ເລື່ອງການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງ MB ແລະຄວາມທະເຍີທະຍານທີ່ຈະບັນລຸລູກຄ້າ 30 ລ້ານຄົນໃນປີ 2026

ຫຼາຍຕົວເລກທີ່ໜ້າປະທັບໃຈກ່ຽວກັບໝາກຜົນແຫ່ງການຫັນເປັນດີຈີຕອນໃນທົ່ວຂະແໜງອຸດສາຫະກຳໄດ້ຖືກປະກາດໃນງານຕະຫຼາດນັດການຫັນເປັນອຸດສາຫະກຳການທະນາຄານໃນປີ 2023. ຜູ້ວ່າການທະນາຄານແຫ່ງລັດ ຫງວຽນທິຮົ່ງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ປະຈຸບັນ, ຫຼາຍທະນາຄານມີຫຼາຍກວ່າ 90% ຈຳນວນລູກຄ້າດຳເນີນທຸລະກິດຜ່ານຊ່ອງທາງດິຈິຕອນ; ສະຖາບັນສິນເຊື່ອຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ບັນລຸປະສິດທິຜົນການດໍາເນີນງານທີ່ດີຍ້ອນການຫັນເປັນດິຈິຕອນຢ່າງຫ້າວຫັນ, ຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາສ່ວນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ລາຍຮັບ (CIR) ລົງເຖິງ 30%, ເຂົ້າໃກ້ອັດຕາສ່ວນທີ່ທະນາຄານພາກພື້ນແລະສາກົນຈໍານວນຫຼາຍກໍາລັງພະຍາຍາມໄປສູ່ການຫັນເປັນດິຈິຕອນ. ເປັນທີ່ສັງເກດ, ປະມານ 74.63% ຂອງຜູ້ໃຫຍ່ໃນປັດຈຸບັນມີບັນຊີທະນາຄານ, ເມື່ອທຽບກັບ 68% ລາຍງານໃນປີທີ່ຜ່ານມາ.

ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າທາງທະຫານ (MB) ແມ່ນຕົວຢ່າງປົກກະຕິຂອງທະນາຄານການຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຊັ້ນນໍາໃນຕະຫຼາດໃນມື້ນີ້. ທະນາຄານແຫ່ງນີ້ໄດ້ບັນທຶກອັດຕາການເຮັດທຸລະກຳຜ່ານຊ່ອງທາງດີຈີຕອນເຖິງ 95% ແລະ ຂະໜາດທຸລະກຳແມ່ນເປັນອັນດັບໜຶ່ງຂອງຫວຽດນາມ.

ຫລັງຕົວເລກທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈຂອງການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງອຸດສາຫະກໍາທັງຫມົດໂດຍທົ່ວໄປແລະ MB ໂດຍສະເພາະທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ຂະບວນການເພື່ອບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບນັ້ນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ.

Ông Phạm Như Ánh - Tổng giám đốc MB — ທ່ານ Pham Nhu Anh, ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ MB

ທ່ານ Pham Nhu Anh, ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ MB ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ການຫັນເປັນດິຈິຕອລ ໄດ້ກາຍເປັນທ່າອ່ຽງທົ່ວໄປຂອງບັນດາທະນາຄານ ກໍ່ຄືບັນດາອົງການອື່ນໆ, ແຕ່ບັນດາຫົວໜ່ວຍບໍ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ ເພາະວ່າອັນນີ້ຕ້ອງການການລົງທຶນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ, ເປັນລະບົບ ແລະ ເປັນມືອາຊີບ”.

ສິ່ງທ້າທາຍສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຫັນປ່ຽນທາງດ້ານດິຈິຕອນໃນຕອນຕົ້ນເຊັ່ນ MB, ແມ່ນວ່າໃນຕອນທໍາອິດພວກເຂົາຕ້ອງໃຊ້ຊັບພະຍາກອນແລະເງິນຫຼາຍໂດຍບໍ່ຮູ້ວ່າຜົນໄດ້ຮັບຈະເປັນໄປຕາມທີ່ຄາດໄວ້ຫຼືບໍ່. CEO MB ຢືນຢັນວ່າ: "ທຸລະກິດດິຈິຕອລມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ, ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຊ້ເງິນເພື່ອເຫັນຜົນທັນທີ, ພວກເຮົາເອົາເງິນແລະຄົນເຂົ້າໄປໃນມັນ, ແຕ່ຕະຫຼາດຈະຍອມຮັບຫຼືບໍ່ແມ່ນເລື່ອງອື່ນ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາພຽງແຕ່ເຮັດວຽກຫນັກເທື່ອລະຫນ້ອຍ, ລະດົມຊັບພະຍາກອນຂອງປະຊາຊົນຫຼາຍພັນຄົນ, ແລະລົງທຶນຫຼາຍສິບລ້ານໂດລາໃນແຕ່ລະປີສໍາລັບ 5 ປີຕິດຕໍ່ກັນພວກເຮົາໄດ້ຮັບຜົນໃນມື້ນີ້."

ສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າ MB ແມ່ນຫນຶ່ງໃນບັນດາທະນາຄານທີ່ມີການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈທີ່ສຸດຕໍ່ລູກຄ້າໃຫມ່ໃນປີທີ່ຜ່ານມາຍ້ອນການຫັນເປັນດິຈິຕອນ. MB ສ້າງຄວາມແປກໃຈໃຫ້ທຸກຄົນໂດຍການດຶງດູດລູກຄ້າໃໝ່ຫຼາຍກວ່າ 7 ລ້ານຄົນໃນປີ 2022 ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ທະນາຄານແຫ່ງນີ້ມີລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າ 20 ລ້ານຄົນ, ຫຼືປະມານ 20% ຂອງປະຊາກອນຫວຽດນາມ ດ້ວຍບັນຊີ MB.

