디지털 전환을 통해 베트남의 이미지를 홍보하기 위한 커뮤니케이션 활동 최적화

목 정보통신부 정보통신국 부국장 Nguyen Van Thuat

전 세계 미디어 산업은 다양한 디지털 콘텐츠 플랫폼, 국경을 넘나드는 소셜 네트워크, 멀티미디어 통합, 다양한 서비스, 다양한 애플리케이션의 등장으로 폭발적인 성장을 거듭하고 있습니다. 따라서 현재 추세에 맞춰 베트남의 이미지를 전 세계에 효과적으로 홍보하기 위한 최적의 솔루션은 이러한 활동을 실용적이고 효과적인 방식으로 디지털로 전환하는 것입니다.

베트남의 이미지를 세계에 홍보하기 위한 커뮤니케이션 업무에 디지털 전환(DCT) 이 필요하다는 것은 우리 당과 국가가 특별히 관심을 두고 있는 분야입니다. 2023년 6월 15일 정치국의 결론 제57-KL/TW에 따른 새로운 상황에서의 해외 정보 작업(FIN)의 질과 효과성을 지속적으로 개선하기 위한 내용을 이행하기 위한 2030년까지의 정부 행동 프로그램에 관한 정부의 2024년 4월 15일자 결의안 제47/NQ-CP에서, 총리는 정보통신부 (MIC)에 "국가 이미지를 홍보하는 플랫폼이 될 국가 해외 정보 포털/웹사이트 개발 프로젝트"를 개발하도록 지시했습니다. 이는 국가 간, 국경을 넘나드는 플랫폼 간의 정보 경쟁이 점점 더 치열해지는 상황에서 매우 중요한 과제입니다. 현재 베트남의 디지털 미디어와 언론의 디지털화 분야는 느리게 진행되고 있으며 많은 어려움과 과제에 직면해 있습니다. 기본적으로 베트남의 디지털 미디어, 전자신문, 전자정보페이지, 소셜네트워크(SNS)는 아직 세계 선진국에 비해 뒤처져 있으며, 국제적 보도도 여전히 제한적입니다. 국제적인 경험 세계는 디지털 플랫폼의 개발에 있어서 획기적인 진전을 목격하고 있습니다.BBC(영국), CNN(미국), Naver(한국)와 같은 글로벌 영향력을 가진 대형 온라인 뉴스 웹사이트나 디지털 콘텐츠를 제공하는 국경을 넘은 소셜 네트워킹 플랫폼, 온라인 라디오 및 텔레비전 애플리케이션, 단편 영상 , Facebook, YouTube, TikTok과 같은 전자상거래 플랫폼, Podcast 및 가상 비서 플랫폼, ChatGPT, Bing, Gemini 등과 같은 파생 콘텐츠를 생성하는 AI 애플리케이션 등이 있습니다.BBC ( 영국 방송 협회 ) BBC는 1992년에 설립되었지만, BBC Online이 공식적으로 설립된 것은 1997년이 되어서였고, 현재는 영국에서 월 방문자 수가 10억 명을 넘는 세계에서 가장 크고 다양한 뉴스 웹사이트 중 하나가 되었습니다(Semrush에 따르면). 이처럼 엄청난 트래픽은 BBC의 글로벌 영향력을 보여주며, 세계에서 가장 많이 방문하는 뉴스 웹사이트 중 하나라는 BBC의 입지를 확고히 해줍니다. BBC의 개발 전략은 독특하고 차별화된 특징을 많이 가지고 있으며, 동일한 플랫폼에서 다양한 미디어를 통합하여 세계 미디어 산업에서 선도적 지위를 구축하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 시스템 구성 측면에서 BBC는 전 세계에 사무실과 기자를 둔 대규모 네트워크를 보유하고 있어 다양한 방식으로 뉴스를 신속하고 다차원적으로 업데이트하여 전 세계 대중에게 다가갈 수 있습니다. BBC 월드 서비스는 여러 언어로 프로그램을 제공하여 국제적인 영향력과 존재감을 확대하고 있습니다 . 