많은 관광 이벤트를 조직했지만 '관광객은 없고 정부 기관 담당자만 있다'

많은 지자체에서는 국내외 관광객을 유치하기 위한 방법으로 이벤트와 축제와 관련된 관광 상품을 시행하고 있습니다. 하지만 많은 행사는 관광객으로 인해 버려집니다.

호치민시의 목표는 다양한 행사와 축제를 통해 국제 관광객을 유치하는 것입니다. - 사진: QUANG DINH

2월 20일 호치민시에서 열린 "이벤트와 축제를 통한 고품질 관광 상품 강화" 세미나에서 베트남 관광 협회 회장인 부 테 빈(Vu The Binh) 씨는 이벤트와 축제를 통한 관광 상품을 강화하기 위해 정책 입안자들이 가장 먼저 해야 할 일은 이벤트를 매력적이고 독특한 관광 상품을 창출하는 주요 "요소"로 간주하고 지속적으로 연구하고 재창조해야 한다고 말했습니다.

관광 이벤트인데 관광객이 없어요!

최근에는 각 도, 심지어 군 단위에서도 축제가 열리고 있으며, 모두가 이를 관광을 위한 행사라고 말합니다.

"하지만 요즘 많은 행사에서 관광객은 보이지 않고 국가 기관의 지도자와 대표들만 보입니다. 그런데 우리는 그것을 관광 행사라고 부르는데, 좀 아쉽습니다. 그런 축제에서 가장 중요한 것은 관광 요소, 즉 흥미롭고 독특한 것들을 관광객들에게 소개하는 것입니다."라고 부 테 빈 씨는 솔직하게 말했습니다.

부 더 빈 씨는 다음과 같이 제안했습니다. 관광객을 유치하기 위한 이벤트와 축제를 만들기 위해 각 지방의 독특한 문화적, 역사적 가치를 활용하는 데 중점을 두어야 합니다. 관광객들이 축제와 행사에서 가장 보고 싶어하는 것은 지역의 문화적, 역사적 가치이기 때문입니다.

만약 정말 잘 됐다면, 베트남 관광은 작년처럼 1,750만 명이 아니라 3,000만 명의 외국인 관광객을 맞이할 수 있었을 겁니다.

Vietravel의 부사장인 후인 판 푸옹 호앙(Huynh Phan Phuong Hoang) 여사는 이벤트와 축제를 통해 관광 상품을 개발하는 과정에서 한계가 있다는 점도 지적했습니다.

최근 들어 대부분의 관광 사업체는 연간 이벤트 달력을 받았습니다. 하지만 이 지역의 많은 국가에서 매우 성공적으로 진행한 이벤트를 포함하는 투어를 구성할 방법은 아직 없습니다.

"상징적인 상품들을 효과적으로 포지셔닝하는 것이 중요합니다. 예를 들어 아오자이 축제, 빵 축제, 국제 관광 축제 등... 어떤 우선순위를 정해야 할까요? 일단 포지셔닝을 하고 나면, 행사 전, 행사 중, 그리고 행사 후에 홍보 캠페인을 기획하는 것이 관광객을 유치하고, 체류 시간을 늘리고, 더 많은 서비스를 이용하도록 하는 데 매우 중요합니다."라고 호앙 씨는 말했습니다.

해외 손님을 맞이하는 것도 중요하지만 국내 손님도 매우 중요합니다.

호치민시 관광협회 회장인 응우옌 티 칸 여사는 오늘날 축제와 행사를 조직하는 데 있어 어려움은 관광객과 여행사에 구체적인 정보를 제공하기 위해 정기적으로 일정을 유지하는 것이라고 말했습니다. 호치민 시에는 다양한 이벤트가 있지만, 이를 조직하려면 절차와 광고 예산이 모두 필요합니다.

호치민시 관광청 부국장인 레 쯔엉 히엔 호아 씨는 국가 관리자로서 도시 관광 상품의 개발 방향에 대해 공유했습니다. 그에 따르면, 이벤트 관광, 문화 및 역사 관광, 지역 정체성과 관련된 활동 등을 포함하여 관광 상품은 고객 그룹에 따라 명확하게 분류되어야 합니다.

현재 호치민시는 관광객이 역사적 특징과 국가적 정체성을 더 잘 이해할 수 있도록 돕기 위해 문화 행사에 더 많은 투자를 하고 있습니다. 많은 문화적, 역사적 사건이 여러 언어로 번역되어 해외 방문객이 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다.

또한 호치민시는 고객 경험을 개선하기 위해 온라인 안내를 적용하는 것도 고려하고 있습니다.

"호치민시는 올해 260조 동(VND)의 관광 수입을 목표로 하고 있습니다. 관광 축제, 마라톤, 음악 행사와 같은 연례 행사를 유지하고 발전시키는 것이 방문객 수를 늘리는 중요한 전략으로 여겨지며, 국내 방문객의 역할도 간과해서는 안 됩니다."라고 호아 씨는 단언했습니다.

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출처: https://tuoitre.vn/to-chuc-nhieu-su-kien-du-lich-nhung-khong-thay-du-khach-chi-thay-dai-dien-co-quan-nha-nuoc-20250220162831816.htm