이에 따라 베트남 관광청 은 2024년 2월 9일 베트남 여행 서비스 사업체가 끼엔장성 푸꾸옥에서 투어 프로그램에 참여하는 약 300명의 대만 관광객 그룹을 맞이했다는 정보를 입수했습니다. 서비스 제공 중에 회사는 해당 그룹에 관광 서비스 제공을 계속하려면 1인당 추가로 720달러를 지불하거나 해당 그룹의 투어 운행을 중단하라고 요청했습니다.
푸꾸옥에 버려진 대만인 관광객 300명 사례: 끼엔장성, 해명 요청
관광객의 권리를 보장하고 이 사건에 대한 허위 정보로 인해 베트남 관광지의 이미지가 손상되는 것을 방지하기 위해, 베트남 관광청은 끼엔 장성 관광청에 위 사건에 대한 정보를 확인 및 명확히 하고, 언론에 공식적인 정보를 제공하고 베트남 관광청에 최대한 빨리 보고할 것을 요청합니다.
버려진 관광객 무리가 귀국 항공편에 탑승했습니다.
앞서 2월 13일 끼엔장성 관광청은 292명의 대만 관광객이 푸꾸옥에 버려졌다는 정보를 입수했다고 간략히 보고했습니다. 해당 부서는 대만인 손님 접객을 담당하는 푸꾸옥 소재의 Winner International Travel Company Limited에 사건에 대한 자세한 설명과 함께 손님의 권리를 보장해 줄 것을 요청하는 문서를 보냈습니다.
푸꾸옥의 Winner International Travel Company Limited 이사인 하 투안 민 씨의 설명에 따르면, 대만 회사인 We Love Tour는 2월 10일부터 14일(음력 설)까지 이 회사의 손님 3개 그룹을 대상으로 푸꾸옥행 서비스를 예약했습니다. 그러나 위러브투어타이완사는 1월 31일까지 양측이 약속한 금액을 지불하지 않아 위너사는 파트너에게 계약 취소를 요청하는 문서를 보냈습니다.
2월 15일 12시 간략히 보기: 대만 관광객 300명 버려짐 사건 해명
2월 9일, 대만 관광객 그룹은 셔틀버스도, 호텔도, 투어 가이드도 없이 푸꾸옥 공항에 도착했습니다. 위너 컴퍼니(Winner Company)는 이러한 정보를 접수한 후, 푸꾸옥에 위치한 위너 컴퍼니는 투숙객 픽업 버스 4대를 준비하고, 관광객을 위한 호텔 임대 비용을 선지급하고, 대만 위러브투어(We Love Tour Company)에 2월 11일까지 대금을 지불하기로 합의했습니다. 그러나 위너 컴퍼니는 현재까지 대금을 받지 못하여, 호치민시의 타이베이 경제 문화청, 대만 관광청, 정부 및 푸꾸옥시 경찰과 협력하여 정보를 수집하고 관광객 지원 계획을 수립했습니다.
대표단은 협정이 체결된 후에도 푸꾸옥을 계속 방문했습니다.
우승 회사는 투어 프로그램을 계속하기 위해 손님 한 명당 720달러를 직접 받는 데 모든 당사자가 동의했으며, 그 후 대만의 We Love Tour Company가 관광객에게 이 비용을 환불할 책임이 있습니다. 그러나 그룹 내 많은 관광객이 동의하지 않자, Winner Company는 총 비용이 30억 VND가 넘는 두 번째 선불금을 지불하여 292명의 관광객 그룹이 푸꾸옥에 안전하게 머물고 투어 프로그램을 경험할 수 있도록 지원했으며, 대만의 We Love Tour Company에 2024년 2월 26일까지 지불을 연장했습니다. 2월 13일 저녁, 호치민시에 있는 타이베이 경제 사무소의 대표들이 Winner Company와 협력하여 관광객 그룹을 지원하기 위해 푸꾸옥으로 갔습니다.
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끼엔장 관광청 부이 꾸옥 타이 국장은 "이번 사건에서 대만 여행사들의 비전문적인 행동을 규탄하며, 베트남 여행사에 대한 위반 사항이 있을 경우 강력히 처벌할 것"이라고 밝혔습니다.
현재, 위의 승객 292명 전원이 어제 2월 14일에 대만행 항공편에 탑승했습니다.
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