3개월이 넘는 기간 동안 일본 고객과 함께 진행한 지도 디지털화 프로젝트에서 수천 개의 오류를 '수정'하려는 책임감과 헌신, 노력으로 120명의 베트남 소프트웨어 엔지니어는 500명이 넘는 일본 직원으로부터 특별한 감사를 받았습니다.
1999년 베트남에서 소프트웨어 수출 '전쟁'이 시작된 이래 25주년을 기념할 때마다 FPT 소프트웨어 개발자들이 항상 기억하는 아름다운 순간입니다.
25년 전만 해도 외신에 베트남에 관한 정보가 거의 나오지 않았습니다. 1999년과 2000년대에도 몇몇 베트남 기업이 해외로 진출했지만, 베트남에 대해 이야기할 때 전 세계의 파트너들은 "전쟁"이라는 두 단어 이상을 알지 못하거나 "베트남이 어디에 있나요?"라고 물었습니다. 아직 국내 브랜드는 없습니다.
소프트웨어 산업이 마이크로소프트를 제국으로 만들어 많은 중국과 인도 기업을 부유하고 영향력 있게 만들 수 있다는 생각으로, FPT 이사회 창립자이자 회장인 Truong Gia Binh 씨는 FPT가 마이크로소프트처럼 할 수 있고 베트남은 중국이나 인도처럼 할 수 있을 것이라고 믿고 있습니다. 그리고 FPT는 국가적 지리적 경계를 넘어 다른 글로벌 기업처럼 세계에 다가갈 것입니다. FPT는 소프트웨어 수출을 개척하고, FPT는 베트남을 세계 디지털 기술 지도에 표시할 것입니다.
하지만 처음부터 빈 씨와 그의 동료들은 FPT가 특히, 그리고 베트남 전체가 사회와 국가 관리 기관의 공감과 지원 없이는 성공할 수 없다고 믿었습니다.
FPT는 베트남에 소프트웨어를 수출하기 위한 "전쟁"을 시작하기 위해, 사회의 모든 주체에게 언제나 어디서나 소프트웨어 개념을 전파하는 홍보 캠페인을 시작했습니다. "모두가 소프트웨어에 대해 이야기합니다. 정부에서 소프트웨어에 대해 논의합니다. 지방, 시, 군에서도 소프트웨어에 대해 논의합니다. 경제 문제에서 소프트웨어 수출은 정치적 문제로 전환되었습니다. 왜냐하면 그것은 국가에 외화를 가져다 줄 뿐만 아니라 국가 발전의 기회를 열어 주기 때문입니다." FPT 창립 위원회 위원이자 FPT Corporation의 수석 고문인 황민차우 씨가 회상했습니다.
가장 귀중한 자산인 열정과 열망을 바탕으로 FPT는 베트남의 정보를 세계에 알리는 길을 열었으며, 이를 통해 베트남의 디지털 기술 분야에서의 입지를 공고히 했습니다.
Truong Gia Binh 회장은 "위의 실패와 성공에서 얻은 가장 큰 교훈은 파트너로부터 베트남 국가와 국민에 대한 신뢰를 얻는 것입니다."라고 결론지었습니다.
FPT에 관한 아래 스토리는 그의 결론을 입증할 것이다.
일본 최대의 지도 제작 기업인 젠린으로부터 프로젝트 수락 초대장을 받은 FPT 일본 지사장 도 반 카치는 이번에는 지난 20년 동안 그와 동료들이 경험했던 많은 프로젝트 수락과 비슷할 것이라고 생각했습니다. 이는 경험을 얻고 미래 협력의 기회를 논의하는 것입니다. 그렇게 생각한 그는 프로젝트를 직접 담당하는 동료인 응우옌 티 미 치 한 명만 데리고 갔습니다.
하지만 카치 씨는 틀렸습니다. 그가 문을 들어서자마자, 그와 그의 동료들은 로비에서 복도를 거쳐 젠린 본사 건물 3층까지 500명이 넘는 젠린 직원들이 원형으로 서 있는 것을 보았습니다. 그들은 그와 그의 동료들을 환영하며 박수를 치고 미소를 지었다. 두 사람은 박수갈채와 젠린의 포옹 속에 푹 빠졌다. 놀랍지도 않게, 엄청난 박수갈채가 쏟아진 후, 젠린 대표가 직접 카치 씨와 그의 동료들에게 공로증을 수여하여 FPT가 프로젝트의 성공을 위해 해준 노력에 감사를 표했습니다. 이는 카치 씨와 그의 동료들의 상상을 초월하는 놀라운 감사의 표현입니다.
