ຢູ່ທີ່ຫ້ອງຮັບແຂກມີແຂກຈຳນວນບໍ່ໜ້ອຍເຂົ້າມາຈອງຫ້ອງ. ​ເຖິງ​ວ່າ​ມີ​ຄວາມ​ຫຍຸ້ງ​ຍາກ​ກໍ່ຕາມ, ​ແຕ່​ພະນັກງານ​ຂອງ​ຄະນະ​ຜູ້​ແທນ​ລ້ວນ​ແຕ່​ຕ້ອນຮັບ ​ແລະ ຮັບ​ໃຊ້​ແຂກ​ຢ່າງ​ມີ​ຄວາມ​ຄິດ ​ແລະ ​ເຄົາລົບ​ນັບຖື. ພົນ​ເອກ ຫງວຽນ​ທິ​ແອມ, ພະນັກງານ​ຕ້ອນຮັບ​ກົມ​ແຜນການ​ບໍລິຫານ, ​ໃຫ້​ຮູ້​ວ່າ: “​ໃນ​ຕົ້ນ​ລະດູ​ຮ້ອນ, ​ເມື່ອ​ໂຮງຮຽນ ​ແລະ ນັກ​ສຶກສາ​ພັກ​ຢູ່, ຈຳນວນ​ແຂກ​ທີ່​ມາ​ຈອງ​ຫ້ອງ​ແມ່ນ​ຫຼາຍ, ພິ​ເສດ​ແມ່ນ​ໃນ​ທ້າຍ​ອາທິດ​ຜ່ານ​ມາ. ດ້ວຍເປົ້າໝາຍ “ພໍໃຈແຂກເມື່ອມາ, ພໍໃຈແຂກເມື່ອໄປ”, ພະນັກງານຍາມໃດກໍ່ມານະພະຍາຍາມ, ຜ່ານຜ່າຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ເຮັດວຽກລ່ວງເວລາ, ຕ້ອນຮັບແຂກ ແລະ ແນະນຳແຂກກິນເຂົ້າ ແລະ ຢູ່ຢ່າງມີສະຕິ.

ຢ້ຽມຢາມໜ່ວຍ ແລະ ໂອ້ລົມກັບນັກທ່ອງທ່ຽວ, ພວກຂ້າພະເຈົ້າຮັບຮູ້ໄດ້ວ່າ ນັກທ່ອງທ່ຽວມີຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ ແລະ ສະດວກສະບາຍຫຼາຍຕໍ່ການບໍລິການ, ຈິດໃຈ, ທັດສະນະ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພະນັກງານຂອງຄະນະ. ທ່ານນາງ ວູທິຮວ່າ, ນັກທ່ອງທ່ຽວຈາກເມືອງ ຈຽມຮວາ (ຕວ໋ຽນກວາງ) ແບ່ງປັນວ່າ: “ນີ້ແມ່ນເທື່ອທີ 3 ທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ມາ ຫາຍຟ່ອງ ແລະ ເທື່ອທີ 2 ຂ້າພະເຈົ້າ ໄດ້ເລືອກເຮືອນພະຍາບານ ດວນອານ 295 ໃຫ້ແກ່ຄອບຄົວທັງໝົດ ກິນເຂົ້າ ແລະ ຢູ່. ​ໃນ​ຖານະ​ເປັນ​ໜ່ວຍ​ພັກ​ຣີສອດ​ຂອງ​ກອງທັບ, ພະນັກງານ​ຢູ່​ທີ່​ນີ້​ມີ​ລັກສະນະ​ທັນ​ສະ​ໄໝ, ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່, ກະຕືລືລົ້ນ, ອົບ​ອຸ່ນ ​ແລະ ​ເປັນ​ມິດ; ຈານແຍ່ມີລົດຊາດແຊບໆ, ອາຫານທະເລຫຼາກຫຼາຍຊະນິດພິເສດລາຄາກໍ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເຊື່ອໝັ້ນທີ່ສຸດກໍຄືຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມປອດໄພໃຫ້ແກ່ນັກທ່ອງທ່ຽວ.

Receptionist Doan An ພະຍາບານ 295 ລົງທະບຽນແຂກສໍາລັບທີ່ພັກ.

