2024 년 VietinBank의 리테일 활동은 생산 및 사업 강점 에 초점을 맞춘 안전하고 효과적인 신용 성장과 같은 긍정적인 사업 성과를 지속적으로 달성 했습니다 . CASA 예금 증가, 단기 예금 구조 변화, 외화 예금 증가... 또한, 은행은 경쟁력 있는 신용 프로그램/상품의 유연한 구현을 기반으로 중장기 대출을 촉진 합니다 . 각 고객 세그먼트 (KH) /특정 지역 의 요구 사항을 충족합니다 . 디지털 혁신 과정에서 VietinBank 는 디지털 기술을 기업 운영에 적용하여 고객 에게 최고의 제품과 서비스를 제공하는 선구자 입니다 . 2024년 VietinBank는 16개의 디지털 혁신 이니셔티브를 구축하고 은행 전체에 광범위하게 적용하여 소매 고객을 직접 타겟으로 삼았습니다. 잠재 고객 파일을 식별하고, 고객 여정을 구축하고, 프로필을 기반으로 제품과 서비스를 제안하고, 새로운 방법을 통해 영업 활동을 구현하여 영업 및 고객 관리 팀을 최적으로 지원하기 위한 모델 및 데이터 분석과 머신 러닝을 적용하기 위한 이니셔티브입니다. MVP 구현 방법을 통해 제품/기능/고객 여정이 지속적으로 업데이트되고 개선되었습니다. 이를 통해 처음에는 고객 경험 향상, 서비스 사용 시간 단축 등 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 동시에 수동 작업을 줄이고 지점 직원의 노동 생산성을 향상시킵니다.
출처: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/vietinbank-nhan-cu-dup-giai-thuong-ban-le-20241223044639-00-html 
VietinBank는 Global Banking & Finance Review 로부터 2개의 상을 계속 수상했습니다.
대표적인 사례가 바로 머신러닝 모델을 적용해 잠재 고객을 식별하는 '부유 고객 식별 이니셔티브'로, 디지털 혁신 이니셔티브를 통해 총 수익(TOI) 증가의 50% 이상을 달성했습니다. 또는 생산 및 사업자 대출을 위한 온라인 지급 기능을 통해 고객은 은행에 갈 필요 없이 Vietin Bank iPay Mobile 에서 하루 최대 5억 VND 한도로 생산 및 사업자 대출을 온라인으로 빌릴 수 있으며 , 서류를 직접 작성할 필요 없이 간단한 디지털 서명 만으로 즉시 지급을 받을 수 있습니다 . 이 기능을 도입 한 지 3 개월 만에 온라인 지급이 거의 16,000건 성공적으로 이루어졌으며 지급 매출액은 4.2 조 VND 에 달했습니다 . 기타 기능은 다음과 같습니다. 온라인 무담보 대출; VietinBank에서 지속적으로 출시한 할부 결제 등록, 온라인 신용카드 결제 거래 서비스는 고객의 신뢰를 구축하고 만족도를 높여왔습니다. VietinBank는 독일에 지점을 둔 최초의 베트남 은행이라는 이점을 바탕으로 국내 및 해외 고객을 위한 상품과 서비스, 유틸리티를 제공하고 있습니다 . 독일 잠금 계좌 포함 . 이는 VietinBank 독일 지점이 개설하고 잠금 설정한 EUR 결제 계좌 (TKTT) 로, 베트남 주재 독일 대사관 규정에 따라 차단 계좌(Sperrkonto) 형태로 독일 체류 비자를 신청해야 하는 고객 에게 재정적 자원을 증명하기 위해 개설 한 계좌입니다. 이는 독일에서 공부하는 동안 충분한 생활비를 확보하기 위한 독일 학생 비자 신청 시 필수 조건 중 하나입니다 . 해당 제품은 사용 시 고객에게 뛰어난 이점을 제공했습니다. 구체적으로: 고객은 전국적으로 약 1,000개의 VietinBank 거래 지점에서 당좌예금 계좌를 개설할 수 있습니다. 짧은 시간 내에 고객은 비자 신청을 보완할 수 있는 저축 계좌와 잔액 확인을 갖게 됩니다. 현재 VietinBank는 독일 체류 비자를 신청해야 하는 고객에게 이 서비스를 제공하는 유일한 베트남 은행입니다 . 2024년 베트남 디지털 혁신 부문 최우수 리테일 은행상 과 2024년 독일 잠금 계좌 상품 부문 최우수 혁신상 2개 부문에 계속 후보로 지명됨으로써 VietinBank는 베트남의 선도적인 리테일 은행으로서의 입지를 다시 한 번 공고히 했으며, 국내외 고객에게 편리한 상품과 서비스를 끊임없이 개발하고 있습니다.
![[사진] 팜민친 총리, 지방자치단체와 경제성장에 관한 정부회의 주재](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
댓글 (0)