은행 창립 29주년을 맞아 NCB의 Ta Kieu Hung 사장은 은행의 "역전" 여정에 대해 공유했습니다.

그림 1.jpg
Ta Kieu Hung 씨 - NCB 은행의 총책임자

자아실현을 향한 여정

안녕하세요! 2년 전만 해도 NCB는 시스템 내에서 '소규모' 은행 중 하나로 알려졌으며 구조 조정을 위해 노력하고 있었습니다. 하지만 이제 NCB의 모습은 많이 달라졌을까요?

지난 2년은 NCB가 내부적으로 안정을 이루고 새로운 발전 방향을 위한 기반을 구축한 이후 많은 중요한 이정표를 세운 해였습니다. 우리는 자본금을 5조 6,010억 VND에서 11조 8,000억 VND 이상으로 늘리는 데 필요한 절차를 완료하고 있으며, 2024년 4분기에 자본금 증가를 완료할 것으로 예상합니다. 로드맵에 따르면, NCB는 자본금을 지속적으로 늘릴 예정이며, 2028년까지 NCB의 정관자본이 29조 VND를 넘어설 것으로 예상됩니다.

NCB는 또한 하노이 수도의 주요 지역 중 한 곳에 새로운 본사를 열었고, 시스템 전반에 걸쳐 네트워크를 재계획하고 시설을 업그레이드했습니다. 이를 통해 고객에게 새로운 경험을, 직원들에게 좋은 근무 환경을 제공할 수 있기를 기대합니다.

가장 중요한 이정표는 NCB가 세계 최고의 전략 컨설팅 파트너와 함께 은행의 새로운 전략을 수립하고 2024년 초부터 모든 자원을 동원하여 적극적으로 실행해 왔다는 것입니다.

지금까지 NCB는 고객 경험을 향상시키고 커뮤니티에서 점점 더 강한 신뢰를 구축하기 위해 디지털 혁신에 많은 투자를 해왔습니다. 이는 일련의 권위 있는 상과 긍정적인 성장 수치로 인정받았습니다. 특히 많은 시장 과제와 구조 조정 속에서 총 자산, 고객 증가, 자본 동원 및 서비스 활동 분야에서 두드러졌습니다.

- 그렇다면 은행은 오랫동안 시장에 알려진 구조조정 스토리 외에도 새로운 목표를 갖고 있는 건가요?

은행 구조조정은 결단력, 인내 그리고 많은 노력이 필요한 여정입니다. 작년은 또한 우리가 구조조정에 있어서 새로운 진전을 이룬 시기였습니다. 은행 구조 조정 분야에서 세계와 베트남의 선도적인 명망 있는 컨설팅 회사의 지원을 받아 NCB는 2030년 비전을 담은 은행 구조 조정 계획(PACCL)을 개발했습니다. 지금까지 NCB는 베트남에서 최초로 국가은행이 PACCL을 검토하고 의견을 제시한 신용 기관이며, 유관 당국이 PACCL을 승인했습니다.

저희는 2분기부터 로드맵에 따라 긴급하고 과감하게 실행에 옮겨 2029년까지 PACCL을 완료하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 통해 NCB는 명망 있고 건강하며 효과적인 은행 중 하나가 될 것입니다.

하지만 잔여 문제를 해결하고 기존 문제를 종합적으로 극복하는 데만 집중한다는 이야기는 우리가 스스로의 발전과 쇄신을 멈춘다는 것을 의미하지 않습니다. 제가 공유한 대로, NCB는 전체 시스템에 대한 가장 높은 결의와 모든 자원에 대한 강력한 투자를 통해 새로운 전략을 여전히 적극적으로 실행하고 있습니다. 우리는 시장에서 가장 선호되는 금융 서비스와 솔루션을 제공하는 은행이 되기 위한 올바른 길을 선택합니다. 우리는 이 기간을 '사회 발전에 더 많이 기여하기 위해 새로운 기준에 도달하기 위한 여정'이라고 부릅니다.

"거인의 어깨 위에 서십시오"를 선택하십시오

- NCB의 새로운 전략에 대해 더 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

NCB는 혁신적 사고와 창의성을 통해 은행업에 새로운 경험을 제공하고, 첨단 기술 플랫폼을 기반으로 제품과 서비스 개발을 개척하는 장기적 비전을 지닌 은행 개발 전략을 선택했으며, 사회적 책임을 다하는 은행이 되고 NCB가 서비스를 제공하는 지역 사회의 지속 가능한 발전에 기여하는 것을 목표로 합니다.

