베트남 사람들이 남극과 북극을 여행할 때 돈은 그다지 중요하지 않습니다.

"건강은 어떠세요? 기저 질환이 있으신가요?" 이것은 Vietglobal Travel Company의 사장인 황 풍 히에우 씨가 장거리 모험 여행에 대한 관광객 상담을 할 때마다 묻는 첫 번째 질문입니다.

베트남에서 멀리 떨어진 시장으로의 여행 , "막대한" 비용이 드는 모험적인 경험. 일반적으로 아프리카에서 동물의 이동을 관찰하는 투어는 1인당 3억 VND, 남극과 북극을 둘러보는 투어는 1인당 4억 VND에서 50억 VND 이상까지 다양합니다.

여행업계에 따르면 건강, 재정, 시간, 열정은 이 틈새 여행 시장의 고객상을 명확하게 묘사하는 4가지 요소입니다.

한편, 회사가 모험 투어를 기획할 때 가장 중요하게 여기는 것은 관광객의 안전을 보장하는 것입니다. 그와 함께 여행사는 베트남 관광객에게 적합한 독특한 여행 일정, 전문적인 서비스, 우수한 서비스 품질에 대한 요구 사항도 충족해야 합니다.

돈이 최우선이 아니다

히에우 씨는 2022년 12월에 키가 작은 여성인 풍특 씨(67세)를 만났던 것을 생생하게 기억하고 있다. 지금까지 그녀는 남극 여행을 예약하기 위해 그에게 연락한 가장 나이 많은 베트남인입니다. 이 여행을 완료하기 위해 그녀는 오랜 시간 동안 몸을 단련했고, 의사로부터 건강 증명서를 받았습니다.

"처음에는 그녀가 건강을 회복해서 그룹에 합류할 수 있을지 걱정했습니다. 툭 씨는 전에 북극 여행을 다녀오셨는데, 저는 이번 여행의 모든 과정을 직접 지켜본 후 다음 여행에 그녀를 데려가기로 결정했습니다. 다행히 모든 것이 순조롭게 진행되었고, 그녀는 평생 잊지 못할 경험을 했습니다." 히에우 씨는 트리 툭 - Znews와의 인터뷰에서 이렇게 말했습니다.

남극이나 북극으로 가는 길고 모험적인 여행에는 좋은 신체 조건이 필요합니다. 사진: 응우옌 응옥 티엔

히에우 씨에 따르면, 전통적인 해외 여행에 비해 먼 시장으로의 여행과 모험적인 탐험은 항상 더 어려워서 여행사에서는 조사에 6~12개월을 투자해야 한다고 합니다.

예를 들어, 남극 여행을 준비하려면 회사가 먼저 남극의 날씨, 지리, 지형, 식물과 동물, 얼음에 대한 정보를 알아내어 관광객이 방문하기에 적합한지 확인해야 합니다. 그다음, 그와 회사원들은 비자, 항공 경로를 조사하고, 원정대 선박 파트너를 선정하고, 보급품과 식량 등을 준비했습니다.

항공사, 호텔, 식사는 높은 품질이어야 합니다. 동시에, 그룹을 동반하는 투어 가이드는 시장에 대한 광범위한 경험을 가져야 합니다. 그룹의 손님 수도 다르지만, 20명을 넘지 않습니다.

히에우 씨는 "저는 주로 긴 하루가 걸리는 모험 여행에 참여하는 그룹을 인솔합니다."라고 말했습니다.

각 남극 투어는 지원, 서비스 및 안전 요구 사항을 충족하기 위해 제한된 수의 인원으로 진행됩니다. 사진: 히에우 황

같은 견해를 공유하는 Intrepid Vietnam Company의 대표이사인 Nguyen Hanh 씨는 모험 투어를 운영할 때 안전을 보장하는 것이 항상 최우선이라고 말했습니다. 남미, 티베트, 북극 등 먼 지역으로 여행을 예약하려면 고객은 먼저 병원에서 발급한 건강 증명서를 받아야 합니다.

동시에, 회사는 고객이 뱃멀미, 장기 여행 등의 상황을 예상할 수 있도록 날씨 상황에 대한 권장 사항과 건강을 유지하는 방법에 대한 지침을 미리 제공합니다. 모든 정보는 서면 약속을 통해 구체적이고 일관되게 제공됩니다.

"저희는 항상 사전에 현장을 직접 방문하여 안전 수준을 조사하고 점검하기 위해 담당자를 파견합니다. 회사는 각 투어의 안전 수준과 고객의 건강을 평가하는 자체 기준도 가지고 있습니다. 안전을 위해 각 고객마다 8명의 직원이 어드벤처 투어에 동행합니다. 의료진이 상시 대기하여 응급 상황을 최대한 신속하게 처리하며, 소요 시간은 30분 이내입니다."라고 한 씨는 전했습니다.