콘텐츠에 관하여: BBC는 뉴스, 보고서, 비디오, 팟캐스트 및 문화, 엔터테인먼트, 교육, 스포츠, 여행, 영화, TV 쇼, 음악 등 다양한 콘텐츠를 제공합니다. BBC 온라인이 중점을 두는 콘텐츠 중 하나는 BBC iPlayer 도구를 사용하여 국제 라디오 및 TV 프로그램을 재방송하여 영국의 이미지를 홍보하는 커뮤니케이션 활동입니다. BBC 월드 뉴스와 BBC 월드 서비스 등의 채널은 영국을 전 세계에 홍보하는 뉴스와 프로그램을 방송하여 전 세계적으로 영국에 대한 인지도와 이해를 높이는 데 도움이 됩니다. TVtechnology.com에 따르면, BBC의 기술 전략은 기술 협력, 혁신, 디지털 전환에 중점을 두고 경쟁력을 확보하고 사용자 경험을 개선하며, 청중이 언제 어디서나 콘텐츠에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 동시에 공공 서비스 제공의 효율성을 보장합니다. CNN(케이블 뉴스 네트워크) 1995년에 설립된 CNN은 현재 미국과 전 세계에서 가장 큰 통신사 중 하나로 성장했으며, 매달 약 7억 명이 방문합니다. Similarweb에 따르면 CNN은 여러 전략적 비밀과 중요한 운영 덕분에 세계를 선도하는 뉴스 플랫폼이 되었는데, 그 중 두 가지 핵심 요소는 콘텐츠의 독창성과 기술 혁신입니다.

콘텐츠 측면에서 CNN은 24시간 내내 뉴스를 제공하는 최초의 텔레비전 뉴스 네트워크로, 긴급 뉴스에 항상 신속하게 대응하여 시청자에게 가장 먼저 정보를 제공하는 소스 중 하나가 되었습니다. 뉴스를 제작하고 배포하는 방식이 유연하기 때문에 경쟁력을 유지하는 데 도움이 되며, 빠른 뉴스 업데이트를 원하는 많은 청중을 유치할 수 있습니다. 기술에 관해서: CNN은 새로운 기술을 적용하는 선구자이며, 소셜 네트워크, 모바일 애플리케이션, 온라인 라디오 및 텔레비전 등 여러 플랫폼을 통합하여 사용자에게 최상의 경험을 제공하는 선도적인 기업 중 하나입니다. 동적 웹 기술은 현대 웹사이트 경험의 중요한 부분으로, 웹사이트가 사용자 행동과 상호 작용하고 대응할 수 있도록 하여 보다 직관적이고 즐겁고 매력적인 경험을 제공합니다. 이 기술에는 웹사이트를 더욱 생생하게 만들어 주는 효과와 움직임이 포함되어 있습니다. 반응형 디자인: 반응형 디자인을 사용하여 데스크톱, 모바일 기기, 태블릿 등 모든 유형의 기기에서 웹사이트가 최적으로 표시되도록 하세요. 페이지 로드 속도를 최적화하여 모든 유형의 인터넷 연결에서 웹사이트가 빠르고 원활하게 로드되도록 하세요. 이는 사용자 경험을 개선하고 사용자를 유치하고 유지할 가능성을 높이는 중요한 요소입니다. 또 다른 해결책은 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)을 사용하여 전 세계의 서버 네트워크에 콘텐츠를 배포하는 것입니다. 이를 통해 지연 시간을 줄이고 원격 위치에 있는 사용자의 페이지 로드 속도를 높일 수 있습니다. 데이터 분석과 개인화는 사용자의 요구, 취향, 행동을 파악하여 개인화된 콘텐츠를 제공하고, 참여를 늘리고, 사용자에게 더 흥미로운 경험을 만들어내는 솔루션입니다. 네이버(한국) 한국은 디지털 콘텐츠 부문에서 매우 빠른 성장률을 보이는 국가로, 수많은 뉴스 웹사이트와 디지털 플랫폼이 있습니다. 가장 인기 있는 뉴스 플랫폼 중 하나는 네이버로, 월 방문자 수는 약 5억 명입니다. 1999년에 설립된 네이버는 한국에서 가장 큰 기술 회사 중 하나일 뿐만 아니라, 뉴스, 검색, 엔터테인먼트, 전자상거래 플랫폼 또는 한국 이미지와 문화를 전 세계에 홍보하는 플랫폼 등 다양하고 편리한 방식으로 인터넷을 경험하고 활용할 수 있는 광범위한 서비스와 플랫폼을 제공함으로써 한국의 온라인 문화에 중요한 부분을 차지하고 있습니다.

