베트남 정부의 무현금 결제 촉진 정책으로 인해 온라인 결제가 급속히 성장하고 있으며, 사람들이 QR 코드, 전자 지갑, 송금을 점점 더 많이 이용함에 따라 일상 생활에도 반영되고 있습니다. 디지털 경제를 촉진하는 데 더욱 편리한 새로운 기술이 잇따라 탄생하고 있습니다.
QR코드 결제가 늘어나고 있습니다
전국 15,000명의 판매자를 대상으로 사포 멀티채널 영업관리 플랫폼의 2023년 사업상황에 대한 조사를 실시한 결과, 판매자의 43.8%가 은행 송금으로 결제를 받는 것으로 나타났습니다. 이 중 판매자의 15.33%는 VietQR 코드 스캐닝을 통해 자금을 이체합니다. 판매자는 또한 고객/배송업체에게 언제든지 돈을 이체할 수 있는 VietQR 코드를 제공합니다.
Sapo 멀티채널 판매 및 관리 플랫폼 담당자는 은행들이 판매자를 지원하기 위한 프로그램을 지속적으로 출시하고 있다고 말했습니다. 여기에는 빠른 송금을 위한 QR 코드 생성, QR 코드 인쇄 매장에서 디스플레이 보드 제공 등이 포함됩니다. 은행은 또한 많은 판매 관리 소프트웨어 파트너와 협력하여 동적 QR 코드 생성(소프트웨어가 고객이 지불해야 하는 금액에 따라 QR 코드를 자동으로 생성), 판매 관리 소프트웨어에서 바로 빠르게 돈을 받을 수 있는 계좌 개설(eKYC), 무현금 지출을 촉진하기 위한 프로그램 구현 등의 기능을 확장합니다.
QR 코드는 인기 있는 결제 트렌드로 자리 잡고 있으며, 이 코드를 통한 결제 비중이 증가하고 있습니다. 베트남 국가 지불 공사(NAPAS)에 따르면, 2023년 3분기에만 VietQR을 통한 QR 코드 결제가 두 배로 늘어나고 월 거래 건수가 1억 건을 돌파했습니다. Payoo 시스템에서는 2023년 3분기에 QR 코드를 통한 결제가 이전 분기에 비해 수량 기준 6%, 금액 기준 30% 증가했습니다.
과거에 QR코드는 주로 상점의 쇼핑이나 개인 식당에서의 거래에만 활용됐지만, 이제는 청구서 결제 분야에서도 널리 활용되고 있습니다. 현재 전기, 수도, 텔레비전, 인터넷, 수업료, 병원비 등 생활 서비스에서도 QR 코드를 통한 결제가 이뤄지고 있으며, 2023년 2분기 대비 거래건수가 2.6배 증가할 전망입니다.
“QR코드 결제가 비현금 결제 트렌드를 선도하는 중요한 이유 중 하나는 정부의 비현금 결제 인센티브 정책이 실현되었기 때문입니다. 나파스 관계자는 "국민 입장에서 QR코드 결제는 기술에 정통한 젊은이들에게 환영받을 뿐만 아니라, 쉽게 이용할 수 있어 노년층과 중년층에게도 친화적입니다."라고 말했다.
더불어, QR코드 결제는 카드 스캔이나 은행 송금 등 다른 결제 방식에 비해 수수료 경쟁력이 매우 높아 많은 판매자들에게 선호되고 있습니다. 게다가 경제가 어려운 시기에는 결제 수수료가 부담이자 장벽이 되므로, 소규모 사업체는 비용을 최적화하기 위해 QR 코드로만 결제하는 고객만 받습니다.
온라인 결제의 새로운 트렌드 형성
중국은 현재 전자 지갑 및 관련 지갑 애플리케이션 도입에서 세계를 선도하고 있습니다. 다른 국가에서도 전자 지갑이 점차 온라인 지불 시장을 장악하고 있다. 싱가포르의 GrabPay, 인도네시아의 GoPay, 필리핀의 GCash, 베트남의 MoMo가 그 예이다. 전자 지갑은 쉬운 결제, 시간 절약, 효율적인 비용 추적, 강화된 보안 등 많은 장점을 가지고 있으며, 사용자들은 종종 전자 지갑 애플리케이션의 제휴 프로모션을 즐깁니다.
Visa 전자 지불 기술 회사 베트남 및 라오스의 이사인 Dang Tuyet Dung 여사에 따르면, 베트남은 디지털 지불에 빠르게 적응하고 있으며 거래 시 현금 사용을 점차 제한하고 있습니다. 2023년에는 사용자의 66%가 온라인에서 카드로 결제하고, 70%가 온라인이나 앱에서 전자 지갑으로 결제하며, QR 코드로 결제하는 비율이 2022년 대비 61%로 크게 증가할 것입니다. 이는 소비자들이 현금 결제를 거부하는 추세를 보여줍니다. 온라인 결제 서비스 제공업체는 서비스를 확장하고 새로운 기술 트렌드를 수용할 수 있는 잠재적인 기회에 직면해 있습니다.
오늘날의 추세를 선도하는 것은 생체 인증입니다. 지문 스캐닝, 얼굴 인식, 심박수 분석 등을 포함한 생체 인증은 모두 온라인 결제의 보안을 강화하는 데 적용될 수 있습니다. 중국에서와 마찬가지로, 텐센트 그룹은 WeChat 애플리케이션을 통해 소셜 네트워킹, 쇼핑, 온라인 결제 등 많은 기능을 통합했으며, 사용자가 손바닥을 스캔하여 쇼핑, 체크인 또는 지하철 탑승을 할 수 있도록 하는 테스트를 실시했습니다. Amazon(미국)의 시스템도 Tencent와 비슷한 비접촉 결제 방식을 도입해 생체 인식 데이터를 신용카드와 연결해 계산대 없는 매장에서 쇼핑할 수 있도록 했습니다.
한편, 일본의 기술 회사인 후지쯔는 비밀번호 대신 손 스캔을 사용하여 인터넷 계정에 로그인하는 비접촉식 생체 인식 시스템인 PalmSecure를 개발했습니다. 예측에 따르면, 새로운 기술의 지속적인 도입으로 인해 QR 코드를 이용한 결제가 증가할 것이며, 거래가 더 쉽고 오류 없이 이루어질 것입니다. 또는 더 나은 인증을 위해 휴대폰의 인공 지능(AI)과 통합되면서 음성 활성화 결제가 증가할 것입니다...
Analytics Insight Market Research Company의 조사에 따르면 온라인 결제 애플리케이션의 개발 및 인기와 기술의 급속한 발전으로 인해 가까운 미래에 이 분야에서 큰 변화가 있을 것으로 나타났습니다. 따라서 경쟁 우위를 유지하려는 서비스 제공자는 소비자가 선호하는 결제 방법을 이해해야 합니다. 전 세계적으로 온라인 결제 추세가 형성됨에 따라, 베트남은 디지털 경제 발전을 촉진하고 사회 경제적 발전 요구 사항을 충족시키기 위해 새로운 온라인 결제 기술에 빠르게 접근하고 있습니다.
김탄
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