸ່ນໂທລະສັບເກົ່າບໍ່ສາມາດອ່ານຂໍ້ມູນຊິບ CCCD ຜ່ານ NFC (ການເຊື່ອມຕໍ່ໄຮ້ສາຍ); ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າໃນລະບົບໃນເວລາເປີດບັນຊີແມ່ນແຕກຕ່າງຈາກຂໍ້ມູນໃນ CCCD ທີ່ຝັງຢູ່ໃນຊິບໃນປະຈຸບັນ.

Hàng loạt khách hàng gặp trục trặc trong ngày đầu áp dụng xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền- Ảnh 1. — ຫຼາຍຄົນຍັງມີບັນຫາກັບການພິສູດຢືນຢັນທາງຊີວະມິຕິ

ຢູ່ເຄົາເຕີ້ທຸລະກຳຂອງທະນາຄານແຫ່ງນີ້, ນັກຂ່າວໃຫ້ຂໍ້ສັງເກດວ່າ, ບໍ່ພຽງແຕ່ມີລູກຄ້າຫວຽດນາມເທົ່ານັ້ນ, ຍັງມີລູກຄ້າຕ່າງປະເທດພວມລໍຖ້າອັບເດດຂໍ້ມູນຊີວະພາບຂອງຕົນ. ພະນັກງານສາຂາຂອງ BIDV HCM City ກ່າວວ່າລູກຄ້າຕ່າງປະເທດຕ້ອງໄປຫາເຄົາເຕີເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນໂດຍກົງ.

ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຢູ່ສຳນັກງານທຸລະກຳ Sacombank ຢູ່ຖະໜົນ ຫງວຽນກົງຈູ (ເຂດ 1), ທ່ານນາງ Ngoc Thanh (ອາໄສຢູ່ນະຄອນ Thu Duc) ພວມລໍຖ້າການປັບປຸງຊີວະພາບສຳລັບແອັບ Sacombank Pay. ຕາມທ່ານນາງ Thanh ແລ້ວ, ເພາະວ່າຂໍ້ມູນທີ່ໃຊ້ໃນການລົງທະບຽນບັດເຄຣດິດແຕກຕ່າງກັບຂໍ້ມູນໃນບັດປະຈຳຕົວທີ່ຝັງດ້ວຍຊິບ, ລະບົບທະນາຄານຈຶ່ງບໍ່ສາມາດດຳເນີນການໄດ້.

"ຂ້ອຍຕ້ອງໄປທີ່ເຄົາເຕີ, ແຕ່ຂັ້ນຕອນການປັບປຸງໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີ" - ນາງ Thanh ເວົ້າ.

Hàng loạt khách hàng gặp trục trặc trong ngày đầu áp dụng xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền- Ảnh 2. — ລູກຄ້າທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ອັບເດດຂໍ້ມູນການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງທາງຊີວະພາບ ຈະບໍ່ສາມາດໂອນເງິນເກີນ 10 ລ້ານດົ່ງໄດ້ຕັ້ງແຕ່ມື້ນີ້, ວັນທີ 1 ກໍລະກົດ.

ພະນັກງານຂອງ Sacombank ທີ່ຫ້ອງການທຸລະກໍານີ້ກ່າວວ່າແຕ່ຕອນເຊົ້າເຖິງຕອນທ່ຽງ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າສິບຄົນເພື່ອ synchronize ຂໍ້ມູນ biometric, ເຊິ່ງຄວາມຜິດພາດຕົ້ນຕໍແມ່ນໂທລະສັບເກົ່າບໍ່ສາມາດປັບປຸງໄດ້. ສະເພາະໂທລະສັບທີ່ໃຊ້ Android 8.0 ຂຶ້ນໄປ ແລະ iPhone ທີ່ໃຊ້ iOS 13.0 ຫຼືສູງກວ່າ (ທຽບເທົ່າກັບ iPhone 6s) ສາມາດອັບເດດ biometrics ຜ່ານແອັບໄດ້.

ໃນຂະນະນັ້ນ, ບັນດາລູກຄ້າຂອງ Vietcombank, VIB, VPBank… ຫຼາຍຄົນກໍໄດ້ລາຍງານວ່າ, ເຂົາເຈົ້າປະສົບກັບບັນຫາເມື່ອລະບົບໃຊ້ງານເກີນກຳນົດ ແລະ ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ອັບເດດ; ລະບົບສະແກນໃບໜ້າຜິດພາດ ລູກຄ້າບາງຄົນຂອງທະນາຄານອື່ນຍັງຈົ່ມວ່າຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທະນາຄານຊ້າ, ຜົນກະທົບຕໍ່ການຈ່າຍເງິນແລະປະສົບການ.

ທ່ານ Trinh Nguyen, ເຈົ້າຂອງບັນຊີ VPBank, ກ່າວວ່າລາວໄດ້ໄປທີ່ເຄົາເຕີການເຮັດທຸລະກໍາເພື່ອອັບເດດ biometrics, ແຕ່ລະບົບຍັງລາຍງານຂໍ້ຜິດພາດ. ລະບົບໄດ້ສືບຕໍ່ລາຍງານຄວາມຜິດພາດທີ່ໃບຫນ້າຂອງລາວບໍ່ກົງກັບຖານຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໄວ້ຂອງທະນາຄານ.

