BIDV, Techcombank ແລະ TPBank ແມ່ນທະນາຄານທີ່ພົບຄວາມຜິດພາດຂອງແອັບຯເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ ແລະບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບ e-banking ຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້.

ຫຼ້າສຸດ, ເວລາປະມານ 18:00 ໂມງ ຫາ 21:00 ໂມງ ຂອງວັນທີ 22 ມັງກອນ, ລູກຄ້າຂອງ BIDV ບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບແອັບພລິເຄຊັນ BIDV SmartBanking ເພື່ອເຮັດທຸລະກໍາອອນໄລນ໌ໄດ້.

ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນບໍ່ສາມາດຊໍາລະຜ່ານແອັບຯຂອງ BIDV ໃນລະຫວ່າງນີ້ ຍິ່ງພວກເຂົາພະຍາຍາມຫຼາຍເທົ່າໃດ, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນທີ່ມີເນື້ອຫາທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ, ບາງຄັ້ງ "ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບຖືກລົບກວນ, ກະລຸນາລອງໃໝ່ໃນພາຍຫຼັງ". ຈາກນັ້ນປ່ຽນເປັນ “BIDV ຈະຍົກລະດັບລະບົບ SmartBanking ຈາກ 18:00 ວັນທີ 22 ມັງກອນ 2025 ເປັນ 21:30 ວັນທີ 22 ມັງກອນ 2025. ໃນລະຫວ່າງເວລານີ້, ບໍລິການ SmartBanking ອາດຈະຖືກຂັດຂວາງ ... ”.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, BIDV ໄດ້ປະກາດການບໍາລຸງຮັກສາໂດຍບໍ່ມີການແຈ້ງລ່ວງໜ້າ, ລູກຄ້າທີ່ໄປຮ້ານສັບພະສິນຄ້າຫຼືຊື້ເຄື່ອງຂອງ Tet ບໍ່ສາມາດຈ່າຍເງິນໄດ້, ແລະຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບຫຼາຍຄັ້ງແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມການບໍາລຸງຮັກສາ.

ສະຖານະການເຂົ້າສູ່ລະບົບທີ່ບໍ່ຫມັ້ນຄົງສໍາລັບແອັບຯທະນາຄານ BIDV ໄດ້ແກ່ຍາວເປັນເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງໃນຂະນະທີ່ຄວາມຕ້ອງການການຈ່າຍເງິນເພີ່ມຂຶ້ນໃນທ້າຍປີ. ຈົນກ່ວາເກືອບທ່ຽງຄືນຂອງມື້ດຽວກັນ, ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນຍັງ "ສັບສົນ" ຖາມກັນແລະກັນໃນ fanpage ຂອງ BIDV.

bidv app.jpg
BIDV ພຽງແຕ່ສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນຫຼັງຈາກທີ່ລູກຄ້າລົ້ມເຫລວໃນການເຂົ້າສູ່ລະບົບຫຼາຍຄັ້ງ.

ລູກຄ້າບາງຄົນຄິດວ່າເມື່ອແອັບຯມີຂໍ້ຜິດພາດຫຼືລະບົບຖືກປັບປຸງຫຼືຮັກສາໄວ້, ທະນາຄານຄວນຈະມີການປະກາດຢ່າງເປັນທາງການເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກປອດໄພ.

ເນື່ອງຈາກວ່າ, ນອກຈາກຂໍ້ມູນທີ່ສະແດງຢູ່ໃນ app, BIDV ບໍ່ມີການປະກາດໃດໆກ່ຽວກັບ fanpage ຂອງທະນາຄານຫຼືເວັບໄຊທ໌ກ່ຽວກັບແຜນການບໍາລຸງຮັກສານີ້.

VietNamNet ​ໄດ້​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ BIDV ​ແຕ່​ບໍ່​ໄດ້​ຮັບ​ຄຳ​ຕອບ​ກ່ຽວ​ກັບ​ເລື່ອງ​ນີ້.

ກ່ອນຫນ້ານີ້, ໃນວັນທີ 16 ມັງກອນ, ລູກຄ້າ Techcombank ຍັງຕົກຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທະນາຄານ. ນີ້ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ລູກຄ້າເຮັດການໂອນເງິນຫຼືການເຮັດທຸລະກໍາອື່ນໆ.