특히, NCB는 향후 5년 동안 이 부문에 대한 체계적이고 장기적인 금융투자에 대한 필요성이 크게 증가할 것으로 예상됨에 따라, 대중 고객에게 제공하기 위해 기술을 통한 자산관리 분야의 상품을 개발할 것입니다. 그러나 이 시장은 새로운 분야이기 때문에 대중이 참여하고 장기적으로 전문적으로 투자하기에는 장벽이 많기 때문에 도전적인 시장이기도 합니다.

NCB는 기술의 지원을 받아 혁신적인 제품을 선보이고, 고객에게 국제 시장과 유사한 재무 관리 솔루션을 제공하며, 간편하고 현대적인 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다.

그림 2.jpg
NCB에는 다양한 고객 인센티브가 있습니다

- 코로나19 이후의 상황과 경제 위기 속에서 경제 전반과 은행업계는 많은 어려움과 장애물에 직면해 있지만, NCB는 그보다 두 배나 더 힘든 일을 선택했습니다. 왜 그럴까요?

실제로, 코로나19 팬데믹과 경제 위기는 은행 시스템에 직간접적으로 심각한 영향을 미쳤으며 NCB도 예외는 아닙니다.

우리는 소규모 은행으로서 많은 어려움에 직면해 있습니다. 하지만 가장 '격렬한' 순간에도 우리는 항상 전체 시스템의 단결과 결의력을 갖고 있다는 점에서 운이 좋습니다. 이는 도전을 기회로 바꾸려는 결의력입니다. 포괄적인 변화를 위한 기회, 새로운, 더 우수한 버전으로의 변화의 기회, 다른 성공에 도달하기 위해 "좁은 문으로 끼어드는" 것을 선택한 사람들을 위한 기회입니다.

시장에서는 단점으로 여기는 것을 우리는 장점으로 봅니다. 많은 사람들이 우리를 "작은" 은행이라고 부르는데, 저는 우리 자신을 동기부여하기 위해 "작지만 강력한" 은행이라는 또 다른 표현을 사용하고 싶습니다. 그리고 우리의 작은 규모 덕분에 우리는 유연하고 적응력이 뛰어나며, 동시에 건전한 장기 비전을 정의할 수 있습니다.

NCB는 새로운 솔루션, 새로운 모델, 새로운 기술을 보다 빠르고, 효율적이며, 보다 컴팩트하고 편리하게 적용할 수 있습니다. 동시에 우리는 GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom, LUMIQ, Zoho Corporation 등 세계와 지역의 선도적인 권위 있는 파트너의 지원을 받아 "거인의 어깨 위에 서는 것"을 선택하여 "상승을 향한 여정"을 수행하기 위한 지식과 기술 면에서 우위를 확보합니다.

특히, 우리는 PACCL의 구현 단계에서 관리 기관으로부터 긴밀한 지원과 지침을 받아왔습니다. 이는 NCB가 재정적 투명성의 길을 자신 있게 따라갈 수 있는 중요한 기반입니다.

- 그러면 NCB가 현재 어느 단계에 있는지 말씀해 주세요.

우리 우주선은 플라이휠을 점화하고 전체 시스템의 합의에 따라 궤도에 진입했습니다. NCB는 자본, 인프라 및 기술 솔루션, 운영 역량 및 인적 자원, 제품 및 서비스 등의 리소스를 모두 강력하게 배치하여 전면적인 디지털 전환의 요구를 충족하고 설정된 전략에 따라 새로운 NCB를 구축했습니다.

그림 3.jpg
NCB는 다양한 주요 파트너와 협력합니다.

NCB는 작년에 Google Cloud 플랫폼의 클라우드 컴퓨팅 솔루션 및 데이터 레이크 플랫폼, 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼, 인공 지능 및 머신 러닝(AI/ML) 플랫폼, 의사 결정 엔진 프로젝트 등의 일련의 솔루션을 구축하기 위한 협력 계약을 세계의 유수한 기술 파트너와 체결했으며, KPMG Tax and Consulting LLC와 협력하여 NCB의 개발 전략에 따라 향후 5년 동안 내부 통제 시스템을 완성하는 프로젝트를 시행할 예정입니다.

우리는 NCB가 변혁 로드맵을 구현할 수 있도록 돕기 위해 국내외의 재능 있고 경험이 풍부한 많은 고위 인력을 참여시켰습니다. 또한 우리는 내년에 새로운 브랜드 아이덴티티와 새로운 인터페이스, 그리고 독특한 기능을 갖춘 모바일 앱을 출시할 준비를 하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

Quynh Pham (공연)