VCB·TCB 고객 265억 손실…TCB 잘못 없어, 고객 눈물 터져

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7월 2일, 박닌성 인민법원은 고객인 쩐티쭈크(Tran Thi Chuc, 50세, 투선시 거주)와 베트남 기술상업은행(Techcombank) 간의 소송에 대한 항소 판결을 발표했습니다.

같은 오후 재판에서 재판 패널은 Tran Thi Chuc 씨가 계좌를 개설할 당시 Techcombank 웹사이트에 있는 계약으로 간주되고 당사자들에게 구속력이 있는 약관의 내용을 알지 못했지만 기본적으로 은행 직원이 설명해 주었다고 평가했습니다. 따라서 Chuc 여사는 서명할 때 이러한 조건을 알고 있어야 합니다.

하지만 척 씨는 3학년만 마쳤기 때문에 인지 능력이 제한적이라고 말했습니다.

항소심 법원에 따르면, "척 씨가 이러한 조건을 몰랐던 것이 금전적 손실의 간접적 원인이었다"는 일심 판결은 근거가 없다고 했습니다.

재판에서 Techcombank의 대리인은 그녀가 Chuc 씨에게 신원 확인 요소(사용자 이름, 전화번호, 비밀번호, 일회용 비밀번호, Techcombank Mobile을 활성화하고 사용하기 위한 OTP 코드 등)를 제공했다는 주장과 증거를 제시했습니다. 그 후, 척 씨는 아이폰 사용을 취소하고 다른 기기에 등록했습니다(경찰관이라고 주장하는 두 사람의 요청에 따라).

테크콤뱅크의 송금 규칙에 따르면 돈을 이체하기 위한 OTP 코드와 로그인 비밀번호는 척 씨만 알고 있기 때문에, 그녀가 직접 설정한 비밀번호로 로그인한다는 것은 그녀의 주관적인 의지를 보여줍니다. 항소 판결문에는 해당 거래가 법과 Techcombank에 따라 유효한 것으로 간주되었다고 명시되어 있습니다.

항소법원은 Chuc 씨가 두 사기꾼에 대해 제기한 불만 사항을 토대로 사기꾼들이 요청한 맬웨어를 설치하고 Techcombank 모바일 거래에 필요한 로그인 이름, 비밀번호, OTP를 "간접적으로 제공"한 데에 Chuc 씨가 잘못이 있다고 판단했습니다. 그녀의 돈이 모두 도둑맞은 것은 "전적으로 그녀의 잘못"이었다.

친척들이 그녀의 계좌로 돈을 이체했을 때, 척 씨는 정기적으로 수신 금액을 적극적으로 확인하지 않았고, 그로 인해 사기꾼이 그녀의 돈을 다른 계좌로 이체할 수 있는 "조건"이 마련되었습니다.

법원은 척 여사의 항소를 기각하고, 테크콤뱅크의 항소와 검찰청의 항소를 받아들였습니다. 법원이 Techcombank에 "과실이 없다"고 판결했기 때문에 Techcombank는 고객이 잃은 146억 VND 중 어느 것도 보상할 필요가 없습니다.

VietNamNet이 보도한 바와 같이, 2022년 4월 22일, Tran Thi Chuc 씨는 다낭시 경찰서의 수사관이라고 소개한 사람으로부터 전화를 받았는데, 그 사람은 그녀에게 형사 수사 결과를 알려주고 마약 밀매 조직에 연루된 것에 대한 긴급 체포 영장을 보냈다고 했습니다.

이 사람은 또한 Chuc 씨에게 Vietcombank에 계좌 1개와 Techcombank에 계좌 1개를 개설한 다음, 새로 개설한 두 계좌에 400억 VND를 똑같이 이체하여 범죄와 관련이 없음을 증명하라고 지시했습니다. 동시에 그는 4월 25일에 동결이 해제되어 그녀가 은행에 가서 돈을 인출할 수 있을 것이라고 축 씨에게 말했습니다.

2022년 4월 22일과 23일, 추크 여사는 Vietcombank Kinh Bac 지점과 Techcombank Tu Son 지점을 방문하여 두 개의 신규 계좌를 개설한 후, 친구와 고객에게 돈을 빌리고, 친척에게서 돈을 모아 Vietcombank에 119억 VND, Techcombank에 146억 VND를 이체했습니다.

그러나 2022년 4월 25일 오전, 축 씨가 Vietcombank Kinh Bac 지점과 Techcombank Tu Son 지점에 가서 돈을 인출하려고 했을 때, 두 은행 직원은 그녀의 계좌에 돈이 남아 있지 않다고 말했고, 축 씨는 직접 또는 간접적으로 인출 거래를 하지 않았습니다.

은행 거래 내역서에 따르면 누군가가 Techcombank에서 총 146억 6천만 VND, Vietcombank에서 119억 VND에 달하는 39건의 거래를 Chuc 씨 계좌에서 다른 계좌로 이체했습니다.

1심 판결에서 투선시 인민법원은 이 사건에는 과실이 혼합되어 있다고 판단했습니다. 즉, 범죄자들의 수법을 신속히 업데이트하여 사람들이 돈을 잃지 않도록 안내하고 경고하지 않은 은행 서비스 제공업체인 테크콤뱅크와 비엣콤뱅크에 과실이 일부 있다고 판단하여, 쩐티척 여사의 소송 청구 일부를 받아들여 테크콤뱅크가 척 여사에게 8억 동에 달하는 손해배상을 하도록 했습니다.

오후 7시경 7월 2일, 판사단은 Chuc 여사가 Vietcombank를 상대로 제기한 두 번째 소송에 대한 재판을 진행했습니다. 심문을 받는 동안 판사로부터 여러 가지 질문을 받자 척 여사는 평정심을 잃고 법정에서 울음을 터뜨렸습니다.

따라서, 추크 씨의 권리를 옹호하는 변호사인 레 응옥 하(Le Ngoc Ha)는 추크 씨의 건강을 보장하기 위해 재판을 중단해 달라고 요청했습니다.

7월 3일 오전, 척 여사는 건강상의 이유로 재판을 연기해 달라는 요청서를 제출했습니다.

그러나 심사 후, 판사단은 척 여사가 건강상의 이유로 연기 요청서를 제출했지만 관할 당국으로부터 증명서를 받지 못했다는 이유로 재판을 계속 진행하기로 결정했습니다.

현재 진행 중인 재판에서 하 변호사는 척 씨를 대신해 변론을 맡았습니다.