쉬 씨 성은 지난 3월 6일 여자친구와 함께 중국 동부 저장성에 있는 5성급 항저우 콘래드 호텔에서 럭셔리한 강 전망 객실에서 하룻밤을 보내는 데 1,649위안(240달러)을 썼습니다.
쉬 씨는 두 사람이 아침에 옷을 입지 않고 커튼을 열었더니 강을 바라보는 대신 바깥 창문을 청소하던 남자가 나타나자 충격을 받았다고 말했다.
두 부부는 창문 청소부의 사진을 찍어 소셜미디어에 올렸습니다.
쉬 씨는 창문 청소 시간을 사전에 통지하지 않은 것에 대해 호텔 측에 사과를 요구했고, 호텔 임대료 환불과 양측이 입은 정신적 피해에 대한 보상을 요구했습니다.
호텔은 2박을 무료로 제공함으로써 보상했습니다. 그러나 쉬 씨는 호텔 측이 "약속을 어겼다"며 2박을 더 묵은 뒤에도 여전히 전액을 내야 했다고 말했습니다.
호텔 관계자는 창문 청소에 대해 투숙객들에게 알리지 않은 이유는 날씨를 조절할 수 없다는 등의 이유로 작업자들이 건물의 어느 구역을 언제 청소할지 정확히 알 수 없었기 때문이라고 밝혔습니다. 또한 호텔 측에서도 투숙객들이 언제 잠자리에 들고 언제 일어나는지 알 수 없어 모든 투숙객에게 알릴 수 없었기 때문에 창문 청소 작업이 진행 중이라는 공지만 게시했습니다.
라플스 시티 쌍둥이 타워 중 하나의 26~50층에 위치한 이 호텔은 "스카이 룸"과 탁 트인 프랑스식 창문을 자랑하며, 욕조에 몸을 담그고 있는 동안에도 스카이라인 전망을 즐길 수 있습니다.
이 사건은 많은 중국 소셜 미디어 사용자들 사이에서도 논란을 불러일으켰습니다. 일부 사람들은 호텔이 책임을 져야 한다고 요구하는 부부를 지지하지만, 다른 사람들은 부부가 창문 청소업자에게 동정심을 갖고 열심히 일하는 노동자들을 불쌍히 여겨야 한다고 말합니다.
항저우 콘래드 호텔 빌딩
"부부가 충격을 받았는지는 모르겠지만 창문 청소부는 충격을 받았을 겁니다." 한 사람이 농담처럼 말했다. "창문 청소부는 당황했을 테지만, 가장 안타까운 것은 도망갈 곳이 없다는 점이었습니다." 다른 사람은 이렇게 덧붙였습니다. "호텔 투숙객은 객실에서 알몸일 권리가 있으며, 강의 전망을 즐길 권리도 있습니다. 호텔은 보상해야 합니다." 한 사람이 응답했습니다.
[광고2]
소스 링크
댓글 (0)