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| UNDP 베트남 대표, 람라 칼리디 여사. |
디지털 혁신은 언제나 UNDP의 글로벌 활동의 핵심이었습니다. 베트남의 디지털 전환 과정을 어떻게 보시나요?
우선, 베트남은 일찍부터 디지털화의 촉매적 역할을 인식하고 2030년까지 번영하는 디지털 국가라는 야심찬 국가적 목표를 설정했다는 점이 주목할 만합니다. 이러한 목표를 달성하려면 정부 운영, 기업 경제 활동, 사람들의 생활 및 근무 방식에 근본적이고 포괄적인 개혁이 필요합니다.
총리는 2020년에 "2030년 비전을 갖춘 2025년까지의 국가 디지털 전환 프로그램"을 승인했으며, 이는 베트남의 디지털 개발 여정에서 중요한 이정표를 세웠습니다. 이 프로그램은 지속 가능한 개발 목표(SDG)를 달성하기 위한 핵심 경로로 디지털 전환을 고려하여 사람을 중심에 둡니다.
오늘날 베트남인의 약 4분의 3이 인터넷을 사용하고 있으며, 이로써 베트남은 세계에서 가장 인터넷이 잘 연결된 나라 중 하나가 되었습니다.
그러나 베트남 사용자의 디지털 리터러시에는 여전히 상당한 격차가 있습니다. 이러한 격차는 전자상거래 및 디지털 서비스에서 특히 심각한데, 특히 농촌 지역의 사람들은 여전히 디지털 지갑이나 은행 계좌, 온라인 금융 서비스보다는 현금을 사용하는 것을 선호하기 때문입니다.
UNDP가 2022년 베트남에서 실시한 연례 지방 거버넌스 및 공공 행정 성과 지수(PAPI) 조사에 따르면, 인터넷 보급률이 높음에도 불구하고 전국 응답자의 5% 미만이 국가 전자 서비스 포털을 통해 전자 거버넌스 서비스에 접속한 것으로 나타났습니다.
효과적인 온라인 서비스 개발은 인식 제고 및 디지털 리터러시 개발과 함께 이루어져야 하며, 사람들이 현금과 서류 작업에서 벗어나 디지털 금융 및 전자 거버넌스 서비스, 비현금 지불 및 디지털 서비스에 자신 있고 안전하게 접근할 수 있도록 지원해야 하며, 디지털 서비스를 이용할 수 없는 사람들을 위한 옵션도 유지해야 합니다.
2030년까지 ASEAN 지역을 선도하는 디지털 경제가 되겠다는 베트남의 목표를 어떻게 평가하시나요?
국가 디지털 전환 프로그램은 베트남이 2030년까지 디지털 국가가 되고 ASEAN 지역을 선도하는 디지털 경제를 갖추려는 열망을 반영하는 동시에 디지털 경제에서 새로운 기술의 포괄적인 테스트를 촉진합니다.
이러한 국가적 프로그램을 통해 베트남은 잠재력을 최대한 활용할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 베트남의 총 IT 인력 수는 약 115만 명이며, 전국적으로 160개 대학이 기술 교육 프로그램을 제공하고 있습니다.
2022년 5월까지 국가 프로그램의 방향 덕분에 63개 성 및 시 전체에서 디지털 전환 지도 위원회가 설립되었고, 63개 지방자치단체 중 55개에서 디지털 전환에 대한 결의안이 발표되었으며, 59개 지방자치단체에서 5년 이내 디지털 전환을 위한 프로그램/프로젝트 및 계획이 발표되었습니다. 이를 통해 총리가 정한 목표를 완수하려는 구체적인 정치적 결의가 나타났습니다.
국제 협력은 베트남이 혁신에 신속히 적응하는 데 도움이 되는 솔루션 중 하나로 여겨진다. 베트남에 적용할 수 있는, 세계의 전형적인 경험을 몇 가지 말해 줄 수 있나요?
전자 조달 시스템은 공공 조달 절차를 위한 온라인 플랫폼을 제공하여 보다 투명하고 책임감 있는 절차를 만들고 부패 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 우크라이나, 케냐, 브라질 등의 국가는 세계은행과 유엔 등 국제기구의 지원을 받아 전자 공공조달 시스템을 구축했습니다.
베트남에서 UNDP는 국가 중앙 약물 조달 센터를 지원하여 투명성과 효율성을 개선하고 부패 위험을 줄이기 위해 프로세스를 디지털화하고 있습니다.
또 다른 사례로는 UNDP가 에스토니아 정부와 협력하여 정부와 시민 간의 원활한 상호작용을 보장하는 전자 정부 플랫폼을 개발하는 것이 있습니다.
