다낭 국제공항, 스마트 터미널 모델 적용 선구자

기술이 사람들의 이동과 연결 방식을 극적으로 변화시키는 상황에서, 다낭 국제공항은 운영과 승객 서비스에 현대 기술 솔루션을 적용하여 선구자적 역할을 계속 유지하고 있습니다.

2024년은 AHT가 FPT 소프트웨어와 협력하여 터미널 T2에 스마트 공항 모델을 구축하고 국제 방문객의 경험을 향상하는 중요한 진전이 될 것입니다. 특히 AHT는 최근 이민국(공안부)에 자동 출입국 심사 게이트(오토게이트) 4개를 후원하여 인계하였으며, 3월 20일부터 운영을 시작했습니다. 나머지 4개 게이트도 향후 후원 및 완공을 계속할 예정입니다.

이러한 획기적인 사건을 통해 다낭 국제공항은 베트남에서 최초로 체크인부터 탑승까지 완전 자동화된 체크인 절차를 완료한 터미널이 되었습니다.

이는 승객 경험을 향상하는 데 있어 중요한 이정표이며, 공항 운영을 최적화하고 최대한의 편의성을 제공하기 위해 첨단 기술을 적용하려는 공항의 노력을 확인시켜 줍니다.

승객들은 터미널 T2의 자동 출입국 게이트를 경험합니다.

첨단 기술로 승객 경험 향상

기술의 적용으로 승객은 더욱 편리한 여행을 즐길 수 있게 되었습니다. 다낭 국제공항에서 승객은 셀프 체크인 키오스크 시스템을 이용해 간편하게 체크인 절차를 완료한 후, 셀프 백드랍 카운터에서 빠르게 짐을 체크인할 수 있습니다.

자동 게이트 제어 시스템(Autogate) 덕분에 보안 검사와 출입국 절차도 상당히 단축되어 대기 시간이 줄어듭니다. 마지막으로, 승객은 자동 탑승 게이트를 통해 원활하게 비행기에 탑승할 수 있어 수동 작업을 최소화하고 이동 시간을 최적화할 수 있습니다.

여기서 멈추지 않고 공항에는 영상 통화 키오스크 시스템과 다국어 정보 조회 화면도 갖춰져 있어 승객이 항공편, 서비스, 편의시설에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 이는 공항이 고객으로부터 피드백을 받고 서비스 품질을 지속적으로 개선할 수 있는 중요한 연결 채널입니다.

또한, AI 카메라 시스템을 체크인 구역에 배치하여 승객 밀도를 실시간으로 측정하고, 운영 부서에 온라인 데이터를 제공하여 신속하게 규제 조치를 시행하고, 혼잡을 줄이며, 체크인 시간을 최적화합니다.

3월 20일 T2 터미널 자동 출입국 심사 게이트 인계식

터미널 T2 확장 - 미래를 향하여

다낭 국제공항의 터미널 T2는 서비스 품질 개선에 큰 진전을 이룬 덕분에 2024년과 2025년에 스카이트랙스로부터 5성급 표준 인증을 받는 영예를 안았습니다. 이를 통해 다낭 국제공항은 이 지역과 베트남에서 선도적인 위치를 확보하게 되었습니다.

사무총장의 요청에 부응하고 국가의 "떠오르는 시대"에 발맞춰 다낭은 점차 선두적인 목적지로서의 입지를 공고히 하고 있으며, 안정적인 성장률로 점점 더 많은 해외 ​​관광객을 유치하고 있습니다. 증가하는 승객 수요를 충족하기 위해 AHT는 2025년 9월 2일 국경일 80주년을 맞아 공사가 시작될 예정인 터미널 T2 확장 절차를 완료하고 있습니다.

Skytrax는 2024년 Skytrax World Airport Awards(프랑크푸르트, 독일)에서 제2터미널에 5성급 표준 인증을 수여했습니다.

확장 프로젝트의 하이라이트는 기존 체크인 카운터와 자동 시스템 간의 균형을 맞춰 승객에게 더 많은 선택권을 제공하고 체크인 시간을 최적화하는 것입니다. 다낭 국제 터미널의 끊임없는 혁신은 통합 기간 동안 국가의 혁신 정신과 지속 가능한 개발을 명확하게 보여주는 사례입니다.

끊임없는 노력 덕분에 다낭 국제공항은 여전히 ​​이 지역에서 가장 현대적이고 진보된 항공 관문 중 하나로 자리매김했으며, 국제 항공 지도에서 베트남의 지위를 높이는 데 기여하고 있습니다.

확장을 포함한 T2 터미널의 관점 디자인

총 면적 52,000m², 총 투자액 약 3조 5,000억 VND의 터미널 T2는 갈매기 이미지에서 영감을 받은 현대적인 스타일로 설계되었으며 2017년부터 운영되고 있습니다. 다낭과 세계를 연결하는 중요한 관문으로서 AHT는 장기적인 비전을 가지고 끊임없이 혁신하고, 품질을 개선하고, 인프라 용량을 확장하여 산업 발전에 기여하고, 경제, 관광 및 국제 무역을 촉진하여 다낭을 항공 중심지이자 세계의 매력적인 목적지로 만들고자 합니다.

출처: https://thanhnien.vn/san-bay-quoc-te-da-nang-tien-phong-ung-dung-mo-hinh-nha-ga-thong-minh-185250329130642566.htm