Câu chuyện đổi số của MB và tham vọng đạt mốc 30 triệu khách hàng năm 2026 - Ảnh 2.

ຄຽງຂ້າງນັ້ນ, ບັນດາການເຄື່ອນໄຫວຫັນເປັນດິຈິຕອນກໍ່ປະກອບສ່ວນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງໃຫ້ແກ່ຜົນການດຳເນີນທຸລະກິດຂອງທະນາຄານ. ໃນປີ 2022, ທະນາຄານນີ້ໄດ້ບັນທຶກລາຍຮັບໃນຊ່ອງທາງດິຈິຕອນທີ່ເຕີບໂຕໄວຂຶ້ນເປັນສອງເທົ່າໃນປີ 2021. ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຊ່ວຍໃຫ້ MB ເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ເຮັດໃຫ້ອັດຕາສ່ວນຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ/ລາຍຮັບທັງໝົດຫຼຸດລົງຕໍ່າກວ່າ 30%, ເຊິ່ງເປັນລາຄາຕໍ່າສຸດໃນຕະຫຼາດ.

ໃນປີ 2023, MB ຍັງສືບຕໍ່ກໍານົດເປົ້າຫມາຍການຂະຫຍາຍຕົວ, ເຮັດໃຫ້ຈໍານວນລູກຄ້າປະມານ 25-27 ລ້ານຄົນ. ຕົວເລກນີ້ແມ່ນໄດ້ຍື່ນສະເໜີໂດຍຄະນະຜູ້ຖືຫຸ້ນເພື່ອອະນຸມັດໃນກອງປະຊຸມໃຫຍ່ຜູ້ຖືຫຸ້ນປະຈຳປີທີ່ຜ່ານມາ. ໃນປີ 2026, MB ມີຄວາມທະເຍີທະຍານທີ່ຈະບັນລຸຈຸດສໍາຄັນຂອງລູກຄ້າ 30 ລ້ານຄົນ.

ທ່ານ Pham Nhu Anh ເນັ້ນໜັກວ່າ, ເປົ້າໝາຍຂອງ MB ບໍ່ພຽງແຕ່ແມ່ນທະນາຄານດີຈີຕອນເທົ່ານັ້ນ ຫາກຍັງຈະກາຍເປັນວິສາຫະກິດດີຈີຕອນໃນປີ 2026. ນີ້ແມ່ນຄວາມແຕກຕ່າງອັນໃຫຍ່ຫຼວງຂອງ MB ໃນຕະຫຼາດ. ຄວາມທະເຍີທະຍານຂອງ MB ແມ່ນສໍາລັບ 50% ຂອງລາຍໄດ້ຂອງກຸ່ມທີ່ຈະມາຈາກຊ່ອງທາງດິຈິຕອນໃນອະນາຄົດ. ການພັດທະນາທຸລະກິດດິຈິຕອນຈະສືບຕໍ່ອີງໃສ່ສອງເວທີຕົ້ນຕໍ: MBBank App (ສໍາລັບລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນ) ແລະ BIZ MBBank (ສໍາລັບລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ).

"MB ຈະປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃນ 2 ແພລະຕະຟອມ, ປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ (ປັບປຸງ) ຜະລິດຕະພັນ. ພວກເຮົາຍັງຈະສຸມໃສ່ທຸລະກິດທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຫຼາຍຂຶ້ນ, ນໍາໃຊ້ AI, Big Data ເພື່ອໃຫ້ມີຜະລິດຕະພັນສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນທີ່ດີທີ່ສຸດ. ນີ້ຈະໃຊ້ເວລາບາງເວລາ, ແຕ່ຖ້າເຮັດໄດ້, ມັນຈະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍ," ລາວເວົ້າ.

Câu chuyện đổi số của MB và tham vọng đạt mốc 30 triệu khách hàng năm 2026 - Ảnh 3.

ນອກຈາກນັ້ນ, ບໍ່ດົນມານີ້, MB ຍັງໄດ້ນໍາໃຊ້ຕົວແບບ MB SmartBank ຢ່າງແຂງແຮງ (ທະນາຄານອັດຕະໂນມັດອັດສະລິຍະ) ແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດຂ້ອນຂ້າງ. ໃນປັດຈຸບັນ MB ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຈໍານວນຫລາຍ, ສູງເຖິງ 20 ລ້ານຄົນ. ດັ່ງນັ້ນ, ນອກເຫນືອຈາກການປັບປຸງປະສົບການໃນຊ່ອງທາງດິຈິຕອນເຊັ່ນ App MBBank ແລະ BIZ MBBank, ມັນຍັງມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະສືບຕໍ່ພັດທະນາເຄືອຂ່າຍທຸລະກໍາເພາະວ່າຜູ້ໃຊ້ຍັງຕ້ອງການຈຸດສໍາພັດໂດຍກົງ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຂະຫຍາຍເຄືອຂ່າຍໃນແບບດັ້ງເດີມຈະມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍ ແລະ MB ໄດ້ພັດທະນາລະບົບ MB SmartBank ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທະນາຄານຮັບໃຊ້ລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງຮອບດ້ານ.

“ປະສິດທິຜົນຂອງການຫັນເປັນດີຈີຕອນໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ MB ເຕີບໂຕຢ່າງແຂງແຮງໃນ 5 ປີຜ່ານມາ ແລະ ສືບຕໍ່ເຕີບໂຕໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ,” ທ່ານ ຟ້າມງູແອງ ຢືນຢັນ ແລະ ມີຄວາມໝັ້ນໃຈຕໍ່ຍຸດທະສາດຂອງທະນາຄານໃນຊຸມປີຕໍ່ໜ້າ.

ແຫຼ່ງທີ່ມາ