​ເປັນ​ທີ່​ຮູ້​ກັນ​ວ່າ ນອກຈາກ​ການ​ບໍລິການ​ດ້ານ​ສະບຽງ​ອາຫານ ​ແລະ ທີ່​ພັກ​ຂອງ​ພະນັກງານ​ທຸກ​ຂັ້ນ​ໃນ​ກອງທັບ; ຮັບ​ໃຊ້​ກອງ​ປະ​ຊຸມ, ສຳ​ມະ​ນາ, ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ, ງານ​ແຂ່ງ​ຂັນ​ກິ​ລາ, ການ​ແຂ່ງ​ຂັນ​ໂດຍ​ກະ​ຊວງ​ປ້ອງ​ກັນ​ປະ​ເທດ, ກອງ​ບັນ​ຊາ​ການ​ທະ​ຫານ​ເຂດ 3 ພ້ອມ​ກັບ​ບັນ​ດາ​ອົງ​ການ, ໜ່ວຍ​ງານ​ທ້ອງ​ຖິ່ນ; ກຸ່ມພະຍາບານ 295 ຍັງໄດ້ສົມທົບກັບທຸລະກິດ, ອາຫານ ແລະ ການບໍລິການທີ່ພັກໃຫ້ບັນດາກຸ່ມນັກທ່ອງທ່ຽວທັງພາຍໃນ ແລະ ຕ່າງປະເທດ ທີ່ເຂົ້າມາທ່ຽວຊົມ ແລະ ທ່ອງທ່ຽວຢູ່ເຂດດັ່ງກ່າວ. ສະນັ້ນ, ນອກຈາກການລົງທຶນໃສ່ສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສະດວກ ແລະ ສະດວກສະບາຍທີ່ສຸດແລ້ວ, ໜ່ວຍງານຍັງໄດ້ປະສານສົມທົບກັບອຳນາດການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ກໍາລັງປ້ອງກັນຄວາມສະຫງົບທາງດ້ານການເມືອງ, ຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍຂອງສັງຄົມ ແລະ ຄວາມປອດໄພໃນບໍລິເວນດັ່ງກ່າວ.

ທ່ານ ພັນເອກ ຟ້າມວັນຢຸງ, ຫົວໜ້າກຸ່ມ 295 ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ເຖິງວ່າປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍດ້ານ, ວຽກງານໜັກໜ່ວງ, ໜັກໜ່ວງ, ໜັກໜ່ວງ, ທະຫານນ້ອຍ, ວິຊາສະເພາະຂອງຖັນແຖວພະນັກງານ, ລັດຖະກອນບໍ່ສະເໝີພາບ..., ຄະນະພັກ, ຄະນະບັນຊາ ຍາມໃດກໍ່ເອົາໃຈໃສ່ປະຕິບັດບັນດາຂໍ້ກຳນົດ, ໜ້າທີ່, ລັກສະນະແທດຈິງຂອງເຂດ, ຫົວໜ່ວຍ, ຍົກສູງຄຸນນະພາບວຽກງານຮອບດ້ານ. ພິ​ເສດ, ຄະນະ​ຜູ້​ແທນ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່​ເປັນ​ພິ​ເສດ​ເຖິງ​ການ​ຍົກ​ສູງ​ຄຸນ​ນະພາ​ບການ​ພະຍາບານ​ໃຫ້​ແກ່​ພະນັກງານ. ພ້ອມ​ກັນ​ນັ້ນ, ສະຫະພັນ​ໄດ້​ລະດົມ​ແຫຼ່ງກຳລັງ​ກໍ່ສ້າງ, ບູລະນະ, ສ້ອມ​ແປງ​ບັນດາ​ຄ້າຍ, ວິທະຍາ​ເຂດ, ພູມ​ສັນຖານ​ຂອງ​ບັນດາ​ຫົວໜ່ວຍ​ເປັນ​ປົກກະຕິ​ໃຫ້​ສົດ​ໃສ, ສີຂຽວ, ສະອາດ, ສວຍ​ງາມ, ພົນລະ​ເຮືອນ, ທັນ​ສະ​ໄໝ; ລົງທຶນຍົກລະດັບສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກຄື: ຫ້ອງພັກຜ່ອນ, ຫ້ອງຮັບປະທານອາຫານ, ຫ້ອງໂຖງ, ສະໜາມຝຶກຊ້ອມກິລາ, ຄົມມະນາຄົມ... ຄົບຊຸດ, ກົງໄປກົງມາ, ສະດວກ, ປອດໄພ, ຕອບສະໜອງຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງທະຫານບໍ່ພຽງເທົ່ານັ້ນ, ຍັງມີນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ມາຢ້ຽມຢາມ ແລະ ພັກຜ່ອນຢ່ອນອາລົມອີກດ້ວຍ.