"제가 들어갔을 때, 그 광경에 황홀함과 약간의 압도감을 느꼈습니다. 저는 아무 말도 할 수 없었고, 그저 My Chi로 머리를 숙여 고객의 진심에 답했습니다." Do Van Khac 씨는 이렇게 회상했습니다.
젠린 그룹은 1948년 마사토미 오사코 씨에 의해 설립되었습니다. 처음에 젠린은 일본 오이타현 베푸 지방의 단순한 여행 서적 출판사였지만, 젠린은 자세한 지도가 있는 서적을 출판하면서 일반 독자와 특히 관광객에게 강한 인상을 남겼습니다. 시간이 지나면서 기술이 발전하면서 전자 지도가 점차 유행이 되었습니다. 젠린 역시 이러한 방향으로 움직이고 있으며, 함께 나아갈 수 있는 믿을 수 있는 파트너가 필요합니다.
FPT는 처음부터 일본 지도 디지털화 프로젝트에 젠린과 함께 참여하지는 않았지만, 이 프로젝트의 성공과 실패에 결정적인 역할을 했습니다. 젠린은 FPT에 불과 3개월 만에 수천 개의 오류를 "패치"하여 디지털화 후 지도 정보의 절대적 정확성을 보장하는 작업을 맡겼습니다. 엄청난 양의 작업이죠. 모든 오류를 "패치"하지 못하고 제 시간에 도착하지 못하면 돈을 잃을 뿐만 아니라 고객과의 체면을 잃었고, 2015년부터 쌓아온 관계도 잃었습니다. "우리는 큰 결정을 내리고 '제 시간에 도착하지 않으면 대가를 치러야 한다'고 결정했습니다."라고 Khac 씨는 회상했습니다.
지도 제작 분야에서 경험이 있는 120명의 소프트웨어 엔지니어가 프로젝트에 참여하기 위해 신속히 동원되었습니다. 그들은 시간에 구애받지 않고 끊임없이 일하며 베트남과 일본의 두 전선을 단 하나의 목표로 끊임없이 연결했습니다. 모든 오류를 제때에 성공적으로 '패치'하는 것입니다. FPT는 파트너의 요구에 따라 적시에 데이터를 업데이트하고, 모든 운영 절차를 완료했으며, 시스템을 완벽하게 운영하기 시작했습니다.
“그 당시 우리는 이것이 시급하고 진지하게 실행해야 할 프로젝트라는 것만 알고 있었고, 우리는 그것을 수용하고, 가능한 한 빨리 자원을 동원하고, 프로젝트를 잘 실행하고, 고객이 이해하고, 신속하게 지원하고, 적시에 입력 데이터를 제공할 수 있도록 매일 파트너에게 보고했습니다…”라고 Do Van Khac 씨는 회상했습니다.
젠린은 예상보다 훨씬 더 큰 성과를 거두었고, FPT에게 놀라운 방식으로 공로상을 수여하며 환영했습니다. 그리고 저녁 식사를 하면서 FPT 일본 이사인 도 반 카치는 FPT가 젠린을 위해 훌륭한 일을 해왔다는 것을 깨달았습니다.
"모든 시장에는 신뢰가 필요하고, 특히 일본은 고객에게 가치를 제공하고, 열정과 업무 성과를 통해 신뢰를 구축해야 합니다. 고객이 실제 사람을 만나 그들의 잠재력과 더 큰 규모, 더 어려운 작업을 처리할 수 있는 능력을 이해하고 그들과 함께 장기적으로 협력할 수 있도록 하세요. 저는 이것이 양측 관계 발전에 중요한 점이라고 생각합니다."라고 Khac 씨는 결론지었습니다.
그 놀라운 "전환" 이후, 젠린은 꾸준히 성장해 왔습니다. 현재, 지도 관련 사업을 하는 많은 기업이나 지도 관련 서비스를 제공하는 기업이 젠린 데이터를 활용하고 있습니다. FPT는 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매김하여 Zenrin과 함께 더 크고 중요한 많은 프로젝트에 참여했습니다.
젠린 그룹의 특별한 감사의 전례 없는 역사적 순간을 담은 이 사진은 FPT 내부에서 강력한 영향력을 가지고 널리 퍼졌습니다. FPT 소프트웨어 회장인 Chu Thi Thanh Ha는 "그 사진은 고객이 회사의 서비스 품질을 인정하고 엔지니어링 팀의 지능에 대한 존경과 감사를 표하는 것을 보여줍니다. 인내와 성실, 그리고 노력은 고객의 신뢰를 얻고 큰 프로젝트, 큰 프로젝트를 이룰 수 있게 해줍니다."
