관광개발을 위한 고품질 인적자원 발굴

메콩 삼각주의 농업 관광 경험은 발전하고 있지만, 여전히 "자연스러운" 특성을 지니고 고도로 전문화되지 않은 제품을 생산하고 있어 그다지 매력적이지 않습니다.

우리는 항상 관광 개발의 연계 문제를 제기합니다. 하지만 현실적으로 연결 경로를 조사하는 과정에서 동기화가 부족하여 완벽한 여행 상품을 구축하는 데 "불완전함"이 발생합니다. 이런 상황이 발생하게 된 데에는 여러 가지 이유가 있지만, 핵심은 메콩 삼각주 관광의 가장 큰 '질병'입니다. 즉, 이 지역 관광 산업에서 고품질의 인적 자원(HR)이 부족하다는 것입니다.

여행사를 대상으로 한 조사 여행 중에 여행 및 숙박 분야 전문가; 지역 관광 상품에 대한 많은 의견을 기록했습니다. 풍부하고 매력적인 잠재력이 있다는 공통점이 있지만, 이를 관광 투어나 장기 협회 프로그램으로 구축하기에는 많은 제약이 있습니다. 제안은 매우 중요하지만, 그것은 단지 "외부적 힘"일 뿐이며, 특히 지역 문화에 대한 심오한 주제의 경우, 지역 주민이 지역 문화, 땅, 사람들의 정신과 본질이 담긴 제품을 만들고 구축하는 것이 필요합니다. 이것이 바로 관광객이 투어를 구매하기 위해 돈을 써야 하는 것입니다.

현재 많은 지자체에서 팜스테이, 농업관광 체험공간 등을 조성하고 있지만, 이들 대부분은 농업 분야에 대한 전문지식이 부족해 초기 방문객들의 호기심을 유발하기 쉽지만, 이를 전문적인 투어로 개발하기는 매우 불안정합니다.

메콩 삼각주 지역의 관광 인력 부족 문제는 지방 정부에서 비숙련 노동자를 표준화하는 데만 목적을 두고, 교육 세션과 집중 강좌를 통해 '빙산의 일각'에서만 해결되었습니다. 하지만 수입 문제, 근무 환경 문제 등 관광 분야의 고도로 전문화된 인력에게는 매력적이지 않은 여러 가지 이유로 고품질 인력을 유치하는 것이 어렵습니다.

석사 사이공 관광대학의 부교장인 판 부 토안은 잘 훈련된 인력이 부족하면 서비스 품질이 떨어질 뿐만 아니라 해당 지역의 고객 유치 능력과 투자에도 직접적인 영향을 미친다고 말했습니다. 관광객들은 메콩 삼각주 사람들이 친절하고 열정적이기는 하지만 서비스와 투어 가이드의 전문성이 부족해 관광 경험을 제한하는 약점이라고 종종 언급합니다.

현재의 연계에서 우리는 지역 간의 보다 균형 잡힌 관광 서비스 팀을 만들기 위해 훈련의 연계 문제를 제기할 필요가 있습니다. 이러한 과제는 서비스 품질과 관광 상품의 질을 개선하고, 메콩 삼각주 지역이 국내 및 국제 관광 시장에서 경쟁력을 강화할 수 있도록 돕기 위해 교육 및 인적 자원 개발 연계를 강화해야 할 시급한 필요성을 제기합니다.

메콩 삼각주는 풍부한 관광 잠재력을 가지고 있는 것으로 평가되지만, 고급 인력 부족 등 여러 가지 이유로 여전히 경쟁력이 부족한 것으로 나타났습니다.

인적자원 교육을 연계하면 지역 간 관광의 '불일치'라는 문제를 해결할 수 있습니다. 판 부우 토안 마스터에 따르면, 인적 자원 교육을 연계하는 것은 지역 사회와 교육 기관 간의 자원을 조정하고 경험을 공유하는 데 중요한 역할을 합니다. 이는 지역 간 인적 자원의 질적 차이를 줄이는 데 도움이 됩니다. 사용 가능한 인적 자원을 최대한 활용하여 더욱 효과적인 교육 프로그램을 만듭니다. 지방과 교육기관이 긴밀히 연계되어 있기 때문에 전문 과정, 실습 세션, 세미나의 구성이 관광 산업의 실제 요구에 더욱 맞춰지고 적합해질 것입니다.

고품질의 노동력은 투자를 유치하는 데 중요한 요소입니다. 기업은 항상 재교육에 많은 시간과 비용을 들이지 않고도 업무 요구 사항을 신속하게 충족할 수 있는 우수한 인적 자원이 있는 분야를 우선시합니다. 따라서 지방과 기업 간 교육 협력 프로그램을 구축하는 것은 시장 수요를 충족하는 인적자원을 제공하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 더욱 유리한 투자 환경을 조성합니다.
기사 및 사진: NGOC TRANG

출처: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/du-lich/202412/tim-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-cho-phat-trien-du-lich-df80ccf/