“ແຕ່ລະປີ, ຄະນະຜູ້ແທນໄດ້ຕ້ອນຮັບ ແລະ ຮັບໃຊ້ແຂກເປັນຈຳນວນຫຼາຍພັນຄົນຢ່າງກະຕືລືລົ້ນ, ຄິດ ແລະ ເຄົາລົບ, ຮັບໃຊ້ກອງປະຊຸມ, ສຳມະນາ, ກອງປະຊຸມຫຼາຍສິບຄັ້ງ, ເຊິ່ງໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້ ແລະ ຕີລາຄາສູງຈາກຫົວໜ້າກອງບັນຊາການທະຫານເຂດ 3, ​​ກົມໃຫຍ່ການເມືອງ, ພະນັກງານ, ນັກຮົບ, ຄະນະພັກ-ອຳນາດການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນ. ສະເພາະ 6 ເດືອນຕົ້ນປີ 2023, ໜ່ວຍບໍລິການໄດ້ຮັບ ແລະ ຮັບໃຊ້ແຂກທ່ອງທ່ຽວ 800 ກວ່າຄົນ; ທ່ານພົນໂທ ຟານວັນຢາງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ມີແຂກເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ ແລະ ນັກທຸລະກິດ 10.000 ກວ່າຄົນ (ເພີ່ມຂຶ້ນ 14,8% ເມື່ອທຽບໃສ່ 6 ເດືອນຕົ້ນປີ 2022),”.

ຄໍາແນະນໍາການບໍລິການຫ້ອງສໍາລັບພະນັກງານພະຍາບານ 295 .

ດ້ວຍ​ຄຳ​ຂວັນ “​ແຂກ​ມາ​ຢາມ, ແຂກ​ມາ​ຢາມ​ອົບ​ອຸ່ນ, ແຂກ​ອອກ​ໄປ​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່​ໃນ​ທຸກ​ດ້ານ”, ພະ​ນັກ​ງານ​ຂອງ​ສະ​ຫະ​ພັນ​ສະ​ເໝີ​ຕົ້ນ​ສະ​ເໝີ​ປາຍ​ພຶດ​ຕິ​ກຳ​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ຄິດ, ນ້ຳ​ໃຈ, ສຸ​ລິ​ຍະ​ທຳ ແລະ​ມີ​ຄວາມ​ເຄົາ​ລົບ ແລະ ມີ​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດ​ຊອບ; ປະຕິບັດ​ລະບຽບ​ການ​ບໍລິຫານ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ ​ແລະ ຖືກຕ້ອງ, ​ໃຫ້​ຄຳ​ແນະນຳ​ຢ່າງ​ກະຕືລືລົ້ນ ​ແລະ ລະອຽດ​ລະ​ອໍ, ສ້າງ​ຄວາມ​ປະ​ທັບ​ໃຈ, ຄວາມ​ໄວ້​ເນື້ອ​ເຊື່ອ​ໃຈ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ຕໍ່​ໜ່ວຍ​ງານ. ທ່ານພົນໂທ ຫງວຽນວັນນາມ, ກໍາມະການການເມືອງກອງພົນ 295, ແບ່ງປັນວ່າ: “ເພື່ອຍົກສູງຄຸນນະພາບການບໍລິການ, ຄະນະບໍລິຫານງານພັກ ແລະ ກອງບັນຊາການ ຍາມໃດກໍ່ເອົາໃຈໃສ່ເຖິງປັດໄຈມະນຸດ, ຖືນີ້ແມ່ນບັນຫາສໍາຄັນທີ່ກໍານົດການສໍາເລັດວຽກງານຂອງກົມ. ຄະ​ນະ​ຜູ້​ແທນ​ໄດ້​ເຮັດ​ວຽກ​ງານ​ທີ່​ດີ​ໃນ​ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ, ຊຸກ​ຍູ້, ຍົກ​ສູງ​ຄຸນ​ນະ​ວຸດ​ທິ​ວິ​ຊາ​ຊີບ ແລະ ທັກ​ສະ​ຂອງ​ພະ​ນັກ​ງານ​ຢ່າງ​ເປັນ​ປະ​ຈຳ. ​ເມື່ອ​ເລືອກ​ເຟັ້ນ ​ແລະ ​ເລືອກ​ເອົາ​ພະນັກງານ​ສັນຍາ​ຈ້າງ, ໜ່ວຍ​ງານ​ຍັງ​ໄດ້​ກຳນົດ​ຄວາມ​ຕ້ອງການ​ສູງ​ດ້ານ​ທັກ​ສະ ​ແລະ ພຶດຕິ​ກຳ​ສື່ສານ​ກັບ​ນັກ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ. ບັນດາ​ຄະນະ​ພັກ ​ແລະ ບັນດາ​ຜູ້​ບັນຊາ​ການ​ທຸກ​ຂັ້ນ ຍັງ​ຕິດຕາມ​ກວດກາ​ບັນດາ​ໜ່ວຍ​ງານ​ຢ່າງ​ເປັນ​ປະຈຳ, ສັງ​ເກດ ​ແລະ ຮັບ​ຟັງ​ຄຳ​ຄິດ​ເຫັນ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ, ມີ​ບັນດາ​ມາດ​ຕະການ​ທີ່​ມີ​ຫົວຄິດ​ປະດິດ​ສ້າງ, ມີ​ຫົວຄິດ​ປະດິດ​ສ້າງ ​ແລະ ຜັນ​ຂະຫຍາຍ​ບັນດາ​ວິທີ​ການ​ບໍລິການ.