항공 부문에서 FPT는 세계 최고의 항공기 제조 기업 두 곳의 파트너가 되어 "상상할 수 없는" 스토리를 썼습니다.
약 10년 전, FPT는 에어버스와 협력하기 위한 제안을 제출했습니다. 해당 파일은 수천 개의 다른 파일과 섞여 있습니다. 즉, 한 번도 열어본 적이 없다는 뜻이죠. 그리고 FPT 리더들은 한 가지 사실을 깨달았습니다. 그들은 에어버스의 수장을 만날 수 있는 모든 방법을 찾아야 했습니다.
기회가 오자마자 빈 씨는 자신에 대해 말하지 않고 "이 디지털 혁신 혁명에서 에어버스는 무엇을 하려고 하는가?"라는 질문을 던졌습니다. 이 질문은 에어버스의 고위 경영진의 요점을 정확히 짚어냈으며, 그들이 원하는 것이 무엇인지 보여주었습니다.
이 질문은 FPT가 에어버스의 고위 간부들과의 다음 면담을 성사시키는 데에도 도움이 되었습니다. 이 회의에서 FPT 리더들은 아직 자기 자신에 대해 이야기하지 않고 "디지털 전환 전략에 대해 공유해 주실 수 있나요?"라는 질문으로 대화를 시작했습니다. 이 질문에 대한 답변을 얻은 것 외에도 FPT는 에어버스 본사와의 면담도 약속받았습니다.
2017년 FPT는 동남아시아 최초로 에어버스의 지원을 받아 글로벌 항공 산업을 위한 오픈 데이터 플랫폼인 Skywise 플랫폼을 개발했습니다. FPT는 IBM, Accenture, Capgemini, Sopra Steria 등 4개 대기업과 협력하여 항공 산업을 위한 애플리케이션 스토어를 개발하고 디지털 혁신 솔루션을 제공합니다.
FPT는 에어버스의 파트너 목록에 오르기 위해 5년 동안 매우 어려운 "연습"을 부지런히 수행하여 빅데이터, 이미지 처리, AI(인공지능) 분야의 역량을 테스트해야 했습니다.
"외부인"에서 기술, 특히 신기술에 대한 심각한 투자 덕분에 FPT는 컨설팅 회사이자 포괄적인 디지털 전환 서비스 솔루션 제공업체로서 세계 항공 거대 기업의 놀이터에 점점 더 진출하고 있습니다. 모든 항공편에는 "Made by FPT"라는 코드라인이 있습니다.
또 다른 잠재적 분야인 자동차 소프트웨어 기술에서 이 베트남의 선도적 기술 그룹은 일본의 1등급 회사와 3,000만 달러 상당의 계약을 체결했습니다. FPT는 자동차 산업의 모든 회사와 제조업체가 준수해야 하는 자동차 소프트웨어 아키텍처 표준인 AUTOSAR와 관련된 거의 모든 소프트웨어를 담당합니다.
에베레스트 그룹이 최근 26개 글로벌 자동차 소프트웨어 공급업체를 대상으로 ACES(자율주행, 커넥티드, 전기, 공유 차량)에 대한 발표를 한 바에 따르면 FPT는 Infosys, Tata Technologies, Cognizant, NTT DATA 등 많은 대기업과 함께 주요 경쟁사 그룹에 속해 있습니다.
지난 10년 동안 FPT는 Honda, Hyundai, Volvo, VinFast, Ford, Yazaki, LG, Panasonic, NXP 등 세계적으로 유명한 브랜드를 포함하여 150개 기업과 함께 자동차 기술 분야에서 강력한 고객 네트워크를 구축했습니다. 특히 이 분야에서 회사는 2억 달러의 수익을 올린 고객을 확보했습니다.
최근 FPT는 전 세계 자동차 제조업체를 위해 제품 출시 속도를 높이고, 적용 범위를 확대하고, 제품 개발 효율성을 높이는 등 새로운 가치를 제공하기 위해 미국에 FPT Automotive를 설립했습니다. 이러한 움직임은 FPT가 미래에 잠재력과 좋은 개발 기회가 있는 전문 분야에서 경험과 전문 역량을 구축하는 데 중점을 두고 있음을 보여줍니다.
