Tiết lộ mới xu hướng du lịch của khách Gen Z

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여행 중에도 기술을 활용하세요

Z세대는 여행의 거의 모든 측면에서 기술을 사용하고 있습니다. 인공지능(AI)을 사용하여 여행을 미리 계획하고, 숙소에서 기술 편의 시설과 서비스를 검색하고, 여행이 끝난 후에도 기술을 사용하여 추억을 보존하고 공유합니다.

여행 플랫폼 Booking.com의 최근 발표에 따르면, 설문 조사에 참여한 베트남 Z세대 여행객의 51%가 잊지 못할 여행 경험을 만들기 위해 기술에 의지하는 것이 매우 편안하다고 답했습니다. 50%는 AI가 덜 붐비고 알려지지 않은 여행지를 추천해 줄 것이라고 신뢰한다고 밝혔습니다. 67%는 AI를 활용해 여행 일정을 정할 것입니다. 57%는 로봇 웨이터나 호텔 내 AI 기반 터치포인트 등 현대 기술이 적용된 편의 시설과 서비스에 관심을 보였습니다.

tiet lo moi ve cach gen z di du lich hinh anh 1 — 삽화

혼자 여행과 가족 여행의 균형을 맞추세요

베트남의 Z세대에게 있어서 가까운 관계는 여행지를 선택하고 각 여정을 경험하는 데 중요한 역할을 합니다. 이 세대는 개인적인 관계를 더욱 돈독하게 하기 위해 여행을 원합니다. 소셜 미디어와 디지털 연결 역시 여행에 대한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

Booking.com에 따르면, 베트남의 Z세대 응답자의 64%는 가족과 함께 여행하는 경향이 있다고 답했고, 58%는 부모와, 44%는 배우자와 함께 여행하는 경향이 있다고 답했습니다. 71%는 소셜 미디어에서 친구나 가족이 공유한 정보를 통해 여행을 결심했습니다.

베트남의 Z세대 여행객 역시 혼자 여행하는 것을 두려워하지 않습니다. 이는 응답자의 52%가 지난 6개월 동안 혼자 여행을 했고, 72%가 앞으로 12개월 안에 혼자 여행을 계획하고 있다는 사실에서 드러납니다.

더 많은 비용을 절약하려면 비수기에 여행하세요

tiet lo moi ve cach gen z di du lich hinh anh 2 — 일러스트 사진.

Z세대는 여행을 삶에서 없어서는 안 될 부분으로 여기지만, 여전히 현명한 지출에 대해 매우 신경을 씁니다. 그들은 비용을 절감하고 여행에서 독특한 경험을 선택하기 위해 비수기에 여행을 떠나는 경우가 많습니다. 특히, Z세대 여행객의 최대 62%가 더 많은 비용을 절약하기 위해 비수기에 여행을 선택하는 것으로 나타났습니다.

2024년 설문조사에 참여한 베트남 Z세대 여행객의 62%는 1~4박 정도의 단기 국내 여행을 선택하는 경향이 있다고 밝혔습니다. 52%는 목적지를 선택할 때 "가격 대비 가치"가 매우 중요하다는 데 동의했습니다. 따라서 63%는 비용을 최대한 최적화하기 위해 로열티 프로그램의 할인 코드를 찾을 의향이 있습니다.

베트남의 Z세대는 습관을 반복하는 경향이 있는데, 80%가 자신이 머물렀던 곳과 마음에 들었던 곳으로 돌아갔다고 밝혔고, 66%는 올해 여행에서 머물 호텔을 찾고 있습니다. 이 세대는 여러 서비스를 한 번에 예약할 때 간편하고, 빠르고, 번거롭지 않은 경험을 원합니다. 이벤트 티켓 예약에 대한 질문에는 Z세대 응답자의 59%가 숙박을 예약하기 전에 티켓을 예약하는 경향이 있었습니다.

휴가와 휴식을 사랑합니다

Z세대 여행객은 신체적, 정신적 건강에 더 관심을 갖는 경향이 있습니다. 조사에 따르면, 베트남을 여행하는 Z세대 여행객의 61%는 여행을 선택하는 가장 큰 동기가 휴식이라고 답했고, 29%는 자신과 더 깊은 관계를 맺고 싶어한다고 답했습니다. 이는 요가, 명상, 스파 트리트먼트와 요법과 같은 서비스를 제공하는 목적지를 선호하는 추세와 함께 웰빙 중심 관광이 증가하는 것을 설명합니다.

Booking.com 베트남 지사의 Country Director인 Varun Grover 씨는 베트남의 Z세대의 여행 취향과 트렌드가 미래 여행 서비스에 대한 흥미로운 통찰력을 제공한다고 말했습니다. "이 세대에게 기술, 가치관, 관계의 연결은 긴밀하게 연관되어 있습니다. 여행은 새로운 땅을 탐험하는 것뿐만 아니라 AI와 디지털 도구의 지원이 경험을 최적화하고 개인화하는 데 도움이 되는 개인적 정체성을 표현하는 방법이기도 합니다. Z세대가 진정하고 독특한 경험에 대한 필요성이나 개인 여행과 가족적 연결의 균형 측면에서 보다 개인화되고 생생한 여행 그림을 형성하고 있다고 할 수 있습니다."