한 씨는 티베트와 네팔의 트레킹 투어를 예로 들었습니다. 여행에 앞서 방문객들은 점차 각 레벨에 익숙해지게 됩니다. 방문객은 매일 고도 200~400m까지 점진적으로 올라가며 2시간 동안 등산을 즐길 수 있습니다. 그리고 마을 투어와 문화 교류도 있습니다. 고산병 치료제, 헬리콥터 지원, 현지 가이드 등 어떤 경우에도 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

멀미, 고산병, 열충격(온도가 갑자기 오르거나 내리는 현상)은 관광객이 장기 투어에 참여할 때 흔히 겪는 문제입니다. 관광객이 신뢰할 수 있는 회사를 통해 모험 투어에 등록하여 상황을 신속하게 처리하는 경험을 얻어야 하는 이유도 여기에 있습니다.

또한, 목적지가 외딴 곳에 있고 고립되어 있으며 위험한 곳이기 때문에 회사는 각 고객을 위해 여행 보험을 구매할 것입니다.

증가하는 수요

글로벌 모험 관광 시장은 2021년에 2,880억 달러에 이를 것으로 추산됩니다. Next Move Strategy Consulting에 따르면, 이 수치는 향후 몇 년간 꾸준히 성장하여 2030년에는 약 2조 8,240억 달러로 정점을 찍을 것으로 예상됩니다.

그랜드 뷰 리서치의 조사에 따르면, 2021년에는 51~60세 연령대의 관광객 그룹이 모험 관광 시장을 장악할 것으로 예상되는데, 이는 재정적 잠재력이 뛰어나고 풍부한 경험에 대한 욕구가 강하기 때문입니다.

하지만 29~40세 연령대는 연평균 성장률 16.6%로 매우 빠르게 성장하고 있습니다. 세계 관광기구(UNWTO)에 따르면, 이 연령대 관광객의 85% 이상이 소셜 미디어에서 여행 영감을 얻습니다(2019년 데이터). 따라서 이 고객 그룹은 모험 관광 산업에서 상당 부분을 차지할 것으로 예상됩니다.

Nguyen Hanh 씨에 따르면, Intrepid Travel은 매년 전 세계 약 1,000명의 손님에게 남극 여행을 제공합니다. 올해 방문객 수는 10% 증가할 것으로 예상된다.

"현재 저희 고객의 대부분은 캐나다와 미국 출신입니다. 아시아권으로는 태국과 중국이 있습니다. 베트남에는 아직 고객이 많지 않지만, 증가하는 추세입니다. 앞으로는 모험을 즐기고 모험을 즐기는 베트남인들을 발굴하고 싶습니다."라고 한 씨는 말했습니다.

점점 더 많은 베트남 사람들이 남극에 가서 혹독한 기후 조건과 독특한 동식물을 경험하고 싶어합니다. 사진: Pham Trong Thang

마찬가지로 히에우 씨는 2019년에 단 12명의 인원으로 최초로 베트남 관광객 그룹을 이끌고 남극으로 향했다고 말했습니다.

2023년, 코로나19 팬데믹이 시작된 지 2년이 지난 후, 이 외딴 땅을 방문하는 베트남 관광객 수는 30명 이상으로 늘어났습니다. 올해 이 회사는 남극 여행을 위해 등록하는 10명 이상의 사람들로부터 보증금을 받았고 앞으로 더 늘어날 것으로 예상합니다.

히에우 씨는 모험 투어에 등록하는 고객 그룹은 이미 아시아, 유럽 등 전통적인 해외 여행 일정을 밟은 사람들이 많으며, 더 이상 리조트와 쇼핑 관광을 선호하지 않고 더 많은 것을 경험하고 탐험하고 싶어한다고 평가했습니다. 독특한 투어 시장은 "좁은 문"이지만, 그 문은 점점 더 넓어지고 있습니다.

"70대 관광객 부부가 남극에 발을 디딘 모습이 아직도 생생합니다. 제 눈으로 직접 보고 나니 앞으로는 베트남 관광객들이 지구 곳곳을 정복할 거라는 확신이 들었습니다."라고 히에우 씨는 말했습니다.

한 씨에 따르면, 많은 연구에 따르면 사람들은 바쁜 업무 속에서 점점 더 외로움을 느끼고 있다고 합니다. 그들은 더 많이 소통하고 공유하고 싶어합니다. 따라서 체험적이고, 연결되고, 응집력 있는 관광 상품이 점점 더 매력적이 되고 있습니다.

"저희 고객 대부분은 탐험을 좋아하고 평생 잊지 못할 여행, 가치 있는 경험, 또는 같은 마음가짐으로 새로운 관계를 맺고 싶어 합니다. 체크인이 필요 없는 경우가 많고, 프라이버시와 정보 보안이 필요합니다."라고 Hanh./. 씨는 말했습니다.

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