ພ້ອມ​ທັງ​ຊຸກຍູ້​ການ​ຜັນ​ຂະຫຍາຍ​ການ​ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ເພື່ອ​ຍາດ​ແຍ່ງ​ເອົາ​ໄຊຊະນະ, ບັນດາ​ຂະ​ບວນການ​ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ຈຳ​ເປັນ​ຂອງ​ກະຊວງ​ປ້ອງ​ກັນ​ປະ​ເທດ, ທະຫານ​ເຂດ ​ແລະ ກົມ​ການ​ເມືອງ, ຄະນະ​ພັກ ​ແລະ ຄະນະ​ບັນຊາ​ການ​ສະຫະພັນ ​ໄດ້​ກຳນົດ​ເນື້ອ​ໃນ, ຄາດໝາຍ, ​ແລະ ມາດ​ຕະການ​ໃຫ້​ສອດຄ່ອງ​ກັບ​ລັກສະນະ​ປະຕິບັດ​ໜ້າ​ທີ່​ຂອງ​ໜ່ວຍ​ງານ ​ເພື່ອ​ຜັນ​ຂະຫຍາຍ ​ແລະ ຜັນ​ຂະຫຍາຍ​ປະຕິບັດ​ຢ່າງ​ແໜ້ນ​ແຟ້ນ ​ແລະ ມີ​ປະສິດທິ​ຜົນ. ເອົາໃຈໃສ່ສຶກສາອົບຮົມສ້າງແຮງຈູງໃຈ, ທັດສະນະຄະຕິ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ຄວາມຕັ້ງໃຈໃນການແຂ່ງຂັນ, ຊຸກຍູ້ການຂະຫຍັນຂັນເຄື່ອນ ແລະ ຄວາມຄິດສ້າງສັນຂອງແຕ່ລະພາກສ່ວນ ແລະ ບຸກຄົນໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການເຄື່ອນໄຫວ; ຄົ້ນ​ຄ້ວາ ​ແລະ ​ເຊີດ​ຊູ​ບັນດາ​ແບບຢ່າງ​ກ້າວໜ້າ, ຄົນ​ດີ ​ແລະ ຄວາມ​ດີ​ໃນ​ການ​ປະຕິບັດ​ໜ້າ​ທີ່, ມຸ່ງ​ໄປ​ເຖິງ​ວຽກ​ງານ​ທີ່​ຫຍຸ້ງຍາກ ​ແລະ ບໍ່​ຄາດ​ຄິດ.

ບົດຄວາມ ແລະ ຮູບພາບ: NGUYEN THANH