'할인'으로 높은 가격 받으려다 베트남 관광 '싸게 팔려나간다'

첫 10개월 동안 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 거의 1,000만 명에 달했습니다.

베트남은 "판매"가 너무 저조하다

컨퍼런스에서 브랜드 및 경쟁력 전략 연구소 소장인 보 트리 탄 박사는 베트남 관광 의 천연자원, 잠재력, 장점은 다시 언급할 필요가 없다고 단언했습니다. 그러나 우리가 관광의 잠재력에 대해 더 많이 이야기할수록 관광업에 종사하고 관광을 사랑하는 사람들은 슬픔을 느끼고, 심지어 "부끄러움"을 느낍니다. 그 이유는 그러한 잠재력이 제대로 활용되지 않고 "가격이 책정되지" 않았기 때문입니다.

보 트리 탄 씨에 따르면 관광은 과거, 현재, 미래입니다. 관광은 전통이며, 문화이며, 지속 가능한 발전입니다. 이것은 또한 가장 정교한 서비스 사업이며, 마음을 감동시키고, 느끼고, 경험하고, 이해하고, 발견하고, 즐기고, 퍼뜨리는 것이기 때문에 서비스의 정점입니다. 하지만 관광은 다른 많은 산업을 결합한 매우 중요한 수익 산업이기도 합니다. 이러한 특성을 지닌 관광은 정치 시스템 전체의 참여뿐만 아니라 문화, 역사, 환경, 경제, 교육 등 다양한 분야의 전문가의 기여가 필요한 완벽한 생태계를 필요로 합니다.

이러한 관점에서, 탄 씨는 베트남 관광 산업이 직면하고 있는 세 가지 위험을 지적했습니다. 첫째, 토지 자원은 많은 대규모 관광 프로젝트에서 우선순위가 지정되었고, 지정되고 있으며, 지정될 것입니다. 영향평가 및 평가 전문가의 참여 없이는 토지의 도시화가 생산 및 사업 활동의 도시화보다 빠르게 진행되는 상황에 쉽게 빠질 수 있습니다. 말할 것도 없이, 때로는 관광 개발이라는 명목으로 부동산 사업을 궁극적인 목표로 삼는 경우도 있습니다.

두 번째는 지역 간의 '하위 경쟁' 문제입니다. 우리는 관광이 대량화되기를 요구합니다. 국민은 국가의 관광자원에 접근하고 즐길 권리가 있지만, 대량 관광을 '하위 경쟁'의 방정식에 넣을 수는 없으며, 매우 고품질의 관광을 막거나 없앨 수도 없습니다. 베트남은 사려 깊은 관광을 지향해야 합니다. 매우 정교하면서도 매우 인기가 많습니다.

세 번째는 제품 문제입니다. 관광 산업에서는 문화 관광, 영적 관광, 리조트 관광 등에 관해 많이 이야기합니다. 그러나 관광 상품을 수학에서처럼 무한한 창의적 지평으로 파악하는 것이 필요합니다. 관광 상품은 과거, 현재, 미래, 경제 , 문화, 역사, 축제 등이 결합된 것입니다. 베트남은 기존의 천연 자원이나 관습적인 경로를 따르지 않고도 다양한 측면과 유형을 결합하여 독특하고 특별한 관광 상품을 창출할 수 있는 충분한 소재를 보유하고 있습니다.

보 트리 탄 박사는 관광업의 3가지 위험을 파악하고 이를 피할 방법을 찾은 후, 판매 요소가 관광산업의 가장 약한 점 중 하나라고 언급했습니다.

"베트남의 매출은 태국에 비해 저조합니다. 역설적인 점은 우리가 높은 가격을 받는다고 생각하며 과다 청구를 하지만, 실제로는 잠재력에 비해 가격이 매우 저렴하다는 것입니다. 손동(Son Doong)의 사례가 대표적인 예입니다. 그곳에서 사진을 찍으면 수십만 달러를 벌 수 있는데, 우리는 자원을 너무 쉽게 사용하게 내버려 두고 부가 서비스에는 바가지를 씌웁니다. 이는 우리가 관광에 대한 합리적인 영업 마인드를 갖추지 못했고, 잠재력에 대한 가격을 제대로 책정하지 못했으며, 관광 잠재력에 대한 계층을 형성하지 못했다는 것을 보여줍니다."라고 탄(Thanh) 씨는 말했습니다.

