2024년 상위 10대 명망 있는 여행사와 상위 5대 명망 있는 호텔 및 리조트는 3가지 주요 기준을 바탕으로 객관적이고 과학적인 원칙에 따라 선정되었습니다. 2023년부터 현재까지의 재무제표에 나타난 재무 능력; 미디어 신뢰도는 미디어 코딩 방법을 사용하여 평가됩니다. 연구 대상자 및 이해관계자에 대한 설문조사.

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출처: 베트남 보고서, 2024년 12월
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출처: 베트남 보고서, 2024년 12월

관광 산업 전망 - 호텔, 리조트 및 사업 전략

베트남의 관광, 호텔, 리조트 산업은 많은 긍정적인 신호를 가지고 2024년에 접어들었습니다. 올해 첫 10개월 동안 관광 수입은 50조 3,000억 VND로 추산되며, 이는 2023년 같은 기간 대비 14.2% 증가한 수치입니다. 숙박 및 케이터링 서비스 수익은 602조 3,000억 VND로 추산되며, 이는 작년 같은 기간 대비 12.5% ​​증가한 수치입니다.

그러나 사업 상황은 확연히 다릅니다. Vietnam Report의 조사에 따르면 매출 성장은 꾸준하지만 비용 압박은 커지고 있으며, 이익 감소를 보고하는 기업의 비율이 11.1%로 증가했습니다. 이는 기업들이 기술 투자와 지속 가능한 개발에 대한 필요성으로 인해 운영 비용이 증가함에 따라 비용을 통제하고 이익 마진을 유지하는 데 큰 어려움을 겪고 있음을 보여줍니다.

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2023년 10월부터 2024년 10월까지 관광 및 호텔, 리조트 사업 조사. 출처: 베트남 리포트

2025년은 회복의 해일 뿐만 아니라, 업계 전체가 더욱 강력하게 변화하는 시기가 될 것으로 예상됩니다. Vietnam Report의 조사 결과에 따르면, 71.4%의 기업이 관광산업의 전망에 대해 낙관적인 것으로 나타났습니다. 그 중에서도 네 가지 주요 추세가 나타났습니다. 단순한 투어에서 심층적인 탐험 여행으로 전환하여 목적지에서의 문화적 체험과 직접적인 상호 작용에 중점을 두었습니다. 음악 관광; 리얼리티 TV를 통해 여행해보세요. 아시아를 비롯한 동양 목적지에 대한 매력이 증가했습니다.

Vietnam Report가 인터뷰한 많은 전문가에 따르면, 거시경제 상황, 소비자 변화, 디지털 폭발 등의 요인이 앞으로 전체 산업의 발전에 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 특히, 디지털 기술이 붐을 이루는 상황에서 소셜 네트워크와 온라인 웹사이트는 소비자가 서비스를 검색하고, 주문하고, 품질을 평가하는 주요 도구가 되었습니다. 이러한 추세에 따라 많은 기업이 마케팅 전략을 신속하게 전환하여 브랜드 이미지를 강화하고 디지털 플랫폼에서 마케팅 활동을 홍보하는 데 주력하고 있습니다.

동시에 위험 관리 전략이 장기적인 우선순위 중 하나로 떠올랐는데, 이는 기업들이 예상치 못한 상황이나 예측할 수 없는 문제, 특히 최근의 태풍 야기에 적극적으로 대응하는 것의 중요성을 점점 더 인식하고 있음을 보여줍니다. 이는 또한 기업이 위기 이후 회복력과 회복 능력을 높이는 데 도움이 되는 핵심 요소입니다.

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2024년 10월 관광 및 호텔·리조트 사업 조사. 출처: 베트남 보고서

지속 가능한 관광: 이론에서 실천으로

오늘날 지속 가능한 관광은 전략적 선택일 뿐만 아니라, 천연자원의 감소와 글로벌 사회 문제에 직면한 시급한 요구 사항이기도 합니다.

최근 베트남 정부는 2023년 5월 18일자 결의안 82/NQ-CP를 발표하여 이 문제에 대한 관심을 지속적으로 표명했습니다. 전략을 효과적으로 추진하고 한계를 극복하기 위해서는 명확한 지속가능성 지표와 세부적인 실행 계획을 포함한 구체적인 로드맵을 수립해야 하며, 지속가능한 관광 프로젝트 개발을 장려하고, 인식 제고 프로그램을 구축하고, 지역 사회를 위한 기술 교육을 위한 정책도 함께 수립해야 합니다.

비즈니스 측면에서 Vietnam Report의 설문 조사는 기업이 지속 가능한 개발을 위해 취할 의향이 있는 상위 6가지 조치를 기록했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 종이 사용을 제한하기 위해 디지털 서명 적용(100.0%); 자연재해 및 전염병에 대응하기 위한 위험 관리 프로세스 계획(85.9%) 일회용 플라스틱 사용 제한(85.2%) 녹색 관광 상품 및 지속 가능한 관광에 대한 연구 및 개발(71.7%) 지역사회 프로그램 시행(71.1%) 지역인재 채용을 우선시한다(42.9%).

소비자들은 지속 가능한 여행에 점점 더 관심을 갖고 있습니다. 베트남 보고서가 2022~2024년 기간 동안 실시한 조사에 따르면, 이러한 추세는 지속 가능한 관광 서비스에 대한 지불 의사 비율이 수년에 걸쳐 증가한 것을 통해 명확히 드러납니다.

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소비자 조사, 2022-2024년. 출처: 베트남 리포트

또한, 목적지의 문화를 보존하고 사회 문제를 해결하는 데 있어서 지역 주민의 역할도 무시할 수 없습니다. 베트남 리포트에 따르면, 현지인으로부터 특산품을 구매하기로 선택한 관광객의 비율은 2022년 60.0%에서 2024년 87.6%로 증가했으며, 레스토랑 체인점 대신 현지 레스토랑에서 음식을 구매하기로 선택한 비율도 53.8%에서 69.1%로 꾸준히 증가했습니다.

(출처: 베트남 리포트)