핏24가 10월 5일부터 운영을 일시 중단한다고 갑자기 발표한 사건으로 호치민시의 수백 명의 회원들이 "불타는 상황에 처하게" 되었습니다. 많은 사람들이 최대 5년까지 장기 교육 패키지를 갱신하기 위해 비용을 지불했지만, 패키지를 사용하기 전에 모든 것을 잃을 위험에 직면합니다.

회원들의 공유에 따르면 Fit24는 운영을 일시 중단한다고 발표하기 전에 계약을 "마감"하기 위해 정교한 수법을 사용했으며, 이로 인해 많은 사람들이 속았다는 느낌을 받았습니다.

'운영 일시 중단' 발표 전 모호한 꼼수

Fit 24 주식회사의 리더십 팀과 사장은 임시 운영 중단을 발표하기 전에도 여전히 안정성과 명성을 보여주려고 노력했습니다. Fit24 헬스장 체인의 직원과 개인 트레이너(PT)는 매우 열정적으로 일하며 회원들이 의심을 가질 만한 징후를 보이지 않습니다.

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3군 지점의 Fit24 체육관은 현재 문을 닫았습니다. 사진: 소라브 라하

VietNamNet 기자 와 대화한 Truong My L. 씨(호치민시 7군 거주)는 "특이한 징후는 보이지 않았습니다. 그들은 여전히 ​​규칙적이고 열정적으로 일했습니다. 사건이 발생했을 때야 Fit24가 직원들에게 4~5개월치 급여를 갚지 않았다는 사실을 알게 되었습니다. 이 사실을 미리 알았다면 추가 교육 패키지 비용을 감히 지불하지 않았을 것입니다."라고 말했습니다.

문제는 운영 일시 중단이 발표되기 단 하루 전에 Fit24 직원들이 회원들에게 트레이닝 패키지를 갱신하는 데 필요한 비용을 지불하라고 촉구하면서도 정식 계약서는 제공하지 않으면서 더욱 혼란스러워졌습니다.

많은 사람들이 이 헬스장의 평판을 신뢰해서 선불로 결제하고 나중에 계약서에 서명하는 것을 선호합니다. 결과적으로, Fit24 헬스장 체인점의 많은 회원들은 해당 헬스장 체인점에 돈을 지불했지만 환불을 요청할 법적 증거가 없습니다.

Fit24의 꼼수 중 또 하나 주목할 점은 컨설턴트가 회원들에게 최대 수억 동에 달하는 엄청난 할인 혜택을 제공하는 트레이닝 패키지에 등록하도록 권유하는 방식입니다.

회원 Tran MA(호치민시 4군 거주)는 분노하며 이렇게 말했습니다. "처음에는 12개월 동안 800만 VND의 트레이닝 패키지만 샀습니다. 그런 다음 직원들은 30개월 동안 1,270만 VND의 트레이닝 패키지를 사라고 권했고, PT와 함께 24회의 개인 트레이닝 세션을 포함했습니다. 시중에 비해 가격이 너무 싸다는 것을 보고 더 많이 등록하기로 결정했고 Fit24에 지불한 총 금액은 2,070만 VND까지 올랐습니다."

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회원들은 고객을 위해 직원이 상담해 주는 우선 교육 패키지 프로그램을 공유합니다. 사진: Vo Tam

"저는 2030년까지 지속되는 PT와 함께 1,000회 이상의 트레이닝 세션을 제공하는 대가로 최대 2억 5천만 VND 상당의 트레이닝 패키지를 소개받았습니다. 저는 그것이 너무 합리적이라고 생각해서 바로 가입했습니다. 하지만 그로부터 며칠 후, Fit24가 일시적으로 운영을 중단한다고 발표했고, 저는 매우 혼란스러웠습니다." 호치민시 7구에 거주하는 회원 Truong Thi AT가 더 많은 것을 공유했습니다.

이런 매우 매력적인 약속과 인센티브는 많은 사람들의 저축 심리에 영향을 미쳤습니다. 그들은 매우 가치 있는 기회를 얻었다고 믿었지만 실제로는 Fit24의 재정적 함정에 빠졌습니다.

회원들 분노, 직원들 도움 요청

회원들이 가장 실망스러워하는 것은 Fit24가 운영을 잠정 중단한다고 발표한 이후, 침묵과 투명성 부족입니다. 회사 측에서는 회원 혜택 환불이나 정산에 대한 공식적인 서한이나 공지를 한 적이 없습니다. 심지어 Fit24 직원들도 회사에 연락해 급여 미지급금을 청구할 수 없었다고 말했습니다.

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Fit24 체육관 지점은 아직 간판을 걸어두었지만 더 이상 운영되지 않습니다. 사진: 하이보

VietNamNet 기자 와 대화한 Truong My L. 회원은 "이전에 Fit24는 사업을 매우 적절하게 했고, 계약서는 항상 명확하게 서명했습니다. 하지만 10월 4일, 일시 중단을 발표하기 전에 많은 직원들이 우리에게 지불을 재촉했지만 계약서는 제때 준비되지 않았고 나중에 서명하겠다고 말했습니다. 많은 사람들이 그들을 신뢰했기 때문에 선불로 지불했지만, 지금은 그것을 증명할 계약서가 없습니다."라고 덧붙였습니다.

Fit24 사건으로 인해 많은 회원이 속았다는 느낌을 받았습니다. 많은 사람들이 좋은 서비스를 받기를 바라며 수천만에서 수억 동을 썼지만, 하룻밤 사이에 모든 것을 잃을 위험에 직면합니다.

현재 VietNamNet 기자가 Fit24 헬스장 체인점의 핫라인 번호로 연락했으나 아직 답변을 받지 못했습니다.