게다가 베트남은 아직 고객과 파트너에 대해 제대로 알지 못하고 있습니다. 우리는 각 세그먼트, 각 시장에서 그들을 이해해야 하며, 이를 바탕으로 그들을 끌어들이는 데 적합한 제품 유형을 구축해야 합니다. 각 시장에서 고객을 유치하기 위한 목표를 설정해야 하며, 달성하지 못한 경우 그 이유를 설명하고 해결책을 찾아야 합니다. 여행 판매는 더욱 심도 있고 야심적이어야 합니다. 홍보 활동은 또한 심도 있고 독특하고 독특해야 하며 정체성이 있어야 하며, 관광객을 유치하기 위해 신비로움과 "욕망"을 불러일으켜야 합니다.

하노이 다리 지점에서 회의에 참석한 대표단

번역에서는 연결이 좋았지만 번역이 안 되면 연결이 엉망이었습니다.

가격 인상은 베트남 관광 협회 회장인 부 테 빈 씨가 이번 회의에서 강조한 문제 중 하나이기도 합니다. 빈 씨는 최근 정부가 관광 지원에 집중하고 있으며, 관광을 조기에 개방하고 관광을 회복하고 신속하게 개발하기 위한 매우 세부적이고 완전한 행동 계획을 발표하는 등의 정책을 시행하고 있다고 평가했습니다.

지난 10개월 동안 관광산업은 최선을 다했지만 아직 이루지 못한 것이 많습니다. 우리나라 방문객이 급증하고 있고, 국내 방문객도 급속히 늘어나고 있으나 증가 속도는 둔화되고 있습니다. 중요한 점은 국내 관광객으로부터 얻는 수입이 크게 감소했기 때문에, 여기서는 국내 관광에 대해 더 자세히 논의해야 한다는 것입니다. 코로나19 전염병으로 인해 많은 지역의 관광 활동이 마비되었습니다. 지난해의 성장을 통해 우리는 모든 것을 보지 못했을 수도 있고, 코로나19를 예방하는 데 충분한 경험이 없을 수도 있습니다. 그래서 국가가 다시 개방되자마자 관광업은 다시 급속히 증가하기 시작했고, 과도한 요금 청구, 가격의 자의적 인상, 혼잡한 장소와 부족한 장소, 관광 활동의 혼란 등 관광업의 모든 오래된 문제가 다시 발생했습니다.

베트남 관광 협회 회장에 따르면, 정부의 예상대로 성장이 이루어지지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있다고 합니다. 첫째, 거시적 측면에서 지역, 산업, 기업 간의 연계가 좋지 않습니다. 코로나19 기간 동안 연결성이 매우 뛰어납니다. "우리는 다양한 유형의 관광을 연결하여 시장을 개척합니다. 코로나19 팬데믹이 긴박했던 시기에도 2021년 1월에는 450개 업체가 참여하는 관광 컨퍼런스를 개최했고, 2021년 4월에는 닌빈에서 700개 업체가 참석하는 회의를 열어 국내 관광 발전 방안을 논의했습니다. 당시 모든 사람들이 경험을 공유하고, 서로의 경험을 결합하고, 각 상품을 연결하여 발전 방향을 설정했습니다. 안타깝게도 팬데믹이 종식되자 그러한 노력과 연결은 사라진 듯 보였습니다. 불건전한 경쟁, 가격 인상, 가격 인하, 그리고 혼란으로 다시 돌아갔습니다." - 빈 씨는 이렇게 말했습니다.

위의 평가에 따라 베트남 관광 협회는 정부가 정치국의 08호 결의안과 같은 여러 정책을 시행하는 데 집중하도록 각 부문을 지시할 것을 제안했습니다. 국제시장 재구조화, 관광 진흥 새로운 관광 상품을 홍보하고, 관광 인력 교육을 지원합니다. 관광개발지원기금의 혁신...

소스 링크: https://thanhnien.vn/tuong-chat-chem-duoc-gia-cao-nhung-du-lich-viet-nam-dang-bi-ban-re-185231115102157905.htm