후에시 공공행정서비스센터의 행정절차 해결

발표된 결과에 따르면, 후에시의 2024년 PAR 지수는 91.03점으로 2023년 대비 2.66점, 순위 10계단 상승해 전국 63개 성시 중 7위를 차지했습니다. 한편, 후에시의 SIPAS 지수는 85.27%로 2.79% 상승했으며, 17계단 상승해 63개 성·시 중 15위에 올랐습니다.

2024년은 내무부가 각 부처, 지자체, 지방자치단체와 협력하여 PAR 지수를 결정하고 공표한 지 13년째이자, 전국적으로 SIPAS 측정을 시행한 지 8년째가 되는 해입니다. 이 두 가지는 행정개혁 사업과 국민들이 국가행정기관의 서비스에 대해 느끼는 만족도를 객관적이고 종합적으로 평가하는 데 중요한 도구입니다.

2024년 지방 PAR INDEX는 행정 개혁 방향 및 행정을 포함한 8개 평가 영역으로 구성됩니다. 행정절차 개혁 조직 개혁 제도적 개혁 전자 정부와 디지털 정부 구축 및 개발 공공 재정 개혁 공무원 제도 개혁 행정개혁이 사람, 기업, 사회경제적 발전에 미치는 영향.

후에 시는 PAR 지수 기준으로 63개 성·시 중 7위를 차지했습니다.

한편, SIPAS 2024 지수 세트에는 사람들이 공공행정 서비스에 접근하고 이용하는 과정에서 다차원적인 견해, 감정, 기대 및 실제 만족도를 반영하는 103개 지표가 포함되어 있습니다.

SIPAS는 3개의 주요 콘텐츠 그룹으로 구분됩니다. 그룹 1에는 정부 책임에 대한 사람들의 인식, 정책 수립 및 실행 과정에 참여하는 사람들의 능력, 실행 조직의 질, 정책 효과성을 반영하는 42개의 평가 지표가 포함됩니다. 2그룹은 10개의 수요와 기대 지표를 포함하고 있으며, 공공행정 서비스에 대한 국민의 정당한 기대를 기록하고 있습니다. 그룹 3에는 접근성, 절차의 투명성, 직원의 서비스 태도, 서비스 품질, 피드백과 제안을 처리하는 능력을 포함하여 서비스 이용 중 사람들의 만족도를 평가하는 51개의 만족도 지표가 포함됩니다.

2024년 PAR INDEX와 SIPAS의 "챔피언"은 모두 하이퐁시에 속합니다.

뉴스 및 사진: 하이 투안