은행은 끊임없이 혁신하고, 창조하고, 프로세스에 현대 기술을 적용하여 고객 경험을 개선하고 포괄적인 디지털 금융 솔루션을 제공하고 있습니다.
디지털 혁신에 있어서 의료 산업과 함께합니다
SHB는 시스템 내 가장 큰 민간은행 상위 5위에 속하며, 공공 행정 단위(PPU)에 포괄적인 금융 솔루션을 제공하는 선구적 은행입니다. SHB는 "고객과 시장을 중심으로"라는 모토를 내걸고 디지털 혁신을 가속화하고 있으며, 고객 경험 여정에 가장 진보된 현대 기술을 적용하고 있으며, 디지털 제품과 서비스는 각 병원, 학교, 행정 단위의 요구 사항에 맞게 "맞춤형"으로 제공됩니다.
지금까지 학교, 병원, 국가 기관, 국유기업 등 수백 개의 공공 서비스 제공자가 SHB의 제품과 서비스를 신뢰하고 사용하고 있습니다. 공공 서비스 제공자를 위한 금융 솔루션은 현대 기술을 적용하고, 지불 기능을 관리 소프트웨어와 통합하여 각 단위가 디지털 전환을 촉진하고, 지불 관리에 드는 자원과 시간을 절약하고, 효과적으로 재정을 관리할 수 있도록 지원합니다.
의료 분야에서 SHB는 중앙어린이병원, 탄년병원, 중앙피부과병원, 군병원 120, 하노이 심장병원, 중앙산부인과병원, 비엣득우호병원, 하노이국립대학병원, 당반응우병원, 칸토 중앙종합병원, 결핵 및 폐질환 병원 등 전국 수십 개의 병원과 의료센터의 신뢰받는 파트너입니다. 칸토…
이들 병원은 SHB가 제공하는 포괄적인 디지털 금융 솔루션 패키지를 활용하여 환자를 접수하여 검사 및 치료를 진행하는 과정에서 의료진의 현지 과중한 업무 부담과 압박을 해소하는 데 도움을 받고 있습니다. 결제 프로세스를 최적화하고, 현금 계산과 관련된 오류를 최소화하고, 재무 관리를 자동화합니다.
동시에, 병원 수수료 지불 솔루션은 QR 코드와 통합된 SHB의 SLINK 본인 확인 계좌를 통한 징수 서비스, 병원의 결제 애플리케이션(앱) 또는 VNPay, Onepay와 같은 결제 중개업체를 통해 개발되었으며, 이는 환자가 지불 수수료에 대해 기다리거나 걱정하는 데 시간을 낭비하지 않도록 도와줍니다. 이를 통해 병원은 서비스 품질을 개선하고 환자의 진료 과정 및 지불 경험을 향상시킬 수 있습니다.
호아이 투 씨(하노이 호안끼엠 구)는 자녀를 국립 아동 병원에 데려가 검진을 받았고, "병원에서 QR 코드로 지불하면 지갑에 큰 현금을 가지고 다닐 필요 없이 검진과 치료 서비스 비용을 쉽게 지불할 수 있어 대기 시간과 현금 사용에 따른 위험을 줄일 수 있습니다."라고 말했습니다.
QR 코드는 병원 수납 카운터에 배치되거나 각 검진서, 처방전 등에 부착되며, 환자/환자 가족은 모든 은행의 모바일 뱅킹 애플리케이션을 사용하여 QR 코드를 스캔하여 병원 비용을 지불할 수 있습니다.
병원에서는 케이스 코드, 환자 코드, 부서/병실 코드 등 병원 경영의 필요에 따라 SLINK ID 계좌의 이름을 전적으로 적극적으로 지정합니다. 환자/환자 가족이 병원비를 내기 위해 SLINK ID 계좌로 돈을 이체하면 시스템에서 수입원을 식별하고 분리하며 병원의 필요에 따라 자동으로 부채를 조정합니다. 이 솔루션 패키지는 정부의 디지털화 정책에 맞춰 병원이 수수료 징수를 자동으로 제어하고, 운영 및 인적 자원 비용을 절감하고, 데이터 처리 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다.
SHB는 병원 구내에 ATM 설치를 지원하고 각 지불 카운터에 POS 기기를 제공합니다. SHB는 현대적인 기술 플랫폼을 통해 보안과 안전을 보장하고, 다양한 요구 사항을 모두 충족하며, 병원의 현금 흐름 관리 효율성을 최적화하는 데 기여합니다.
SHB의 포괄적인 디지털 금융 솔루션 패키지를 사용할 경우 병원은 무료 e-뱅킹 서비스 및 창구 거래, SHB 계좌를 통한 무료 급여 지불 서비스, 멋진 슈퍼 VIP 계좌 등 다양한 인센티브를 누릴 수 있습니다. 병원 책임자와 동반자는 노이바이 및 탄손누트 공항의 5성급 First Club 라운지를 이용할 수 있습니다....
SHB의 대표 리더는 "SHB의 포괄적인 디지털 금융 솔루션 패키지는 각 병원과 의료 센터의 특정 요구 사항에 맞춰 설계되고 '맞춤형'으로 제작되어 의료 분야가 치료 및 환자 관리의 질을 개선하는 데 도움을 줍니다. SHB는 병원에서 첨단 결제 솔루션을 제공함으로써 베트남 의료 산업의 전반적인 발전에 기여하기를 바랍니다."