ລູກຄ້າຂອງ Eximbank ບາງຄົນຈົ່ມວ່າ ເຖິງວ່າຈະມີການໄປເຄົາເຕີເພື່ອອັບເດດຂໍ້ມູນຊີວະປະຫວັດຂອງພວກເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ຕອນເຊົ້າມື້ນີ້ ການໂອນເງິນຫຼາຍກວ່າ 10 ລ້ານດົ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າຍັງບໍ່ສຳເລັດ. ພະນັກງານທະນາຄານນີ້ອະທິບາຍວ່າເນື່ອງຈາກວ່າລະບົບຍັງບໍ່ທັນໄດ້ແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ, ພວກເຂົາແນະນໍາໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດໂອນເງິນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທະນາຄານຊົ່ວຄາວ, ໃນຂະນະທີ່ລໍຖ້າ Eximbank "ແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ".

Hàng loạt khách hàng gặp trục trặc trong ngày đầu áp dụng xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền- Ảnh 3. — ທະນາຄານແນະນໍາໃຫ້ລູກຄ້າພຽງແຕ່ປັບປຸງ biometrics ຜ່ານຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທະນາຄານຫຼືໂດຍກົງຢູ່ເຄົາເຕີຫຼືຜ່ານສາຍດ່ວນຂອງທະນາຄານຢ່າງແທ້ຈິງ, ບໍ່ແມ່ນຜ່ານຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຫຼືເວັບໄຊທ໌ອື່ນໆເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຄວາມສ່ຽງ. ພາບ: ເລຕິ້ງ

ບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນເຄົາເຕີເທົ່ານັ້ນ, ສູນໂທ 24/7 ຂອງທະນາຄານຍັງໄດ້ດໍາເນີນການຢ່າງເຕັມທີ່ໃນມື້ທີ່ຜ່ານມາຍ້ອນວ່າລູກຄ້າສືບຕໍ່ຮ້ອງຂໍການສະຫນັບສະຫນູນ. ຮອງຜູ້ອໍານວຍການທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນຮ່ວມກ່າວວ່າ, ໃນບໍ່ເທົ່າໃດຊົ່ວໂມງໃນຕອນເຊົ້າວັນທີ 1 ກໍລະກົດນີ້, ກະດານສະຫຼັບຂອງທະນາຄານໄດ້ຮັບໂທລະສັບນັບພັນເທື່ອຈາກລູກຄ້າທີ່ຂໍການສະໜັບສະໜູນໃນການປັບປຸງຂໍ້ມູນຊີວະພາບ.

"ທະນາຄານຕ້ອງເພີ່ມພະນັກງານ ແລະ ລົງທຶນໃນລະບົບເພື່ອສະຫນອງການສະໜັບສະໜູນສູງສຸດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ໃນຕອນທໍາອິດອາດຈະມີບັນຫາ, ແຕ່ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງທາງຊີວະພາບສໍາລັບການໂອນເງິນຫຼາຍກວ່າ 10 ລ້ານດົ່ງແລະມູນຄ່າທຸລະກໍາທັງຫມົດຫຼາຍກວ່າ 20 ລ້ານດົ່ງຕໍ່ມື້ແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນສະຖານະການບັນຊີທີ່ບໍ່ຢູ່ໃນຊື່ທະນາຄານ, ການສໍ້ໂກງແລະການຫລອກລວງ."

ຫຼີກເວັ້ນການຖືກຫລອກລວງໃນເວລາອັບເດດ biometrics

ອີງຕາມທະນາຄານ, ລູກຄ້າພຽງແຕ່ຄວນປັບປຸງຂໍ້ມູນທາງຊີວະພາບຜ່ານຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທະນາຄານຫຼືໂດຍກົງໃນຈຸດເຮັດທຸລະກໍາ, ແລະບໍ່ປັບປຸງໂດຍຜ່ານເວັບໄຊທ໌ອື່ນໆຫຼືແອັບພລິເຄຊັນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການສໍ້ໂກງແລະການສໍ້ໂກງ.

ທ່ານນາງ ຫງວຽນທິຮັ່ງ, ດຳລົງຊີວິດຢູ່ນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: 1 ອາທິດກ່ອນໜ້ານີ້, ພາຍຫຼັງປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເປັນເວລາເກືອບ 2 ຊົ່ວໂມງເພື່ອຢັ້ງຢືນຊີວະປະຫວັດຂອງໃບສະໝັກທະນາຄານແຕ່ບໍ່ສຳເລັດ, ນາງໄດ້ຜ່ານອິນເຕີເນັດເພື່ອຊອກຫາຄຳແນະນຳເພື່ອປະຢັດເວລາ ແລະ ຫຼີກລ້ຽງການອອກນອກສະຖານທີ່.

"ຂ້ອຍໄດ້ປະໄວ້ "." ໃນຂໍ້ຄວາມກ່ຽວກັບວິທີການພິສູດຢືນຢັນໃນເຟສບຸກ, ຕໍ່ມາບາງຄົນທີ່ອ້າງວ່າເປັນເຈົ້າຫນ້າທີ່ສິນເຊື່ອໄດ້ໂທຫາແລະຂໍໃຫ້ໃຫ້ບັດປະຈໍາຕົວ, ລະຫັດ PIN ເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນການກວດສອບທາງຊີວະມິຕິ, ເຊິ່ງໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ 5 ນາທີ. ຂ້ອຍສົງໃສວ່າມີການສໍ້ໂກງ, ດັ່ງນັ້ນຂ້ອຍຈຶ່ງປະຕິເສດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂ້ອຍຕ້ອງແລ່ນໄປຫາເຄຣດິດເພື່ອກວດສອບ, ອາດຈະເປັນຍ້ອນຂ້ອຍໄດ້ເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນໂທລະສັບຂອງຂ້ອຍອອນໄລນ໌.

ທີ່ມາ: https://nld.com.vn/hang-loat-khach-hang-gap-truc-trac-trong-ngay-dau-ap-dung-xac-thuc-sinh-trac-hoc-khi-chuyen-tien-196240701132824515.htm