ITB Berlin 2024에서 동남아시아의 대부분 선진 관광 국가들은 태국, 인도네시아, 말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 캄보디아와 같이 국가관을 가지고 있습니다. 베트남, 미얀마, 동티모르와 같이 국가 관광관이 없는 국가도 있습니다.
Metta Voyage Travel Company의 부회장인 Nguyen Cuong Bach 씨에 따르면, 최근 세계 유수의 관광 박람회 두 곳 모두 베트남 관광을 위한 공동 부스를 열지 않았다고 합니다. 한편, 관광에 중점을 둔 국가들은 WTM 런던이나 ITB 베를린과 같은 대형 박람회에 공동 부스를 설치하여 인상을 남기고, 국가적 이미지를 높이며, 다른 국가와 동등한 수준으로 자리 매김하려고 노력합니다.
또한, 국가 관광관을 설치하면 민간 기업과 사업체가 주요 박람회에 참가하는 데 따른 절차적, 재정적 어려움을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.
“올해는 공동 부스가 없어서 베트남 기업들이 서로 연락하고 교류해서 참여를 조직해야 합니다. 많은 단위가 참여할 파트너를 찾지 못해 매우 높은 비용을 지불해야 했거나 ITB 베를린에 참여할 수 없었습니다. 또한 부스 간에 공통된 개념(테마)이 부족하기 때문에 박람회의 다른 구역에서 방문객을 유치하기 위한 대규모 공동 프로그램을 구성하는 것이 어렵습니다."라고 바흐 씨는 말했습니다.
베트남 관광은 무엇을 놓쳤을까?
베트남의 독일 기업 협회 부회장인 마틴 코너(Martin Koerner) 씨에 따르면, ITB 베를린 2024에는 전 세계 관광 산업의 대부분이 참여하고 있으며, 부탄과 같은 특별한 목적지도 여기에 포함됩니다. 지역적 경쟁자인 태국은 대규모 국가관을 건설했을 뿐만 아니라 방콕, 푸켓과 같은 주요 목적지를 위한 여러 개의 개별 관도 건설했습니다. 태국은 2024년 ITB 베를린에서 170개 이상의 전시업체를 참가시키는 반면, 베트남은 70개 이상의 전시업체를 참가시킵니다.
마틴 코너 씨는 전형적인 관광 박람회에서 국가관의 중요성을 강조했습니다. 여기에는 업계의 국제적 파트너가 모이는 자리이며, 또한 국가의 문화, 역사, 예술, 요리 등을 전 세계에 홍보할 수 있는 "귀중한 기회"이기도 합니다.
"기업은 또한 브랜드 인지도를 높이고 전시 공간과 관련된 비용을 줄이기 위해 국가관에 참여하기를 원합니다. ITB Berlin 2024에는 베트남 관광을 홍보하는 기자 회견이나 공동 활동이 없었으며, 가장 주목할 만한 행사는 아마도 베트남 항공사와 독일 공항 간의 조인식이었을 것입니다."라고 Martin Koerner 씨가 말했습니다.
같은 견해를 공유하는 Nguyen Cuong Bach 씨는 베트남 관광이 주요 관광 박람회에 불참함으로써 "황금의 기회"를 놓쳤다고 언급했습니다. "세계의 두 최고 박람회에 연속으로 불참하면서 우리는 숨이 막힐 지경이고 다른 국가에 주요 파트너를 "잃을" 수도 있습니다. 매년 그렇듯이, 태국, 필리핀, 말레이시아의 공식 부스는 여전히 방문객을 유치하는 데 큰 역할을 하고 있습니다.
황 난 친(Hoang Nhan Chinh) 관광 자문 위원회(TAB) 사무국장은 베트남 정부가 유리한 비자 정책을 만들었지만 관광 산업이 영국, 독일 등 비자 면제 시장에서 약하게 홍보되고 있는 상황에서 WTM과 ITB가 불참한 것은 유감스러운 낭비라고 말했습니다.
“2017년부터 코로나19 이전까지 우리는 WTM, ITB와 같은 주요 박람회에서 많은 활동을 통해 좋은 성과를 거두었고, 관광 진흥 측면에서 인상과 효과를 창출했습니다. 당시 우리는 부스에서 그리고 부스 옆에서 요리 체험 이벤트, 기자 회견, 음악, 행운권 추첨 등 많은 이벤트를 기획했습니다. 덕분에 유럽과 박람회장 밖의 많은 언론사와 기업들이 베트남 부스를 방문했습니다. 또한 우리는 베트남 학생들에게 민족 의상을 입고 더 가까운 이미지를 만들어 달라고 요청하며 응원했습니다.
하지만 최근 박람회는 이전 시기로 돌아갔고, 베트남 지역에는 공통된 상표가 없고, 각기 다른 사업체들이 각자의 일을 하고 있습니다."라고 Hoang Nhan Chinh 씨가 평가했습니다.
왜 국가별 부스가 없나요?
황 난 찐 씨의 분석에 따르면, WTM과 ITB 박람회에서 베트남 관광 부스가 없었던 것은 절차적 문제와 당사자 간 협력 모델을 포함한 여러 가지 이유 때문일 수 있습니다.
