Chị Lìu Thị Nga đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả làm thủ tục rất nhanh chóng.
2 tháng năm 2025, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND phường Sa Pa tiếp nhận khoảng 250 hồ sơ của công dân. Số hồ sơ được giải quyết trên môi trường điện tử đạt 99%, đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện, mang đến sự hài lòng cho công dân. Như chị Lìu Thị Nga, đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả làm thủ tục, chỉ mất 30 phút đã có kết quả, bởi hồ sơ của chị đã lưu sẵn ở kho lưu trữ từ lần làm thủ tục trước đó. Chị Lìu Thị Nga, phường Sa Pa, thị xã Sa Pa chia sẻ: “Tôi đến lấy xác nhận tình trạng hôn nhân chỉ mất 30 phút tôi đã lấy được hồ sơ, vì được cán bộ ở đây hướng dẫn hoàn thiện rất nhanh”.
Năm 2024, thị xã Sa Pa tiếp nhận tổng số trên 18.000 hồ sơ, trong đó, tiếp nhận trực tuyến trên 15.000 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết đúng hạn đạt 99,5% và 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết được đồng bộ, công khai trên Cổng dịch vụ công của tỉnh. Chị Đặng Thị Hồng Vinh, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND thị xã Sa Pa cho biết: “Thời gian qua, việc nộp hồ sơ qua VneID đã tạo được một kho dữ liệu lớn. Người dân ở bất cứ đâu đều có thể khai thác và giải quyết thủ tục hành chính một cách nhanh chóng”.
Thị xã Sa Pa triển khai gắn mã QR cho toàn bộ thủ tục hành chính ở 2 cấp huyện và xã.
Hướng đến mục tiêu chuyển đổi số đồng bộ, toàn diện trên phạm vi toàn thị xã, năm 2025, thị xã Sa Pa triển khai gắn mã QR cho toàn bộ thủ tục hành chính ở 2 cấp huyện và xã. Việc gắn mã QR giúp các thủ tục hành chính không chỉ minh bạch, thống nhất, mà còn dễ tra cứu, giải quyết nhanh chóng, kịp thời; tránh được những phiền hà, sách nhiễu như đã từng xảy ra trong các giao dịch trực tiếp. Ông Nguyễn Xuân Trí, Trưởng phòng Nội vụ thị xã Sa Pa nói: “Trên địa bàn thị xã có trên 500 thủ tục hành chính cả cấp huyện và cấp xã. Chúng tôi đang trển khai gắn mã QR cho các thủ tục hành chính để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi giải quyết các thủ tục hành chính”.
Việc gắn mã QR cho thủ tục hành chính cũng góp phần đẩy mạnh chính quyền số tại thị xã; thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số thông qua việc người dân được trang bị kỹ năng, tham gia vào quá trình phát triển dữ liệu số mà chính quyền đang đẩy mạnh triển khai.
Đức Tính – Tuấn Nam
