Dinh Lap Medical Center, 환자 만족을 목표로 - Lang Son 신문 및 라디오 및 텔레비전 방송국

사람들은 Dinh Lap Medical Center에서 의사를 만나러 옵니다.

딘랍 의료센터는 80개 병상을 갖춘 2급 병원으로, 3개의 기능실과 5개의 임상 및 준임상 부서에서 근무하는 총 73명의 임원, 공무원 및 직원이 있습니다.

국민의 건강 관리 요구가 증가함에 따라, 센터는 인력 교육과 개발에 주력해 왔습니다. 많은 의사와 간호사가 상위 병원으로 고급 교육을 받으러 파견됩니다. 2024년부터 현재까지, 본 부대는 직원들을 전문 교육 과정 및 지속적인 교육에 파견하여 다음과 같은 훈련을 실시했습니다. 2명의 경찰관이 응급 소생술 기술에 대한 전문 기술을 향상시키기 위한 교육 과정에 참석했고, 1명의 경찰관이 간호 관리 기술을 향상시키기 위한 교육 과정에 참석했습니다. 1급 전문의 4명을 배치하여 현장 진단 및 치료 역량을 강화했습니다.

이와 함께 딘랍 의료센터는 행정절차 개혁, 스타일 혁신, 의료진 의 서비스 태도에 특별한 주의를 기울이고 있습니다. 진료 및 치료 절차를 검토하여 환자의 대기 시간을 단축합니다. 접수 부서의 직원들은 환자를 전문적이고 사려 깊게 안내합니다. 의료진의 소통과 행동에는 항상 "이해와 공유"의 정신이 깃들어 있습니다.

시험과장인 황티키엔 박사는 다음과 같이 말했습니다. 시험과에는 의사와 간호사가 7명 있으며, 하루 평균 60~70명의 환자를 받아 시험합니다. 업무의 압박에도 불구하고 모든 의료진은 끊임없이 전문성과 서비스 태도를 개선하기 위해 노력하여 환자가 안전하고 자신감을 느낄 수 있도록 하고 있으며, 환자 만족도는 항상 90%가 넘습니다.

검진과뿐만 아니라, 일반외과, 소아과 - 생식 건강 관리 및 산부인과, 응급실 - 내과 - 감염 내과 - 한의학 및 재활과 등 다른 전문 부서와 병실도 끊임없이 치료의 질을 개선하고 있습니다. 특히, 약학-장비-검사-진단영상-감염관리부는 항상 의약품, 의료용품의 충분한 공급과 진단 및 치료에 사용되는 장비의 효과적인 작동을 보장합니다.

딘랍군, 딘랍타운, 2구역의 트란티담 씨는 이렇게 말했습니다: 2025년 3월에 복통이 생겨서 자정에 응급실에 입원했습니다. 의사는 저를 검사한 후 위 증후군이라는 진단을 내렸습니다. 밤에 일해야 하지만, 지역 병원의 의사와 간호사들은 항상 헌신적이고 세심한 주의를 기울입니다.

끊임없는 노력 덕분에 이 센터는 점점 더 많은 환자를 검진과 치료를 위해 유치하게 되었습니다. 2024년에 이 부서는 22,978건의 건강 검진을 받았는데, 이는 2023년 대비 9.5% 증가한 수치입니다. 이는 지역 단위 의료 부서로서는 인상적인 수치입니다. 하이라이트는 2024년 센터의 전체 환자 만족도가 100%에 도달했다는 것입니다. 이는 전체 지구 단위 건강 부문(지방 평균은 93%)에서 가장 높은 수치입니다.

딘랍 의료센터 부소장인 이베티빅응옥 전문의는 다음과 같이 말했습니다. "우리는 모든 활동에서 환자 만족을 가장 중요한 척도로 생각합니다. 따라서 앞으로도 센터는 서비스 품질을 개선하고, 기초 의료를 강화하며, 관리, 운영, 진료 및 치료에 정보 기술을 적용하는 것을 장려할 것입니다."

의료진의 노력과 지방 보건 부문의 관심으로, 딘랍 의료 센터는 서비스 스타일을 끊임없이 혁신하고, 전문적인 질을 개선하고, 만족도를 높이고 있으며, 점차 지역 주민을 위한 신뢰할 수 있는 의료기관으로서의 역할을 확고히 하고 있습니다.

출처: https://baolangson.vn/trung-tam-y-te-dinh-lap-nhieu-giai-phap-huong-den-su-hai-long-cua-nguoi-benh-5043409.html