350명의 학교 지도자를 대상으로 위기 커뮤니케이션 기술 교육

Tran Quoc Toan 1 중학교 교장인 Nguyen Thi Thu Hang 여사가 미디어 위기 대처 경험을 공유합니다. - 사진: H.HG

3월 14일 오후, 호치민시 투덕시 교육 훈련부는 언론 정보 기술 및 미디어 위기 대응에 대한 훈련 세션을 개최했습니다.

이번 교육에는 투득시 교육훈련부 관리자와 전문가를 비롯해 유치원부터 중등학교까지 학교의 교장, 교감, 노조위원장 350명 이상이 참석했습니다.

교육 세션에서 호치민시 국립대학교 사회 과학 인문대학교 언론커뮤니케이션학부 전 학과장인 후인 반 통 박사는 다음과 같이 강조했습니다. "어떤 사람들은 수줍음이 많고 언론과 접촉하고 싶어 하지 않으며, 그저 혼자 교육을 받고 싶어 한다고 말합니다. 하지만 우리는 관리자입니다. 따라서 전문성과 책임감을 보여야 합니다.

문제가 발생하면, 균형 잡힌 정보 전략을 사용하여 언론에 대처하는 것은 부대 지휘관의 책임입니다. 경영자들은 침묵을 지켜서는 안 되며, 근거 없는 추측이 소셜 네트워크에 퍼지는 것을 방치할 수 없습니다."

호치민시 국립대학교 인문사회과학대학 저널리즘 및 커뮤니케이션 학부 전 학과장인 Huynh Van Thong 박사가 교육 세션에 참석해 보고하고 있다 - 사진: H.HG

통 씨는 교육기관의 수장이 언론과 접촉하고 미디어 위기 상황을 처리할 때 범하는 금기 사항들을 지적했습니다. 예를 들어, 책임을 회피하고, 일관성 없는 발언을 하며, 대중의 감정적 측면을 고려하지 않고 논리적으로 말하는 등의 금기 사항들이 있습니다. 근거 없는 성급한 답변과 언론과의 협조 부족.

또한 훈련 세션에서 교육 관리자들은 학교에서 문제가 발생했을 때 미디어 위기를 처리하는 방법, 학교의 장점을 퍼뜨릴 수 있는 기회를 만드는 방법, 학부모의 신뢰를 구축하기 위해 학교 이미지를 구축하는 방법 등에 대한 경험을 논의하고 공유했습니다.

위기 커뮤니케이션 처리는 학교의 실질적인 필요입니다.

투이트레 온라인 과의 인터뷰에서 투덕시 교육훈련부장인 응우옌 타이 빈 응우옌 씨는 다음과 같이 말했습니다. 오늘날과 같은 4차 산업혁명 시대에는 전반적인 커뮤니케이션 작업, 특히 커뮤니케이션 위기를 처리하는 것이 매우 중요합니다. 특히 교육 부문에서 커리큘럼과 교과서 혁신이 이루어지는 시기에 그렇습니다. 소통이 잘 이루어지면 학부모는 자녀를 더 잘 이해하고 학교의 교육 활동에 기꺼이 참여하게 될 것입니다.

하지만 최근 투득시의 일부 학교들이 이 임무를 제대로 수행하지 못하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 일부 교육 담당자들이 언론과의 접촉을 꺼려 불편한 상황이 많이 발생했습니다.

이러한 현실을 바탕으로 투덕시 교육훈련부는 학교 지도자들을 대상으로 훈련을 실시했습니다. "이 교육 세션의 목표는 교사들이 언론을 만나 소통할 때 더 많은 기술과 자신감을 얻도록 돕는 것, 그리고 미디어 위기 상황(있는 경우)을 보다 적절하게 처리하는 것입니다."라고 응우옌 씨는 말했습니다.

원천: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm