왜 스팸 SIM은 처리되고 있는데, 귀찮은 전화는 여전히 걸려오는 걸까요?

(댄 트리) - 최근 들어 많은 사람들이 대출, 중개, 상품 소개, 심지어 사기까지 포함하는 원치 않는 전화로 끊임없이 귀찮게 구는 것에 대해 좌절감을 표현하고 있습니다.

2023년 정보통신부 (MIC)는 시스템에서 정크 SIM과 등록되지 않은 SIM을 제거하기 위해 가입자 정보를 표준화할 것을 통신사들에게 요청했습니다. 대규모 조사 끝에, 정보가 일치하지 않는 구독자 1,960만 명이 처리되었습니다. 하지만 스팸 전화 문제는 여전히 베트남의 모바일 사용자들을 괴롭히고 있습니다. 최근 들어 많은 사람들이 대출, 중개, 상품 소개, 심지어 사기까지 제안하는 원치 않는 전화에 끊임없이 시달리며 좌절감을 표출하고 있습니다.

베트남의 모바일 사용자들은 여전히 ​​스팸 전화 문제로 골머리를 앓고 있다(사진: The Anh).

사실, 정크 SIM이 전적으로 귀찮은 전화, 영업 전화 또는 서비스 소개의 원천은 아닙니다. "원래" SIM도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이는 2023년 9월에 열린 회의에서 정보통신부 차관 Pham Duc Long이 한 발언입니다. Long 차관에 따르면, 이러한 상황의 원인은 부분적으로 텔레세일즈 또는 전화를 통한 원격 마케팅 때문이라고 합니다. "이것은 직업이자 마케팅입니다. 따라서 베트남뿐만 아니라 전 세계가 이 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 모든 정크 SIM 카드가 차단되더라도 여전히 성가신 사기성 전화는 발생할 것입니다. 우리는 이 두 가지 개념을 명확히 구분해야 합니다."라고 롱 차관은 말했습니다. 정보통신부는 또한 사이버 공간에서 스팸 전화가 확산되는 것을 막기 위한 시나리오를 개발했습니다. 하지만 이러한 활동에는 관련 기관, 조직 및 국민 자신의 적극적인 참여가 필요합니다. 따라서 학교, 은행, 병원 등의 기관 및 조직에서는 공식적인 전화번호와 소통 채널을 사용자에게 적극적으로 홍보해야 합니다. 사람들은 개인정보 보호에 대한 인식을 높여야 하며, 연락처에 없는 낯선 번호에서 걸려오는 전화 요청을 듣거나 따를 때는 항상 경계해야 합니다. Dan Tri 기자와의 인터뷰에서 Viettel 대표는 2024년 상반기에 정보통신부의 의심 기준에 따른 스팸 및 사기 전화 건수가 2023년 동기 대비 절반으로 감소했다고 밝혔습니다. 또한 이 네트워크는 스팸 및 사기 전화의 확산을 막기 위해 과감한 조치를 취했다고 밝혔습니다. 비엣텔 관계자는 "비엣텔은 AI(패턴 매칭)와 빅데이터 기술을 적용한 스팸 방지 전화 시스템을 구축하여 스팸 및 사기 전화를 유포하는 것으로 의심되는 가입자를 신속하게 식별하고 있습니다. 비엣텔은 사용자들이 스팸 및 사기 전화 설문 조사 메시지에 적극적으로 응답하여 이러한 문제를 완전히 예방하기 위해 힘을 합치기를 바랍니다."라고 밝혔습니다. 또한 Viettel은 사기 전화에 대한 신고를 정보 보안 부서에 전달하여 경찰과 협력하여 확인하고 처리합니다. 또한, 원치 않는 광고 전화를 받지 않으려면 전화 거부 목록에 문자 메시지를 보내 가입할 수 있습니다.

통신사들은 스팸 전화를 제한하기 위해 다양한 솔루션을 시행하고 있다(사진: 정보통신부).

VNPT 네트워크 관계자는 스팸 전화와 사기 전화에는 정크 SIM이 자주 사용된다고 말했습니다. 가입자에게 정보를 표준화하면 사기 전화를 줄일 수 있습니다. 그러나 광고, 마케팅, 제품 및 서비스 권유와 같은 스팸 전화는 근본적으로 정보 은폐가 필요하지 않기 때문에 없어지지는 않습니다. VNPT 관계자는 "스팸 전화와는 달리, 오늘날 스팸 전화는 사용자에게 서비스 이용을 권유하기 위해 전화를 건 회사나 조직에 대한 정보를 적극적으로 제공합니다. 투자, 주식, 부동산, 여행, 외국어 학습 등을 권유하는 전화가 대표적인 예입니다."라고 말했습니다. 또한 해당 네트워크는 스팸 메시지를 감지하고 스팸 전화를 한 것으로 의심되는 가입자를 선별하여 조사하고 차단하는 시스템을 구축했다고 밝혔습니다. 또한, 스팸 전화를 받거나 사기의 징후가 있는 전화를 받았을 경우, 156번으로 신고하는 것이 좋습니다.

단트리닷컴(Dantri.com.vn)

출처: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm