삼성 갤럭시 S24 울트라 스마트폰은 이전 두 세대인 갤럭시 S22 울트라와 S23 울트라의 디자인을 거의 그대로 유지한 업데이트된 모델로, AI(통합 인공지능) 기능에 대한 광고 덕분에 여전히 사용자의 관심을 끌고 있습니다. S24는 올해 출시된 최고급 안드로이드 스마트폰 중 하나입니다.
하지만 이 기기는 삼성이 직접 제조한 패널을 사용했음에도 불구하고 화면 관련 문제에 곧 직면했습니다. Android Police 에 따르면, 사용자들이 화면 "페이드" 현상을 경험한 사례가 여러 건 있었으며, 이후 보고에 따르면 삼성은 이 문제를 해결하기 위해 색상 선명도 슬라이더를 조정하고 있다고 합니다. 하지만 이 기기의 디스플레이에 대해 짜증나는 점은 그뿐만이 아닙니다.
Galaxy S24 Ultra의 디스플레이는 초기 소유자가 기대했던 것과 달랐습니다.
이에 따라 사용자들은 갤럭시S24 시리즈 화면에 색상 반점이 고르지 않다는 보고도 했습니다. 이런 현상은 특히 회색이나 검은색 배경에서 볼 때 두드러지게 나타납니다. Reddit 포럼에는 사용자들의 보고가 많이 올라와 있으며, 일반적인 의견을 수집한 게시물에는 이 문제를 경험한 Galaxy S24 및 S24 Plus 사용자 대다수로부터 350개가 넘는 응답이 올라왔습니다.
Reddit 사용자는 자신의 Galaxy S24 Ultra를 400배 OM 현미경으로 검사한 결과, 밝기가 10%일 때는 하위 픽셀의 강도가 고르지 않았고, 30%일 때는 개선되었으며, 밝기가 50%일 때는 거의 나타나지 않았습니다.
분명히 이는 하드웨어 문제입니다. 일부 고객은 보증 서비스 제공업체에 문제를 보고한 후 기기를 교체받았습니다. 다른 것들은 거부되었습니다.
일반 사용자의 눈은 갤럭시 S24 시리즈 화면을 자세히 보지 않으면 화면의 색상이 고르지 않은 것을 거의 알아차리지 못할 것입니다. 하지만 수천만 동을 들여서라도 그 불완전함을 경험해야 한다는 것은 받아들이기 어려울 것입니다.
게다가 화면 줄무늬는 삼성 화면에서는 필연적인 집착이 된 듯하며, 이는 S24 시리즈에서도 예외는 아닙니다. 이 제품군을 사용한 지 얼마 되지 않아 블루 스크린 줄무늬가 처음 보고되었습니다. 일부 사용자는 그라데이션 이미지를 볼 때 밴딩 현상이 나타난다고 보고했습니다. 색상 반점 문제와 달리 화면 줄무늬는 현재 소수의 기기에서만 나타나고 있으며, 이것이 하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 아직 확인할 수 없습니다.
Galaxy S24 Ultra의 칭찬할 만한 디스플레이는 반사 방지 기능입니다. 하지만 이전 Ultra 세대에 비해 대비가 떨어지고 색상이 나빠지는 경우가 있어 논란의 여지가 있습니다.
마샤블은 화면뿐만 아니라 갤럭시 S24 울트라 카메라에도 기존 문제가 있다고 지적했다. 삼성의 플래그십 모델은 후면에 12MP 초광각 렌즈, 200MP 광각 카메라, 50MP 5배 광학 줌 망원 센서, 3배 광학 줌을 지원하는 10MP 망원 센서 등 4개의 카메라 클러스터를 갖추고 있습니다. 갤럭시S24 울트라는 렌즈를 전환할 때 '점핑' 현상이 발생합니다.
@smasithick 계정은 X 페이지(이전의 트위터)에서 해당 기기를 삼성 서비스 센터에 가져갔고, "여기 매니저도 인도에서 제조된 첫 번째 기기에 영향을 미치는 이 문제에 대해 알고 있다"는 말을 들었다고 공유했습니다. 하지만 해당 기기는 여전히 사용자들에게 판매되고 있습니다. 삼성은 @smasithick에게 새로운 기기로 교체할 것을 제안했지만, 최신 업데이트에서는 회사가 이 문제를 해결하기 위한 업데이트를 준비 중이라고 밝혔습니다.
" 삼성인도 매니저로부터 X에 대한 게시물을 삭제해 달라는 전화를 받았어요. 저는 관련된 어떤 것도 삭제하기를 거부했어요."라고 그 사람은 자신의 트윗에서 밝혔습니다. 그는 삼성 측에서 문제가 있을 때 수용적인 태도를 취하고 해결책을 제시해 줄 것을 요구했으며, 사용자에게 게시물을 삭제하라고 요구하는 것은 무책임한 일이라고 주장했습니다.
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