디지털 플랫폼과 디지털 서비스를 적용하면 기업이 생산과 사업을 편리하게 관리할 수 있습니다.

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얼마 전, 투안호아구 푸트엉동 응옥안 주택단지 10번 지방도로에 있는 대형 배수 암거가 막혀서 보도로 넘쳐서 악취가 나고 주변 환경에 영향을 미쳤습니다. 한 주민은 후에-S 앱의 "현장 신고" 기능으로 정보를 보내며, 당국에서 곧 처리해 주기를 바랐습니다. 후에시 도시 개발 및 건설 투자 프로젝트 관리 위원회는 주민들의 피드백을 받은 지 며칠 만에 하수도가 정상적으로 운영되도록 조치를 취했습니다.

약 보름 전, 투안호아와 푸쑤언 지역의 일부 주택가, 주요 도로, 골목길에서 네트워크 케이블이 엉켜 도로에 늘어져 보행자를 위험에 빠뜨리고 도시의 아름다움을 망치는 사태가 발생했습니다. 해당 지역 주민들은 이 사건을 후에-S에게 신고했습니다. 과학기술부는 국민들의 의견을 수렴한 후, 관련 통신회사에 즉시 검사를 실시하고 상황을 처리해 여행객의 안전을 확보하도록 지시했습니다.

투안호아구 푸트엉구 응옥아인 주거단지의 응우옌 도안 하이 씨는 다음과 같이 말했습니다. "과거에는 문제, 위반 사항, 또는 '눈에 띄는' 문제가 발생했을 때... 사람들은 누구에게 불만을 제기해야 할지 몰랐고, 불만을 제기하더라도 처리가 느렸습니다. 하지만 이제는 인터넷 시스템이 널리 보급되고 디지털 플랫폼, 소셜 네트워크, 주거단의 잘로 그룹, 당 조직, 여성 협회 등 의견 수렴 채널이 연결되고 상호 작용하면서 사람들의 생각과 문제가 빠르게 해결되고 있습니다. 특히 후에-S 애플리케이션을 통해 기반 시설, 도시 질서, 환경, 행정 서비스, 공공 시설 등의 미비점에 대한 의견이 정부, 기관 및 기능 단위의 '귀'에 닿아 신속하게 해결되고 처리되었습니다.

후에-S 외에도 후에 시는 전자 정부, 스마트 시티, 디지털 경제, 디지털 사회 등의 분야에서 포괄적인 디지털 전환을 촉진하기 위해 많은 디지털 플랫폼을 구축했습니다. 대표적인 예로는 네트워크 환경에서 시와 자치단체 차원의 문서 및 업무 기록을 전자적으로 활용하고 교환할 수 있는 "무지 회의" 도구를 갖춘 도시의 디지털 업무 플랫폼이 있으며, 이를 통해 종이 문서를 대체하여 국가와 국민의 많은 비용과 시간을 절약하는 데 기여합니다. 또한, Hue-S 애플리케이션에 통합된 "지원 시스템, 무역 진흥 및 제품 판매", "청년 연합", "당 세포 지침서", "공무원, 공공 직원" 등의 기업 지원 디지털 플랫폼도 업무 처리, 공공 행정 절차 해결, 공공 서비스 등에 디지털 기능을 적극적으로 홍보하고 있습니다.

도로에 엉켜 있는 네트워크 케이블은 지나가는 사람들에게 위험을 초래했고, 주민들은 이를 후에-S에 신고하여 신속히 처리했습니다.

연결하고 상호 작용을 늘리세요

후에-S가 후에시의 디지털 소셜 생태계를 연결하는 인기 있는 플랫폼이 된 이래로, 후에-S 대화형 채널을 통해 국가 기관과 협력하여 지역 문제를 해결하는 사람들의 수준이 비교적 높아졌습니다. 과학기술부 부국장인 응우옌 즈엉 아인(Nguyen Duong Anh) 씨에 따르면, 지금까지 후에-S는 50개 이상의 서비스를 개발하고 많은 스마트 서비스를 통합하여 사람, 관광객, 기업, 국가 기관에 서비스를 제공했습니다. 현재 등록된 계정은 130만 개가 넘고, 매년 평균 2,500만 건 이상의 방문이 기록되고 있으며, 이 중 815,000건 이상이 후에 주민들이 다운로드했습니다. Hue-S는 또한 전 세계 63개 주, 도시, 80개국 이상과 연결됩니다.

COVID-19 팬데믹 기간 동안 교육 부문에서는 플랫폼, 연결 도구, 소셜 네트워크를 통해 디지털 기술을 적용하여 수업 및 학습 프로그램을 중단하지 않고 온라인 수업과 대면 수업을 결합했습니다. 또한 교육훈련부는 2021년부터 포괄적인 관리를 위해 업계 데이터베이스를 구축했습니다. 그 이후로 지역 내 모든 학교에서 교사들은 Hue-S 시스템을 통해 학습 점수, 전자 성적 증명서, 디지털 서비스에 대한 정보를 제공하여 학생과 학부모가 학교에서 배포하는 프로그램, 활동 및 소식을 최신 상태로 유지하고 즉시 파악할 수 있게 되었으며, 자녀의 학습 결과를 정확하게 조회하고 학년 초에 수업료를 납부할 수 있게 되었습니다.

건설 산업은 프로세스를 디지털화하고, 국가 기관의 관리를 지원하며, 사람과 기업과 정보를 공유하기 위해 계획 관리 시스템을 구축하고 활용하고 있으며, 다음과 같은 애플리케이션을 배포하고 있습니다. 스마트 버스 관리 시스템; 도로 유지 관리 작업에 GIS 소프트웨어와 GovOne 시스템을 적용하고 배치합니다. 운송사업허가증 발급(교환) 제도; 자동차 번호판 및 배지 부여(변경) 시스템. 이러한 시스템은 도시의 공공 서비스 포털인 Hue-S 애플리케이션에 통합되었습니다.

국가 기관과 더불어 지역 기업 커뮤니티도 디지털 혁신에 적극적으로 참여하고 있습니다. 디지털 기술 기업의 수도 증가하여, 핵심 기술, 디지털 기술 제품, 디지털 서비스 제공, 디지털 기술 혁신 스타트업 등 분야에서 360개 이상의 디지털 기술 기업과 230개 이상의 디지털 플랫폼 기업이 운영되고 있습니다. 푸황틴방 택시 주식회사의 이사인 지압 호아 씨는 회사가 디지털 플랫폼을 사용하고 있으며, 네트워크 환경에서 전자 거래에 참여하고, 디지털 서비스를 통해 전자 세금을 납부하고 있다고 말했습니다. 덕분에 고객에게 서비스를 제공하기 위한 차량의 운영, 사업 관리, 운송 및 유통이 매우 편리하고 효과적입니다.

기사 및 사진: HOAI THUONG

출처: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/xoa-khoang-cach-giua-chinh-quyen-doanh-nghiep-va-nguoi-dan-152798.html