FWD ສືບຕໍ່ລົງທຶນຫຼາຍໃນເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.

FWD ສືບຕໍ່ລົງທຶນຫຼາຍໃນເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.

ບໍ່ດົນມານີ້, FWD Group ໄດ້ປະກາດຂໍ້ຕົກລົງຮ່ວມມືດ້ານການບໍລິການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ 5 ປີກັບ Amazon Web Services (AWS) ທີ່ສອດຄ່ອງກັບຍຸດທະສາດບູລິມະສິດຂອງຄອມພິວເຕີ້ຟັງຂອງ FWD.

ການປະຕິບັດນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຊັດເຈນວ່າ FWD ລົງທຶນ "ຫນັກ" ໃນເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.

ກຸ່ມ FWD ສືບຕໍ່ລົງທຶນໃນການປັບປຸງເຕັກໂນໂລຊີເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເດີນທາງປະກັນໄພຂອງລູກຄ້າສະດວກ ແລະປອດໄພກວ່າ.

ດ້ວຍ AWS ເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄລາວຍຸດທະສາດ, FWD Group ຈະສືບຕໍ່ດໍາເນີນທຸລະກິດຫຼັກຂອງຕົນ, ຈາກຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທາງດ້ານການເງິນໄປສູ່ການໂຕ້ຕອບລູກຄ້າແລະຄໍາແນະນໍາທາງດ້ານການເງິນ, ໃນ AWS cloud. ການຂະຫຍາຍການຮ່ວມມືກັບ AWS ຍັງຈະໃຫ້ FWD ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ຂະຫຍາຍ ແລະຕອບສະໜອງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ ເນື່ອງຈາກມັນປ່ຽນສູນຂໍ້ມູນໄປສູ່ຄລາວ.

ທ່ານ Sandeep Pandey, ຮອງຜູ້ອໍານວຍການໃຫຍ່ຝ່າຍເຕັກໂນໂລຢີ ແລະການປະຕິບັດງານ, ກຸ່ມ FWD, ແບ່ງປັນວ່າ: “ຢູ່ FWD, cloud computing ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນບູລິມະສິດດ້ານໄອທີເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນຍຸດທະສາດລວມຂອງກຸ່ມ. ວິທີການດິຈິຕອນທໍາອິດໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ FWD ສ້າງໂຄງສ້າງພື້ນຖານແລະຄວາມສາມາດທາງທຸລະກິດທີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ປອດໄພໃນຄລາວ, ແຕ່ຍັງປະສົມປະສານຢ່າງສົມບູນໃນທົ່ວພະແນກຕ່າງໆແລະກັບຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ AWS. ຂໍຂອບໃຈກັບເວທີເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຮົາສາມາດເລັ່ງການ ນຳ ໃຊ້ປັນຍາປະດິດຢ່າງມີປະສິດຕິພາບ, ດີທີ່ສຸດແລະມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ສອດຄ່ອງກັບວິໄສທັດຂອງພວກເຮົາໃນການປ່ຽນແປງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜູ້ປະກັນໄພ."

ເທກໂນໂລຍີຄລາວມີຜົນກະທົບທາງບວກຕໍ່ການພັດທະນາແລະການນໍາໃຊ້ຊອບແວຂອງ FWD, ເຮັດໃຫ້ເວລາການໃຊ້ງານສັ້ນລົງແລະເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ໃນທ້າຍປີ 2023, FWD ໄດ້ຍ້າຍ 97% ຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງກຸ່ມໄປສູ່ຄລາວ, ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກ 27% ມາຮອດວັນທີ 31 ທັນວາ 2020, ໂດຍມີ 93% ຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ຕ້ອງການການເຄື່ອນຍ້າຍ.