최근 몇 년 동안 약 40%의 매출 성장률을 기록한 자동차 소프트웨어 기술 부문은 2023년까지 해외 시장에서 IT 서비스 매출 10억 달러라는 FPT의 목표 달성에 크게 기여했습니다.
업계 거대 기업의 신뢰할 수 있는 파트너가 되는 것만으로는 충분하지 않습니다. FPT는 역량을 보완하고 강화하기 위해 M&A(합병 및 인수)를 통해 미국, 일본, 유럽 등지에서 동일 산업 분야의 평판 있는 기업을 인수하는 방법을 찾는 가장 빠른 방법을 선택했습니다. M&A 거래의 60~90%가 업무 문화의 차이로 인해 실패하지만, 다행히도 지금까지 FPT의 M&A 거래는 모두 성공적이었습니다.
그 가운데, 넥스트 어드밴스드 커뮤니케이션(NAC) 창업자가 지난 12년간 키워온 '아이의 삶'을 물려주기로 한 결정이 FPT가 일본에서 처음으로 M&A 거래를 성사시킨 계기가 됐다.
거의 300명의 고도로 자격을 갖춘 숙련된 엔지니어와 전문가를 보유한 일본의 기술 서비스 회사인 NAC를 12년 이상 설립하고 개발한 후, 그 중 다수가 Salesforce, CRM 등에서 세계 40위 안에 들었습니다. NAC의 설립자는 돈을 얻기 위해가 아니라, 자신의 금을 맡길 적임자를 선택하고, 회사를 지속적으로 육성하고 강력한 개발 기회를 창출할 수 있을 만큼 신뢰할 수 있는 사람을 선택하기 위해 회사를 "판매"하기로 결정했습니다. 지난 2년 동안 NAC 경영진은 17개 회사와 인수 협상을 진행했으나, 적합한 파트너를 찾지 못했다.
FPT의 경우, 2013년부터 기술 역량 강화, 시장 규모 확대, 고객 및 인적 자원 확대 등을 위해 연간 약 1억 달러의 예산을 투자하여 M&A 활동을 그룹 전략에 포함시켰습니다. 그 동안 FPT는 미국과 유럽에서 많은 M&A 거래를 완료했습니다. 하지만 7년간의 노력에도 불구하고 NAC를 만나기 전까지는 일본에서 M&A에 성공하지 못했습니다.
“우리는 오랫동안 일본 파트너와 긴밀한 협력을 구축하고 이 시장의 잠재적 기업과의 M&A를 계획하고 싶어했습니다. 그러나 일본은 독특한 문화적 특징과 강한 국가적 연대 정신을 가지고 있습니다..." FPT 소프트웨어의 회장인 주티탄하 여사가 고백했습니다.
2023년 초, FPT는 NAC에 대해 알게 되었고 이곳이 자사에 필요한 리소스를 갖춘 곳이라는 것을 깨달았습니다. 하지만 일본 기업이 외국인에게 판매하도록 설득하는 것은 결코 쉽지 않습니다. FPT 대표자들은 NAC 리더들과 "5~7번" 대화해서야 자신들의 아이디어를 FPT에 맡기도록 설득할 수 있었습니다.
“저는 일본에서 M&A 거래를 하려고 했지만 여러 번 실패했기 때문에 처음으로 매수하게 되어 매우 기뻤습니다. FPT Japan의 Do Van Khac 이사는 미소를 지으며 "마치 첫사랑과 같아요."라고 말했습니다.
인수가 완료되자 FPT는 NAC의 경영진을 베트남으로 초대했습니다. FPT가 해온 일을 직접 보고, NAC의 전임 CEO는 자신이 위탁한 결정이 옳았다고 느껴 눈물을 흘렸습니다.
“그 당시, 마코토 하나오카(NAC CEO) 씨는 FPT의 직원을 돌보고 사람을 존중하는 철학이 자사 운영 방식에 매우 적합하다는 것을 이해했습니다.”라고 추 티 탄 하 씨가 회상했습니다.
FPT는 M&A 거래를 세계 정복의 목표에 포함시킨 이래로 "좋은 일이 아니라 꼭 해야 할 일"이라는 철학을 바탕으로 꾸준히 국제 기업을 유치해 왔습니다. FPT의 첫 번째 M&A 거래이자 베트남 IT 산업의 첫 번째 M&A 거래는 2014년 6월 18일 독일 베를린에서 FPT와 RWE 간에 체결되었습니다. 그 직후, RWE의 IT 분야를 전문으로 하는 회사인 RWE IT Slovakia가 공식적으로 FPT의 100% 유럽 소유 회사가 되었으며, 회사명을 FPT Slovakia로 변경하여 유럽뿐만 아니라 미국, 일본 등 전 세계 시장에 도시 기술 인프라(공공 유틸리티 시스템)와 같은 새로운 서비스를 제공하는 데 주력하게 되었습니다. 다음은 Intellinet Consultant(미국), Intertec International(미국), Cardinal Peak(북미), Oasis(프랑스)입니다.