“WTM과 ITB와 같은 매우 크고 사람이 많은 박람회는 물론 국제 규정에 따라 운영될 것입니다. 박람회 규정에 따르면 등록과 부스 공간이 마감되면 즉시 요금을 이체해야 합니다. 부스 비용의 70%를 선불로 지불해야 하는 박람회가 있으며, 이후 승인 시(개막일 전) 나머지 30%를 지불하면 됩니다.
또한 각 박람회에는 자체 규정이 있으며, 화재 예방, 전기 및 물, 부스 크기 등에 대한 규정이 매우 엄격한 경우가 많고 예외가 없으므로 전문적이고 경험이 풍부한 소수의 입찰자만이 입찰 자격을 갖춥니다. 따라서 많은 단위가 입찰에 참여하거나 충분한 견적을 받으려면 쉽지 않습니다."라고 Hoang Nhan Chinh 씨가 말했습니다.
“이전에 우리는 동유럽 국가의 계약자를 선택했습니다. 박람회를 마친 후, 우리는 부스 일부를 보존을 위해 그곳으로 가져왔고 다음에 그것을 사용했습니다. 이 방법은 각 박람회를 완전히 재건축하는 것에 비해 건설 비용을 30% 절감합니다. 동시에, 베트남 관광이 국제 박람회를 통해 이미지와 메시지를 전달하는 데 도움이 되어, 쉽게 인식되고 인상을 남길 수 있습니다. 일본, 인도, 인도네시아도 이와 마찬가지인데, 그들은 국제 박람회에 참가할 때 항상 일관된 디자인과 스타일을 수년간 유지합니다... 그들이 끊임없이 변화한다면, 방문객들은 기억할 시간이 없을 것이고, 수천 개의 다른 부스들 사이에서 베트남의 이미지를 유지할 시간이 없을 것입니다."
또 다른 이유는 해외 관광을 홍보하는 데 효과적인 공공-민간 파트너십 모델이 부족하다는 것입니다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 관광 사업이 '고갈'된 상황에서 더욱 그렇습니다.
황년진 씨는 "지금은 기업들이 지쳐 있기 때문에 국가 기관의 역할이 있어야 한다"고 분석했습니다. 기업들은 기자 회견이나 베트남의 밤과 같은 공개 행사에서 국가를 대표할 만큼의 힘과 지위가 없습니다. 또한 기업은 국가 기관의 역할이 필요하여 박람회에서 화제를 만들기 위해 대사, 정치인 또는 유명인을 부스로 초대해야 합니다. 공공-민간 파트너십 모델의 한 사례로, 이전에 WTM 2017의 베트남 부스에서는 블록버스터 "콩: 스컬 아일랜드"의 감독인 조던 보그트-로버츠를 초대하여 베트남을 홍보했습니다. 당시 관광청에서 초대했고, 사업체에서 비용을 지불했습니다.
황 난 찐 씨에 따르면, 공공-민간 파트너십 모델은 모든 당사자가 진심으로 경청하고, 해결책을 찾고, 각 당사자의 역량 범위 내에서 실행하기로 약속해야 합니다. 예를 들어, 재정적 어려움을 극복하기 위해 기업은 주최자가 조기에 공개적이고 투명한 계획을 세우거나 조기에 비용을 지불하는 기업에 더 우대 조치를 취하는 경우 선불로 비용을 지불할 의향이 있습니다. 기업은 최상의 준비를 위해 일찍 계획해야 합니다. 각 박람회는 파트너를 만나는 것부터 행사에 손님을 초대하는 것, 박람회 기간 중 진행되는 다양한 활동에 이르기까지 기업에 매우 중요하기 때문입니다. 그들에게 있어서 돈을 쓴다는 것은 효율성을 계산하는 것을 의미합니다. "간단히 말해, 베트남 관광을 국제 박람회로 다시 유치하려면 공공 및 민간 부문의 역할에 대한 새롭고 명확하고 투명한 모델이 필요합니다."
사업 관점에서, 응웬 쿠옹 바흐 씨는 또한 기업과 관광 관리 기관 간의 연결이 홍보 및 광고 작업에서 더욱 긴밀해지기를 기대합니다. "기업과 국가 간의 상호 작용 채널을 구축하여 조직에 더 일찍, 더 일관되게 정보를 제공해야 하며, 디지털 플랫폼을 활용해야 합니다. 효율성을 최적화하기 위해서는 베트남의 강점과 브랜드를 각 지역에서 명확하게 포지셔닝하는 것이 필요합니다. 방향성이 확립되면 유사한 메시지를 전달하기 위해 의사소통을 조직하거나 기업을 교육하는 것이 필요하며, 특히 국제 박람회에 참가하는 경우 더욱 그렇습니다.
VOV.VN - 2024년 세계 최대의 관광 박람회인 독일 ITB 베를린은 170개국에서 온 약 5,500개 기업을 유치했으며, 이 중 70개 이상의 기업과 베트남의 관광 사업체가 참여했습니다. 박람회는 현지 시간으로 3월 7일까지 진행됩니다.
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