베트남은 고소득 관광객을 맞이할 준비가 되었을까?

하롱베이 - 베트남 고급 관광객을 위한 휴식처 - 사진: NAM TRAN

가장 최근인 2024년 8월 말에 인도의 제약업계 거물이 4,500명의 직원들을 위해 휴가를 보낼 장소로 하노이 , 하롱(광닌성), 닌빈을 선택했습니다. 이는 베트남이 이처럼 까다로운 고객층을 환영할 만큼 매력적이라는 것을 증명합니다.

"자존심"을 만족시키기 위해 베트남에 오세요

실크 패스 하노이 호텔의 총책임자인 투이 응우옌 여사에 따르면, 고급 고객은 자존심을 만족시키기 위해 베트남을 찾는다고 합니다. 그들은 서비스에 대해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있지만, 우리는 그들의 감정에 다가가야 합니다. 그들의 자존심은 개인적인 선호도입니다.

이러한 고객 흐름을 환영하려면 가장 먼저 해야 할 일은 그들을 이해하는 것입니다. 기존의 관광 상품으로 그들을 맞이하는 것은 불가능하며, 모든 것이 특별히 디자인되어야 합니다. 고객마다 필요와 요청이 다르죠... 가끔은 제게는 사치스럽고 화려한 것들이 그들에게는 그렇지 않을 수도 있어요. 음식 부터 서비스, 주변 환경까지 고객의 욕구와 선호도를 만족시켜야 합니다.

"베트남은 이런 유형의 고객을 유치하는 데 매우 적극적이며, 변화하고 있습니다. 베트남 사람들은 매우 똑똑하고 창의적이며 고급 고객을 맞이할 수 있는 능력이 뛰어납니다."라고 투이 씨는 말했습니다.

고액 관광객이 여행지를 선택하는 데 있어 요리는 결정적인 요소 중 하나입니다. – 사진: NAM TRAN

옥스포드 이코노믹스 보고서에 따르면, 평균적으로 동남아시아 방문객은 프리미엄 식사 경험을 제공하는 목적지를 방문하기 위해 1인당 하루에 250달러를 추가로 지불할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.

옥스포드 이코노믹스의 아시아 지역 수석 경제학자이자 경제 컨설턴트인 리엄 코딩리 씨에 따르면, 고소득 고객의 75%가 특히 요리 경험에 관심이 많습니다. 이는 또한 그들이 목적지를 선택하는 기준이기도 합니다.

리엄 씨는 "고급 다이닝 경험에는 고품질 식재료, 유명 셰프들이 선보이는 다채로운 메뉴, 인기 메뉴부터 고급 메뉴까지 다양한 음료 옵션이 포함됩니다. 이러한 서비스는 개인 맞춤형이고 전문적이어야 합니다."라고 말했습니다.

베트남은 국제 관광객을 끌어들이는 강점 중 하나인 초현실적인 풍경을 보유하고 있습니다. - 사진: NAM TRAN

매력적인 관광 상품이 필요합니다

Tuoi Tre Online 과의 인터뷰에서 하노이 관광청 부국장인 Tran Trung Hieu 씨는 고급 관광객이 수도의 관광 산업이 국가의 주요 문화 중심지로서의 강점을 활용하고 관광 상품을 다양화함으로써 목표로 삼고 있는 대상이라고 말했습니다.

하노이는 유네스코가 인류 무형문화유산으로 인정한 3개의 문화유산을 보유하고 있으며, 10,000개가 넘는 유형 및 무형문화유산과 전통 수공예 마을을 소유하고 있습니다.

따라서 문화 관광 상품은 하노이로 관광객을 유치하는 장점이자 특징입니다. 하노이에서는 관광지와 문화 체험 외에도 MICE 관광 상품, 생태 관광, 리조트 등이 이러한 고객의 요구를 충족하고 있습니다.

앞으로 하노이는 4~5성급 고급 호텔 유치 및 건설에 주력할 예정이다. 고품질 관광지를 업그레이드합니다. 우수한 서비스 기술을 갖춘 숙련된 인력을 양성하고, 관광 분야의 디지털 전환을 촉진하여 고급 국제 관광객을 유치합니다.

하롱베이 6성급 그랜드 파이오니어 크루즈의 대통령 스위트룸은 1박에 1억 6,400만 동입니다. 사진: GRAND PIONEERS

고급 관광이 매우 잠재력 있는 시장이며 국가에 높은 수익을 가져다준다는 점을 인식한 베트남 국가관광청은 최근 베트남이 고급스럽고 품격 있는 여행지라는 메시지를 담은 다양한 홍보 활동을 펼쳤습니다.

베트남 국가 관광청장인 응우옌 중 칸 씨에 따르면, 우리는 천연자원부터 문화자원까지 매우 귀중한 자원을 보유하고 있습니다. 이는 우리가 관광객을 위해 매우 매력적이고 독특한 관광 상품을 제공할 수 있는 기반입니다.

럭셔리한 경험은 때로는 단순한 것에서 시작됩니다. 사진: P'APIU RESORT

더불어 베트남 관광은 국제 기관으로부터 안전하고 매력적인 여행지로 많은 상을 수상했습니다. 많은 억만장자와 영향력 있는 인사들이 베트남을 중요한 행사를 개최할 장소로 선택했는데, 이는 베트남이 고급 소비자들에게 매우 매력적이라는 것을 확인시켜 줍니다.

"우리는 숙박 시설, 엔터테인먼트 구역, 투어, 관광지, 이런 유형의 고객을 위한 추가 서비스, 특히 고급 고객에게 서비스를 제공할 때의 전문성 등 업계의 기술적 시설에서 이런 유형의 고객을 환영할 수 있는 모든 조건을 갖추고 있습니다.

베트남은 고급 관광객을 맞이할 준비가 완벽히 되어 있습니다. 그러나 이러한 방문객에 대한 반응은 여전히 ​​매우 미미하며, 베트남 관광의 잠재력과 강점에 걸맞지 않습니다."라고 칸 씨는 말했습니다.

까다로운 손님들의 취향을 더 잘 이해하기 위해 Tuoi Tre 신문은 "베트남을 방문하는 고급 관광객을 위한 제품은 무엇인가?"라는 워크숍을 개최했습니다. 10월 11일 하노이에서.

이는 관광 부문의 대기업과 법인의 전문가와 관리자들이 베트남 관광의 질을 다른 나라와 비교 분석하고 평가하며, 베트남의 고급 관광 시장을 살펴보고, 관광객 유치를 위해 어떤 노력을 했는지 공유할 수 있는 기회입니다.

투오이트레.vn

출처: https://tuoitre.vn/viet-nam-da-san-sang-don-khach-chi-tieu-cao-20241010182608542.htm#content-1