ເນື່ອງຈາກວ່າເຫດການດັ່ງກ່າວເກີດຂຶ້ນໃນຕອນທ່ຽງ, ຫຼາຍຄົນເວົ້າຕະຫລົກວ່າ: "ລູກຄ້າ Techcombank ຫຼາຍຄົນໄປກິນເຂົ້າທ່ຽງແຕ່ບໍ່ກ້າຢືນ." ໂຊກ​ດີ​ເຫດ​ການ​ພຽງ​ແຕ່​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ສັ້ນ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບັນຫາທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດກັບແອັບຯທະນາຄານບໍ່ດົນມານີ້ເກີດຂຶ້ນກັບ TPBank. ຕັ້ງແຕ່ຄືນວັນທີ 11 ທັນວາ 2024, ລູກຄ້າຂອງ TPBank ບໍ່ສາມາດເຮັດທຸລະກໍາໄດ້ເນື່ອງຈາກພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນຂອງ TPBank ໄດ້. ບັນຫາດັ່ງກ່າວໄດ້ແກ່ຍາວເປັນເວລາ 23 ຊົ່ວໂມງ ແລະ ຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ ຈົນຮອດຕອນກາງຄືນຂອງວັນທີ 12 ທັນວາ 2024.

ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນເວົ້າວ່າພວກເຂົາຍັງພົບສະຖານະການທີ່ງຸ່ມງ່າມເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຊໍາລະໄດ້, ໃນຂະນະທີ່ພະນັກງານຈັດສົ່ງ (ຜູ້ຂົນສົ່ງ) ມາຮອດເພື່ອຈັດສົ່ງສິນຄ້າ.

ການຈ່າຍເງິນຫຼາຍເກີນໄປເນື່ອງຈາກຄວາມຕ້ອງການການຈ່າຍເງິນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນໃນທ້າຍປີແມ່ນກ່າວວ່າເປັນເຫດຜົນຕົ້ນຕໍສໍາລັບການຂັດຂວາງການເຮັດທຸລະກໍາໃນກິດທະນາຄານ.

ນອກ​ເໜືອ​ໄປ​ຈາກ​ເຫດການ​ໃຫຍ່​ແລ້ວ, ​ເຫດການ​ທີ່​ເກີດ​ຂຶ້ນ​ເປັນ​ໄລຍະໆ​ຍັງ​ເກີດ​ຂຶ້ນ​ກັບ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ທະນາຄານ​ໃນ​ທ້າຍ​ປີ. ເລື່ອງທີ່ສ້າງຄວາມສັ່ນສະເທືອນໃນສື່ສັງຄົມອອນລາຍເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ແມ່ນເລື່ອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າແອັບທະນາຄານເພື່ອຈ່າຍເງິນຊື້ຈານເຂົ້າປຸ້ນແຈ່ວຂີງຕອນ 4 ໂມງເຊົ້າ ແລະ ໄດ້ໄປຮັບເອົາເງິນກູ້ຈຳນວນຫຼາຍລ້ານດົ່ງມາຊຳລະຜ່ານແອັບທະນາຄານອື່ນເພື່ອມີເງິນມາຈ່າຍໃຫ້ເຈົ້າຂອງຮ້ານວຸ້ນວາຍ.

ພາຍຫຼັງເກີດເຫດການທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບແອັບທະນາຄານໃນມໍ່ໆມານີ້, ສັງຄົມອອນລາຍໄດ້ແບ່ງປັນປະສົບການທີ່ຄົນໜຶ່ງຄວນເປີດບັນຊີຢ່າງໜ້ອຍ 2 ທະນາຄານ ແລະ ຮັກສາຍອດເງິນໃນທັງສອງບັນຊີ ໃນກໍລະນີທີ່ໜຶ່ງໃນສອງບັນຊີມີຂໍ້ຜິດພາດ ຫຼື ເກີດເຫດການ, ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຕົກຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ໜ້າລັງກຽດຂ້າງເທິງ.