국경을 넘나드는 소셜 네트워킹 플랫폼 현재 세계에는 전 세계적으로 수십억 명의 사용자를 보유한 국경을 넘나드는 소셜 네트워킹 플랫폼이 많이 있으며, 그 선두에는 다음이 있습니다. Facebook: 사용자 수 약 25억 명; YouTube, WhatsApp: 사용자 약 20억 명 Facebook Messenger: 사용자 13억 명 Wechat: 사용자 수는 약 12억 명. 소셜 네트워크는 실제로 사용자에게 많은 경험과 사업 기회를 제공했지만, 특히 전통적인 신문의 경우 여러 가지 과제를 안겨주기도 했습니다. 정보 경쟁 : 소셜 미디어는 모든 사용자에게 개인 정보, 견해, 의견을 공유할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 이로 인해 사용자들이 전통적인 신문에 의존하지 않고도 소셜 네트워크를 통해 다양한 출처의 정보에 쉽게 접근할 수 있게 되어 정보에 대한 경쟁이 치열해집니다. 신문 읽기 습관의 변화 : 이용자들은 전통적인 신문을 읽는 대신 소셜 네트워크를 통해 뉴스를 소비하는 경향이 점차 커지고 있으며, 이로 인해 전통적인 신문사는 독자를 유치하고 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 확산 속도: 소셜 네트워크를 통해 정보는 매우 빠르고 광범위하게 확산됩니다. 소셜 미디어의 반응 시간은 전통적인 신문보다 짧은 경우가 많기 때문에 신문사는 정보 제공 속도에 있어 경쟁을 벌여야 합니다. 인기 주제와 콘텐츠 트렌드 : 소셜 미디어는 종종 인기 주제와 트렌드를 만들어내고, 때로는 정보가 검증되기 전에도 정보 트렌드를 따르도록 기존 미디어에 압력을 가하기도 합니다. 이는 언론에 게재되는 정보의 정확성과 신뢰성에 영향을 미칠 수 있습니다. 사업 및 광고 모델 : 소셜 네트워크는 강력한 광고 환경을 제공하여 기업들이 전통적인 신문 대신 소셜 네트워크 광고에 투자하는 경향이 있으며, 이는 전통적인 신문의 수익에 부정적인 영향을 미칩니다. 페이스북 페이스북은 월간 사용자 수가 약 25억 명에 달하는 세계 최대의 온라인 소셜 네트워크입니다. Facebook을 이용하면 사용자는 개인 프로필을 만들고, 친구 및 가족과 연락하고, 콘텐츠, 사진, 비디오를 공유하고, 그룹 및 이벤트에 가입하고, 게시물과 댓글을 통해 상호 작용할 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 광고 및 비즈니스 기능을 제공하여 기업이 Facebook 사용자에게 제품과 서비스를 광고할 수 있도록 합니다. Facebook은 Instagram, WhatsApp, Messenger, Oculus VR 등 여러 다른 앱과 서비스도 소유하고 있으며, 이를 통해 인터넷의 다양한 영역으로 영향력을 확대하고 있습니다. 