10월 29일 베트남 은행 협회(VNBA)와 IEC 그룹이 공동으로 주최한 스마트 뱅킹 2024 컨퍼런스 및 전시회에서 국립은행 부총재인 Pham Tien Dung은 디지털 전환을 위한 법적 공간 측면에서 은행 업계가 매우 개방적이며 뛰어난 성과를 달성했다고 확인했습니다.

예를 들어, 2021년부터 eKYC를 통해 계좌를 개설하고, 2024년 10월 1일부터는 칩이 내장된 시민 신분증을 사용해서만 계좌를 개설하고, 보증을 시행하고, 완전 온라인 대출을 실시하는 것까지...

현재까지 많은 상업은행이 디지털 채널에서 약 97~98%의 거래율을 기록했습니다.

게다가 은행업은 경제의 다른 산업과 부문을 연결하는 역할도 합니다. 디지털 전환 과정과 관련하여, 업계는 공안부, 통신 산업의 데이터를 연결하고 통합했습니다. Pham Tien Dung 씨는 "연결과 통합은 은행 업계가 달성한 새로운 관점이자 밝은 점입니다."라고 말했습니다.

그러나 여러 엔터티를 통합하면 보안 및 운영 중단과 관련된 위험도 발생합니다.

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팜 티엔 둥 부지사가 행사에서 연설하고 있습니다. 사진: VNBA

"현재 데이터에 따르면 수천만 명의 기업 및 개인 고객이 있습니다. 은행 시스템이 5분만이라도 작동하지 않는다면 어떤 일이 벌어질지 상상해 보십시오. 그 영향은 분명 엄청날 것입니다. 따라서 다양한 상품과 서비스를 제공한 후에는 운영 안전성과 깊이 있는 서비스를 확보하는 데 주력해야 합니다. 지금이 바로 은행들이 상품과 서비스의 최고 품질을 보장하는 데 주의를 기울여야 할 때입니다."라고 부총재는 강조했습니다.

Pham Tien Dung 씨는 국가은행이 결정 2345와 통지 17을 시행한 이후 개인 고객을 대상으로 한 사기 사건의 수가 크게 감소했다고 말했습니다. 하지만 어떤 해결책도 근본적이고 완벽하지는 않습니다.

"위 문서들은 개인 고객의 개인 계좌 개설을 엄격하게 제한했습니다. 그러나 여기에서 법인 계좌를 개설하고, 생체 인증을 우회하여 사기 목적으로 사용하는 등 규정을 우회하는 상황이 발생합니다."라고 팜 티엔 융 씨는 현재 상황을 설명했습니다.

앞으로 은행업계는 기업 계좌 개설 활동에 더욱 주의를 기울여 기업의 법적 대표자의 신원 확인을 보장할 것입니다. 사업 거래를 할 때 거래 규모가 클 경우 책임자를 식별하기 위해 서명이 필요하며, 문제가 발생했을 때 서명자를 추적할 수 있습니다.

워크숍에서 베트남 은행협회 부회장 겸 사무총장인 응웬 꾸옥 훙(Nguyen Quoc Hung) 씨는 2024년 1~7월 동안 비현금 지불 거래가 양적으로 58.4% 이상, 금액적으로 35.1% 증가했다고 밝혔습니다. 인터넷 채널을 통한 구매는 각각 49.8%, 33.7% 증가했습니다. 모바일 채널을 통한 거래는 각각 59%, 약 38% 증가했고, QR 코드를 통한 거래는 2023년 같은 기간에 비해 수량은 106.8%, 금액은 105.5% 증가했습니다.

특히, ATM 거래는 2023년 같은 기간에 비해 건수는 13.4%, 금액은 6.13% 감소해 사람들이 비현금 결제로 전환하는 추세를 보였습니다.

응우옌 꾸옥 훙(Nguyen Quoc Hung) 씨는 "현재까지 3,700만 명이 넘는 고객이 생체 정보를 성공적으로 등록했습니다. 이는 위험을 줄이고 사용자를 사기 및 사기로부터 보호하는 데 도움이 되는 긍정적인 진전으로 간주됩니다."라고 말했습니다.

업계 전체가 베트남 국가신용정보센터와 신용기관에서 5,100만 건의 고객 데이터를 정리하는 데 주력하고, 고객 데이터의 100%가 국가 인구 데이터베이스와 검증되도록 했습니다.