해외 M&A 확대는 FPT가 시장 진출 기간을 단축하고, 해외 시장에서 입지를 구축하고, 전 세계 고객에게 포괄적인 IT 서비스를 제공하는 역량을 강화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 수천만 또는 수억 달러 규모의 프로젝트로 글로벌 시장에서 수익을 늘리는 데 중요한 수단이 됩니다.
일반적으로 5년 후에 Intellinet Consultant의 M&A 거래는 FPT에 연간 1억 달러 이상의 매출을 창출하는 고객을 가져다 주었습니다. 이는 FPT가 글로벌화한 25년 역사상 처음으로 이러한 판매 이정표를 달성한 고객입니다.
FPT는 만약 첫 번째 1억 달러 고객을 확보하게 되면, 두 번째, 세 번째 1억 달러 고객도 확보하게 될 것으로 기대하고 있습니다.
35년간의 설립과 25년간의 글로벌 확장을 거쳐 FPT는 현재 약 30개국과 지역에 진출하여 1,000개 이상의 고객에게 디지털 혁신 기술 서비스와 솔루션을 제공하고 있으며, 그 중 100개 고객은 세계 500대 기업(Fortune Global 500)에 속합니다.
정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙은 FPT의 성과를 평가하면서 2024년 용의 해 첫 근무일에 FPT Corporation의 간부 및 직원과의 대화에서 다음과 같이 말했습니다. "이것은 큰 진전이며 돌파구로, FPT를 다른 계급, 다른 클래스로 끌어올립니다."
정보통신부 장관 응우옌 마잉 훙은 "해외에서 성공하지 못한 디지털 기술 기업은 성공했다고 할 수 없다"고 강조했다. 정보통신산업은 해외시장에서 수익을 창출하는 기업이 1,500개에 달하며, 그 수치는 75억 달러를 넘어섰습니다."라고 장관이 말했습니다.
그 믿음이 FPT와 같은 기업을 더 큰 꿈으로 만듭니다.
FPT는 2030년까지 해외 시장에서 50억 달러의 IT 서비스 수익을 달성하는 것을 목표로 합니다. 이 수치는 FPT를 전 세계 10억 달러 규모의 IT 서비스 기업 그룹에서 더 높은 수준으로 끌어올릴 것이며, 1개 시장에서 10억 달러, 1개 산업에서 10억 달러의 수익, 10억 달러의 계약, 10억 달러의 이익이라는 이정표를 달성할 것입니다.
Chu Thi Thanh Ha 여사에 따르면, "저희에게 100만 달러 규모의 계약은 예전에는 큰 계약으로 여겨졌지만, 지금은 큰 계약은 500만 달러, 1,000만 달러여야 합니다. 그리고 이와 같은 대규모 계약의 수는 늘어나고 있습니다." 2024년 첫 5개월 동안 FPT가 체결한 500만 달러 규모의 계약 건수는 2023년 전체에서 그룹이 체결한 총 계약 건수의 약 70%에 해당합니다.
FPT 이사회 회장인 Truong Gia Binh 씨는 "과거에 FPT가 항상 적극적으로 파트너와 고객을 찾아야 했다면, 지금은 많은 대형 고객과 파트너가 베트남과 FPT를 적극적으로 찾습니다. 이제 세계에 베트남이 필요할 때입니다. 베트남은 인공지능, 자동차 기술, 반도체 칩, 디지털 혁신, 녹색 혁신 분야에서 세계의 새로운 목적지가 되고 있습니다. "이것들은 또한 앞으로 수십 년 동안 베트남의 위상을 확립하는 데 중요한 역할을 할 분야입니다."
이러한 입지를 바탕으로 FPT는 베트남의 정보를 세계에 알리고, 세계 디지털 기술 지도에서 베트남의 이름을 확고히 하려는 열망을 계속 확대할 것입니다.
7월 1일에는 FPT가 일본에 17번째 사무실을 열 예정입니다. 이 사무실은 FPT Japan의 새로운 본사가 될 예정이며, 도쿄 중심부의 A등급 빌딩 33층에 위치하여 고객이 접근하기 편리한 위치에 있습니다.
댓글 (0)