그러나 페이스북 역시 개인정보 관리, 가짜뉴스 등의 문제로 많은 문제에 직면하였고, 플랫폼의 관리 및 운영에 대한 많은 논란과 비판에 직면하기도 했습니다. Facebook은 중소기업이 브랜드를 구축하고 홍보할 수 있는 도구와 리소스를 제공합니다. 비즈니스 페이지, Facebook 마켓플레이스, 광고 도구와 같은 기능은 기업이 잠재 고객에게 효과적으로 다가가는 데 도움이 됩니다. 페이스북의 뛰어난 기능 덕분에 많은 언론사는 이제 페이스북에 팬페이지를 만들어 대중에게 정보를 널리 퍼뜨리는 확장된 수단으로 활용하고 있습니다. 유튜브 YouTube는 2005년에 전 PayPal 직원인 스티브 첸, 채드 헐리, 자웨드 카림 3명에 의해 설립되었습니다. 1년 후인 2006년에 구글이 인수하여 전 세계에서 가장 크고 인기 있는 동영상 공유 플랫폼으로 발전시켰으며, 엔터테인먼트 영상, 유머, 음악, 영화부터 조언, 교육 , 뉴스에 이르기까지 다양한 콘텐츠를 제공했으며, 또한 라이브 영상 방송 기능도 제공하여 작가가 라이브 스트리밍을 통해 청중과 직접 소통할 수 있도록 했습니다. YouTube는 웹 브라우저, iOS와 Android 모바일 앱, 기타 스마트 기기 등 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 흥미로운 점은 YouTube의 인터페이스가 간단하고 사용하기 쉬워서 사용자가 댓글, 좋아요, 싫어요, 공유를 통해 동영상을 쉽게 검색, 탐색하고 상호 작용할 수 있어 다차원적인 소통과 의견 교환을 위한 공간이 만들어진다는 것입니다. YouTube는 영상 제작자가 YouTube 파트너 프로그램(YPP)을 통해 수익을 창출할 수 있도록 허용하며, 이를 통해 광고, 멤버십 혜택 및 기타 수입원을 통해 수익을 창출할 수 있습니다. 작가들이 플랫폼에 적극적으로 콘텐츠를 제공하도록 유도하는 것이 매력적입니다. TikTok TikTok은 2016년 9월 중국에서 ByteDance라는 회사에 의해 설립되었으며, 원래 이름은 Douyin이었습니다. 2017년 ByteDance는 TikTok이라는 국제 버전을 출시했습니다. TikTok은 출시 6년 만에 전 세계적으로 인기를 얻어 수십억 명의 사용자를 유치하고 활발한 디지털 콘텐츠 제작자 및 플랫폼 사용자 커뮤니티를 형성했습니다. 특히 ByteDance가 Musical.ly 애플리케이션을 인수하여 2018년 8월에 TikTok에 합병한 후에는 더욱 그렇습니다. TikTok은 사용자가 15~60초 분량의 짧은 영상을 제작하고 공유할 수 있는 소셜 네트워킹 애플리케이션으로, 재미있고 유머러스하며 웃긴 클립부터 정치, 교육, 대중 지식, 커뮤니케이션 콘텐츠까지 다양한 주제를 다룹니다. 또한 TikTok은 사용자가 영상에 사용할 수 있는 수백만 곡의 노래와 짧은 사운드가 담긴 대규모 음악 라이브러리도 제공합니다.