학교를 위한 컬렉션 솔루션
SHB는 의료 분야와 더불어 교육 분야에도 집중하고 개발 여정 전반에 걸쳐 동행합니다. 은행은 학교에서 SLINK 서비스를 처음 구축하고, 교육 분야의 디지털 혁신과 서비스 품질 개선에 동참하고 있습니다.
SHB는 하노이 국립대학교, 후에 대학교, 호치민시 국립대학교 등 전국의 많은 학교와 협력하고 있습니다. 호치민시, 타이빈대학교, 국립경제대학교, 은행학원...
학부모와 학생은 학생 코드와 연관된 계좌로 은행 송금/현금 입금을 통해 수업료를 지불할 수 있습니다. 학부모와 학생은 잘못된 정보나 구문으로 돈을 이체하는 것에 대해 걱정할 필요 없이 지정된 개인 계좌 번호로 온라인으로 수업료를 납부할 수 있습니다. 동시에, 학교의 주계좌에서는 수업료 납부 내역이 즉시 기록되고, SHB 인터넷 뱅킹에서 바로 내역을 확인하고 추적할 수 있습니다. 또한, 자동 부채 정리 및 조정 기능을 통해 학교는 시스템에서 수업료를 쉽게 관리할 수 있습니다. 또 다른 뛰어난 편의성은 학부모와 학생이 많은 은행에서 수업료를 이체할 수 있으며, 사용하기 위해 별도의 애플리케이션을 다운로드하거나 설치할 필요가 없다는 것입니다.
SHB는 결제 수단을 다양화하고 학교와 가족의 편의를 위해 One Pay와 VNPay와 같은 중개 파트너와 협력하여 학교 정보 포털(웹사이트)을 통해 수업료 징수 서비스를 제공합니다.
SHB가 제공하는 디지털 금융 서비스 덕분에 학교는 100% 정확한 거래로 수업료를 계좌에 즉시 기록하고, 최대 90%까지 시간과 서류 작업 절차를 단축하고, 초과, 부족, 혼란 등 현금 거래에서 발생하는 위험을 줄이고 정보를 쉽게 제어할 수 있습니다. 동시에 학부모와 학생들도 서비스 이용의 편의성과 속도에 만족하고 있습니다.
앞으로도 SHB는 지방, 시 전역의 대학 및 교육기관과 협력을 이어가며 SLINK 결제 솔루션을 적용할 예정입니다. 교육 분야에서 디지털 솔루션과 비현금 결제를 도입하면 시장 동향과 국가 및 교육 부문의 방향에 맞춰 사람들의 습관을 촉진하는 데 도움이 될 것입니다.
고객 및 커뮤니티와 함께하는 디지털 전환
2024~2028년 기간 동안 SHB는 개혁 메커니즘, 정책, 규정 및 프로세스의 4가지 기둥을 기반으로 강력하고 포괄적인 변혁 전략을 구현하기 위해 자원을 집중하고 있습니다. 인간은 주체이다. 고객과 시장 중심 정보기술과 디지털 전환을 현대화하고, "마음-신뢰-믿음-지식-지성-비전"의 6대 핵심문화가치를 고수합니다.
특히, 은행은 많은 자원을 투자하고 인공지능(AI), 빅데이터, 머신러닝, 클라우드 컴퓨팅, 생체 인식 등 최신 솔루션을 적용했습니다. 또한, 은행은 세계의 선도적인 금융기술(핀테크) 기관 및 기업과 협력하여 가장 빠르고, 가장 우수하고, 가장 적합한 디지털 혁신을 동반합니다.
SHB의 디지털 혁신은 고객 경험을 향상시키고, 은행이 더 빠르고, 편리하고, 안전하고, 보안성이 높고, 더 개인화된 방식으로 금융 서비스를 제공하는 데 도움이 되었습니다. 고객은 모바일 뱅킹, 인터넷 뱅킹과 같은 디지털 뱅킹 애플리케이션을 통해 계좌에 접근하고 관리할 수 있습니다. 또한 AI와 챗봇 기술은 24시간 연중무휴 상호작용을 제공하여 고객에게 신속하게 답변하고 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다.
디지털 혁신 여정에서 SHB는 내부 프로세스부터 고객에게 제품과 서비스를 제공하는 일까지 모든 프로세스를 디지털화해 왔습니다. 업계 상위권에서는 디지털 채널과 온라인 플랫폼을 통한 거래 비중이 꾸준히 증가하고 있습니다. 현재까지 필수적인 은행 업무의 95%는 전적으로 디지털 채널에서 수행될 수 있습니다. 동시에 기업 및 개인 고객의 거래의 98%는 모바일 뱅킹, 인터넷 뱅킹과 같은 디지털 채널을 통해 전적으로 이루어집니다.
SHB는 장기적 방향의 각 단계에 대한 명확하고 독특하고 적절한 전략을 통해 효율성 측면에서 TOP 1 은행이 되는 전략적 목표를 설정합니다. 가장 선호하는 디지털 은행; 베스트 리테일 뱅크는 공급망, 가치 사슬, 생태계, 녹색 개발을 통해 전략적 민간 및 공공 기업 고객에게 자본, 금융 상품 및 서비스를 제공하는 TOP 은행이기도 합니다.
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출처: https://baodaknong.vn/shb-dong-hanh-cung-nganh-y-te-giao-duc-chuyen-doi-so-toan-dien-240367.html
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