Francesca Vasquez, ຮອງປະທານ, Generative AI Innovation Center and Professional Services, AWS ກ່າວວ່າ "ຫຼາຍກວ່າທົດສະວັດ, AWS ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອບໍລິສັດທາງດ້ານການເງິນແລະປະກັນໄພທົ່ວໂລກປັບປຸງການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໂດຍຜ່ານການບໍລິການຄອມພິວເຕີ້ຟັງແລະເຕັກໂນໂລຢີ AI". ຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນທ່າແຮງຂອງເມຄແລະ AI ການຜະລິດສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງ FWD Group ຕໍ່ການຫັນເປັນດິຈິຕອນແລະຈຸດໃຈກາງຂອງລູກຄ້າ. ດ້ວຍຊື່ສຽງແລະຄວາມສາມາດຂອງ AWS, ພວກເຮົາມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະສືບຕໍ່ກັບ FWD ໃນການເດີນທາງເພື່ອສົ່ງເສີມການປະດິດສ້າງ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະການພັດທະນາທຸລະກິດ."

ຕົວຢ່າງພາກປະຕິບັດຂອງການຮ່ວມມືກັບ AWS ລວມມີແອັບພລິເຄຊັນ Omne ຂອງ FWD, ເຊິ່ງອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດດໍາເນີນການຢ່າງຈິງຈັງ ແລະເຮັດການຮຽກຮ້ອງປະກັນໄພທາງອອນລາຍ. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໄດ້ຮັບການຕີລາຄາສູງຈາກລູກຄ້າທີ່ມີດັດຊະນີຄວາມພໍໃຈໃນທາງບວກນັບຕັ້ງແຕ່ການເປີດຕົວໃນປີ 2022. AWS ຍັງສະຫນັບສະຫນູນ FWD ໃນການພັດທະນາສູນກາງທາງດ້ານການເງິນໃນຄອມພິວເຕີ້ຟັງເພື່ອຮັບໃຊ້ການເກັບກໍາ, ການວິເຄາະແລະການປຸງແຕ່ງຂໍ້ມູນທາງດ້ານການເງິນ, ການລົງທຶນແລະລາຄາທີ່ FWD.

ດ້ວຍເວທີເຕັກໂນໂລຢີຂອງ FWD, ລູກຄ້າສາມາດປະຕິບັດຢ່າງຈິງຈັງຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ.

ໃນລະຫວ່າງປີ 2021 ຫາ 2023, FWD ໄດ້ເຫັນການເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຂອງຈໍານວນພະນັກງານທີ່ເຂົ້າຮຽນຫຼັກສູດຄອມພິວເຕີຄລາວທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານດ້ານເຕັກໂນໂລຊີ. ໃນນັ້ນ, ຫຼາຍກວ່າ 600 ພະນັກງານຂອງ FWD ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມກັບ AWS Skills Guild - ໂຄງການທີ່ຊ່ວຍເສີມສ້າງທັກສະຄອມພິວເຕີຄລາວທີ່ສົມບູນພາຍໃນອົງກອນ.

ແພລດຟອມຄລາວຂອງ FWD, ເຊິ່ງລວມມີການວິເຄາະ, ການຈັດການຂໍ້ມູນ ແລະ AI, ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ກຸ່ມປັບປຸງປະສິດທິພາບ ແລະຄວາມປອດໄພ. ຍຸດທະສາດ cloud-first ຂອງບໍລິສັດ FWD Group ແມ່ນພື້ນຖານຂອງການນໍາໃຊ້ AI ການຜະລິດເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການຂອງລູກຄ້າ ແລະຂະຫຍາຍການດໍາເນີນງານໃນທົ່ວການຊື້, ການຕະຫຼາດ, ການດໍາເນີນງານທີ່ປຶກສາທາງດ້ານການເງິນ ແລະຊ່ອງທາງການແຈກຢາຍ, ການຄຸ້ມຄອງ, ການຮຽກຮ້ອງ ແລະການບໍລິການລູກຄ້າ. FWD ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການເດີນທາງ AI ໃນປີ 2019 ແລະໃນປັດຈຸບັນມີເກືອບ 200 ແບບ AI ທີ່ໃຊ້ຢູ່ທົ່ວກຸ່ມ, ມີຫຼາຍກວ່າ 600 ກໍລະນີທີ່ໃຊ້ AI ໃນການປະຕິບັດຕົວຈິງ.

ທີ່ມາ: https://baodautu.vn/fwd-lien-tuc-manh-tay-dau-tu-vao-cong-nghe-de-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-d215959.html