이 플랫폼은 강력하고 높은 상호작용성이 특징이며, 해시태그는 동일한 주제의 콘텐츠를 그룹화하는 데 널리 사용되어 사용자가 이벤트 흐름을 쉽게 따라갈 수 있도록 해줍니다. 게다가 TikTok은 종종 새로운 트렌드를 선보여 항상 매력적이고 생동감 넘치는 플랫폼을 만들어냅니다. YouTube와 마찬가지로 TikTok은 TikTok Creator Fund와 같은 프로그램과 광고, 스폰서십 등의 다른 형태를 통해 비디오 크리에이터에게 수익을 창출할 수 있는 기회를 제공합니다 . 전 세계의 개발 동향 위의 분석을 통해 디지털 미디어 플랫폼의 개발 동향은 뚜렷하게 차이가 있음을 알 수 있습니다. BBC, CNN, Naver와 같은 온라인 뉴스 및 언론 플랫폼은 대개 1990년대 중반에 탄생했으며, 이는 Facebook, YouTube와 같은 소셜 네트워킹 플랫폼보다 약 10년 앞선 2000년대 중반에 탄생했습니다(TikTok만 해도 20년입니다). 이는 현대 미디어 트렌드가 10년마다 변화하며, 항상 기술 개발 트렌드와 함께하며, 새로운 스마트 기술을 적용하여 경험을 최적화하고, 사용자가 디지털 콘텐츠 제작 및 제공에 쉽게 참여할 수 있는 환경을 조성한다는 것을 보여줍니다. 플랫폼에 콘텐츠를 제공하는 작가에게 기회와 수익 창출 가능성을 창출합니다. 작가가 누구이든, 어느 대륙에 있든, 전문가이든 아마추어이든 모두 참여할 수 있습니다. 콘텐츠에 관하여 : 콘텐츠를 개발하는 추세는 점점 더 짧고, 빠르고, 다양하고, 유연하고, 안정적이며 매력적으로 변하고 있습니다. 이러한 요구 사항을 충족하려면 콘텐츠부터 기술, 사용자 접근성까지 다양한 요소가 결합되어야 합니다. 콘텐츠의 유연성, 다양성, 속도, 간결성은 다양한 사용자 그룹의 관심과 참여를 끌어들이고 유지하는 데 도움이 됩니다. 인공 지능(AI)과 스마트 알고리즘을 사용하여 웹사이트나 애플리케이션의 콘텐츠를 최적화합니다. 키워드 최적화부터 매력적인 제목과 고품질 콘텐츠 제작까지, 이를 통해 성과를 높이고 정보 품질을 개선하며 검색 결과에서 순위를 개선하고, 추세를 예측하고, 사용자의 요구, 취향, 습관 및 행동을 이해하여 커뮤니케이션, 광고 및 콘텐츠 제작 전략을 수립합니다. 하지만 디지털 기술 과 AI가 가져다주는 엄청난 이점 외에도, AI를 기반으로 디지털 콘텐츠를 개발하는 추세는 양날의 검으로 여겨지기도 합니다. 현재 인터넷에서는 매초 수조 개의 정보가 생성되고 있으며, 이로 인해 과부하가 발생하고, 정보의 가치가 떨어지고, 지식을 수용하는 능력이 제한되고, 정보 환경이 불안정해지고 있습니다. AI 알고리즘은 딥페이크 콘텐츠를 만들 수 있는데, 이는 신뢰를 훼손하고 편견, 심리적 조작 또는 "필터 버블"로 제한된 콘텐츠에 대한 우려를 불러일으킵니다. 그러므로 정보 출처의 신뢰성, 정확성을 확보하고 정보 보안 문제를 해결하는 것이 매우 중요합니다. 기술에 관하여 : 뉴스 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 메시징, 비디오, 팟캐스트, 소셜 네트워크 및 기타 미디어와 같은 멀티미디어, 다중 애플리케이션, 다중 플랫폼을 통합합니다. 첨단 기술, 인공 지능, 머신 러닝 및 데이터 분석을 활용하면 사용자 경험을 최적화하고 개인화된 콘텐츠를 제공하여 스마트하고 유연하며 효율적인 미디어 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다. 사용자의 보안과 개인정보 보호를 보장하는 것은 매우 중요하며, 기술적, 정책적, 교육적 조치를 긴밀히 조정해야 하며, 사용자와 서비스 제공자 모두 개인 데이터의 보안과 개인정보 보호를 보장하려는 의지를 보여야 합니다. 