SASCO는 서비스를 한 단계 높이고 마음에서 영감을 불어넣습니다.

국경절 성수기에는, 분주한 분위기 속에서도 탄손누트 공항은 자랑스러운 붉은색과 노란색 별 색상으로 그 어느 때보다 더 활기차고 화려해집니다. 승객의 모든 발걸음은 반짝이는 눈과 밝은 미소, 그리고 진심에서 우러나온 따뜻한 인사로 따뜻하게 환영받습니다. "SASCO에 오신 것을 환영합니다!"

SASCO 직원들의 밝은 미소, 친절과 전문성은 승객들의 마음을 따뜻하게 합니다.

미소 - 마음의 언어

SASCO는 9월 2일 국경일 연휴 중 항공편이 가장 바쁜 시기를 선택하여, 시스템 전반에 통일된 인사말을 사용하여 브랜드 이미지를 새롭게 하고 각 서비스에서 고객에게 가장 만족스러운 경험을 제공하기 위해 "진심으로 전하는 서비스" 프로그램을 시작했습니다.

SASCO 매장 직원들이 고객을 환영합니다

호치민시의 투투이 승객은 SASCO 직원들의 아름다운 이미지와 친절한 환영, 그리고 열정적인 조언에 기쁘고 감명을 받았다고 전했습니다.

“저는 십대 딸의 생일에 특별한 선물이 필요합니다. 여러분들이 거북이 배낭을 멘 카피바라 봉제인형을 골라주고 조언도 해주셨고, 선물 포장도 예쁘게 해주셨네요. 카피바라라는 이름을 듣자마자 딸은 흥분해서 소리쳤습니다. "이게 핫한 트렌드라는 걸 어떻게 알았어?" “공항 서비스는 그런 것 같아요. 정말 만족해요.” Thu Thuy 씨가 공유했습니다.

한국인 관광객 승호 씨는 베트남에 처음 왔지만, 탄손누트 공항에 착륙하자마자 밝은 베트남 국기 색상의 유니폼을 입은 공항 직원들의 사랑스러운 미소와 인사 덕분에 친밀감과 편안함을 느꼈다고 말했습니다.

성공은 차이와 창의성으로 이루어진다

"진심으로 봉사하는" 프로그램은 SASCO 기업 문화의 일부입니다. 즉, 행복하고 전문적인 근무 환경을 통해 지속 가능한 내부적 힘을 만드는 것입니다. SASCO는 사업 개발 프로그램, 디지털 혁신, 혁신, 서비스 품질 개선과 더불어 인적 자원 개발에 대한 투자에도 특별한 관심을 기울이고 있습니다.

호스피탈리티 교육 과정은 SASCO와 Wings Academy Training Center의 협력으로 이루어졌습니다.

SASCO는 각 단계의 개발 요구를 충족하기 위해 현대적이고 포괄적인 교육 프로그램을 지속적으로 업데이트하고 있습니다. 직원들은 제품 지식, 소프트 스킬, 열정에 대한 교육을 받고, 목표 시장 국가의 다국어 능력(영어, 한국어, 일본어, 중국어 등)을 향상시킵니다.

SASCO 비즈니스 라운지 직원인 중 낫(Trung Nhat)은 심층적인 제품 지식 과정, 다국어 의사소통 기술, 호스피탈리티 정신이 그와 동료들에게 자신감을 불어넣고, 더욱 만족스러운 경험을 제공하기 위해 새로운 도전을 극복할 준비를 하게 했으며, 국제 고객의 증가하는 요구를 충족시켰다고 말했습니다.

편안함과 즐거움을 선사하고, 열정과 젊은 재능을 개발할 수 있는 환경을 조성하는 SASCO는 "트렌디한" 놀이터인 Fit & Health Sports Club을 건설했습니다. 재능 클럽과 의미 있는 사회적 책임 활동: 나무 심기, 재활용 축제...

SASCO의 "Happy Green Shoots" 프로젝트에 참여하는 맹그로브 심기 직원

특히, 내부 경연대회인 "개척자의 소리"는 직원들이 자신의 업무에서 아이디어와 이니셔티브를 자유롭게 창출하고 기여하여 제품과 서비스를 개선하고 고객에게 새로운 경험을 제공하는 데 기여하도록 장려합니다.

SASCO 면세점 영업 직원이자 "개척자의 목소리" 콘테스트에서 진심을 담은 서비스 인사말을 쓴 "저자"인 린 니는 다음과 같이 말했습니다. "오늘 SASCO는 서비스 시스템 전반에 새로운 인사말을 적용했습니다. 소중한 고객에게 자신의 감정과 마음을 전하는 것처럼, 자신의 아이디어가 현실이 되는 것보다 더 행복한 일이 있을까요? "회사가 제 아이디어를 인정해줘서 자랑스럽고, 제 직업을 더 사랑하게 되었고, 직장에서 보내는 매일이 더욱 의미 있게 느껴집니다."

행복한 직원과 함께 행복한 근무 환경을 만드는 것은 고객 만족을 촉진하고 점점 더 사랑받는 SASCO 브랜드를 구축하고, 강력한 개발의 길을 걷는 다른 항공 기업들과 함께 높이 올라가고, 새로운 기회를 환영하며, SASCO의 미래와 함께 새로운 높이에 도달하고자 하는 열망을 갖는 데 큰 도움이 됩니다.

출처: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html