터키에서 UNDP는 생산성과 경쟁력을 향상시키는 통합 모델을 개발하기 위한 교육과 컨설팅을 통해 중소기업(SME)의 디지털 전환을 지원합니다. 베트남은 제4차 산업 혁명의 맥락에서 중소기업이 글로벌 시장에서 경쟁할 수 있도록 지원하기 위해 유사한 전략을 채택할 수 있습니다.
최근 몇 년 동안 많은 국가에서는 다양한 의료 시설, 의사, 환자 간의 온라인 연결을 활용한 원격진료 서비스를 개발해 사람들이 질 좋은 의료 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있도록 했습니다.
이러한 서비스는 전염병 발생 시 중요한 역할을 하며, 전염 위험을 줄이고, 멀리 떨어진 지역 사회에 효과적으로 서비스를 제공하며, 자연 재해나 악천후 시에도 의료 서비스에 대한 접근성을 유지하고, 지역 의사와 전문의를 연결하여 만성 질환을 진단, 치료, 모니터링하고, 환자의 시간과 여행 비용을 절약하며, 상위 의료 시설의 과밀화를 줄이는 데 도움이 됩니다.
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| 오늘날 베트남인의 약 4분의 3이 인터넷을 사용하고 있습니다. |
베트남에서 UNDP는 보건부와 긴밀히 협력하여 기초적 원격진료 시스템인 "모든 가정을 위한 의사"를 개발하고 시범 운영했습니다. 원래 이 시스템은 코로나19 팬데믹에 대응하기 위해 만들어졌으며, 지역 보건소와 지방 및 지구 보건 시설을 연결하여 컨설팅, 모니터링, 전문 의료 조언 활동을 실시합니다. 이 시스템은 베트남의 8개 성과 도시에 배치되었으며, 주로 먼 지역, 산악 지역 및 기후에 취약한 지역을 중심으로 구축되었습니다.
2023년 말까지 약 3,000명의 의료 종사자가 시스템에 대한 교육을 받았고, 130만 명이 넘는 지역 사회 구성원이 계정을 설정했으며, 70,000건 이상의 원격 진료가 실시되었습니다. 앞으로 '모든 가족을 위한 의사'는 한국국제보건재단(KOFIH)과 미국국제개발처(USAID)의 지원을 받아 향후 9개 지방으로 확대될 예정입니다.
UNDP는 베트남이 국가적 디지털 변혁을 지원하는 데 적용할 수 있는 글로벌 디지털 전략을 통해 개발된 추가적인 교훈과 모델을 공유할 준비가 되어 있습니다.
디지털 전환 외에도 녹색 전환은 순환 경제를 발전시키는 과정에서 기회와 과제를 가져옵니다. 베트남에서 이 과정이 어떻게 전개될 전망이라고 생각하시나요?
순환 경제로의 전환을 촉진하는 것은 베트남이 이 10년이 끝나기 전에 발전을 가속화하고 지속가능개발목표(SDG)를 달성할 수 있는 강력한 수단입니다. 이를 위해서는 긍정적인 하류 영향을 창출할 수 있는 잠재력으로 인해 전략적이라고 식별한 세 가지 지원 요소를 활성화하기 위한 투자와 노력에 있어서 양자 도약이 필요합니다. 여기에는 "디지털 기술과 혁신"이 포함됩니다.
베트남은 2022년까지 전자 정부 부문에서 세계 86위를 차지할 것으로 예상되지만, 제한된 연구개발 자금(GDP의 0.5%), 디지털 전환 분야의 조정 격차, 부적절한 디지털 인프라 등의 문제에 직면해 있습니다.
순환 경제를 위한 디지털 기술에 대한 투자 증가는 재료 과학 및 디자인 분야의 발전을 가져오고, 원자재/휘발성 자재 비용을 줄이고, 새로운 시장에 대한 접근성을 확대하고, 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다. 이는 특히 최신 자유 무역 협정의 맥락에서 더욱 그렇습니다.
디지털 기술은 공유 및 재사용 시스템, 제품 즉 서비스 모델, 재활용 콘텐츠 소싱(예: 섬유), 제품 순환성 향상, 가격 책정을 통한 자산 활용, 수요 예측 및 스마트 가치 사슬 개발 등 순환적 기업이 번창할 수 있는 추가적인 기회를 제공할 수 있습니다. AI, 빅데이터, 자동화와 같은 도구는 리소스 사용을 최적화하고, 투명성을 높이고, 혁신을 촉진할 것입니다.
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