사용자의 개인정보에 대한 무단 접근을 방지하기 위해 데이터 암호화, 접근 제어, 데이터 접근 모니터링 등의 보안 조치를 제공하는 동시에, 시스템과 네트워크 인프라가 사이버 공격과 정보 보안 위험으로부터 보호되도록 보장합니다. 자원과 관련하여 : 사회적 자원의 동원을 강화하고, 디지털 커뮤니케이션 플랫폼을 개발하고 관리하는 데 있어 공공기관 및 조직과 민간부문, 기업 간의 협력 모델을 개발합니다. 양측의 리소스와 지식을 결합하면 플랫폼의 강점과 경쟁력을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 주문 기관이 정한 원칙, 목적, 콘텐츠 품질 등에 대한 요구 사항에 따라 디지털 콘텐츠 개발, 민간 기관의 콘텐츠 제작, 공공 미디어 기관에 콘텐츠 제공에 대한 협력을 촉진합니다. 또한, 운영자금 확보를 위해 광고 및 후원 활동을 활성화하는 것이 필요하다. 디지털 커뮤니케이션 분야의 새로운 기술과 솔루션에 대한 연구 개발에 협력합니다. 베트남에 대한 교훈 전 세계 주요 뉴스 및 소셜 미디어 플랫폼의 형성 과정과 발전 추세를 평가해 보면, 미디어 부문은 디지털 기술의 발전 추세와 항상 밀접하게 연결되어 있으며, 여기에는 디지털 플랫폼과 디지털 콘텐츠(디지털 데이터)라는 두 가지 가장 중요한 구성 요소가 포함됩니다. 디지털 플랫폼은 스마트 기술, AI, 빅데이터를 적용하여 개발되어야 합니다. 빅데이터는 다양한 소스에서 형성되며, 특히 사용자로부터 얻은 대규모 소스를 통해 사용자는 디지털 콘텐츠의 제작 및 제공에 참여하거나 AI를 사용하여 데이터를 수집, 분석하고 파생 콘텐츠를 만드는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 간단히 말해, 디지털 전환은 디지털 플랫폼과 디지털 콘텐츠(디지털 데이터)를 중심으로 포괄적인 디지털 생태계를 구축한다는 포괄적인 사명을 지닌 현대 미디어의 피할 수 없는 추세입니다. 따라서 베트남의 이미지를 세계에 홍보하기 위한 커뮤니케이션 활동을 최적화하기 위해서는 베트남이 지금부터 베트남에 대한 디지털 커뮤니케이션 플랫폼과 데이터베이스를 개발하는 데 주력하는 것 외에는 다른 방법이 없습니다. 이를 통해 베트남에 대한 공식적인 정보 출처가 항상 포괄적이고 정확하며 안전하고 전 세계 대중이 쉽게 접근할 수 있도록 보장해야 합니다. 참고문헌 1. https://bbc.com 2. https://tvtechnology.com 3. https://similarweb.com 4. https://cnn.com 5. https://naver.com 6. https://facebook.com 7. https://youtube.com 8. https://twitter.com 9. https://vnexpress.net 10. AMRI 컨퍼런스 16 보고서 11. 새로운 상황에서 정보 기술 작업의 품질과 효과를 지속적으로 개선하기 위한 정치국 의 2023년 6월 15일자 결론 57-KL/TW 12. 정치국의 결론 57-KL/TW를 이행하기 위한 2030년까지의 정부 행동 프로그램에 대한 정부의 결의안 47/NQ-CP.

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출처: https://ictvietnam.vn/toi-uu-hoa-hoat-dong-truyen-thong-quang-ba-hinh-anh-viet-nam-thong-qua-chuyen-doi-so-67232.html