필리핀이 예상치 못하게 '1위'를 차지했습니다.

혹시 "특이하다"는 생각에 많은 양을 구매하신 건가요?

필리핀 통계청의 2022년 통계연감에 따르면, 2019년 베트남을 방문한 필리핀 관광객 1인당 평균 지출액은 2,257.8달러로, 상위 10대 해외 관광 시장 중 1위를 차지했습니다. 베트남을 방문한 해외 관광객 1인당 평균 지출액(1,151.7달러)과 비교하면 필리핀 관광객의 지출액은 두 배에 달합니다. 이는 매우 놀라운 결과인데, 코로나19 팬데믹 이전 베트남관광 의 황금기에도 필리핀은 상대적으로 방문객 수가 적어 잠재적인 관광 시장으로 여겨지지 않았기 때문입니다.

베트남에 오는 관광객들은 대부분 식사만 하고 집으로 돌아가 잠만 잡니다. 돈을 쓰거나 쇼핑할 만한 곳이 없기 때문입니다.

2017년 베트남을 방문한 1,300만 명의 외국인 관광객 중 필리핀인은 133,543명에 불과했습니다. 2018년 첫 8개월 동안 필리핀 관광객 수는 전년 동기 대비 12% 증가한 96,893명을 기록했지만, 베트남을 방문한 전체 아세안 관광객 수나 해외여행을 떠난 필리핀인 수와 비교하면 여전히 매우 적은 수치입니다. 특히, 필리핀 관광부가 2019년에 발표한 필리핀 관광객 인기 여행지 10위(방문객 수 및 지출액 기준)에 베트남은 포함되지 않았습니다. 팬데믹 이전 필리핀인들은 해외여행에 82억 달러 이상을 지출했는데, 이는 베트남 국민과 비슷한 수준이었지만, 가장 큰 수혜를 입은 나라는 한국(약 200만 명의 필리핀 관광객 유치)이었습니다. 일본은 682,788명의 관광객이 방문하여 2위를 차지했고, 미국은 611,791명으로 3위에 올랐습니다.

따라서 베트남의 최대 시장인 중국, 한국, 태국은 지출 순위에서 하위권에 머무르는 반면, 거의 "관련성이 없는" 시장인 필리핀이 선두를 달리고 있습니다.

수십 년간 관광 산업을 연구해 온 팜 트룽 루옹 부교수(전 관광개발연구소 부소장)는 국제적으로 미국과 북유럽 국가들이 평균적으로 가장 많은 지출을 하는 국가라고 지적해 왔기에, 이번 조사 결과는 다소 놀라웠습니다. 필리핀 시장은 베트남에게는 아직 비교적 새로운 시장입니다. 따라서 이번 조사와 통계 분석은 우선적으로 재검토가 필요합니다. 관광 산업 전반에 걸쳐 여러 문제점이 존재해 왔으며, 이는 부정확한 결과로 이어질 가능성이 있습니다. 신뢰할 수 있는 통계를 얻기 위해서는 충분히 큰 규모의 대표 표본을 바탕으로 장기간에 걸친 데이터를 확보해야 합니다. 특정 시점의 데이터나 비교적 작은 규모의 데이터만 고려할 경우 정확성이 떨어질 수 있습니다. 하지만 팜 트룽 루옹 부교수는 베트남이 필리핀 관광객들에게 새로운 여행지이기 때문에 모든 것이 새롭고 낯설면서도 매력적으로 느껴져 쇼핑과 외식에 더 많은 돈을 지출했을 가능성도 배제하지 않았습니다. 반면, 규모가 크고 전통적인 시장은 이미 익숙해져서 관광객들의 소비 욕구를 자극하는 요소가 많지 않다는 점도 지적했습니다.

호치민시 여행사 대표인 TH 씨는 다른 관점에서 필리핀이 베트남이 주목해야 할 새로운 관광 시장이라고 강조했습니다. "한 달 전에 필리핀으로 관광 홍보 여행을 다녀왔는데, 필리핀 사람들이 베트남의 관광 자원을 보고 매우 열광적인 반응을 보였습니다. 예전에는 미국과 한국을 많이 여행했지만, 이제는 베트남에 관심을 갖기 시작했습니다. 필리핀은 생활비가 매우 높기 때문에 베트남에 오면 새롭고 저렴한 것들을 많이 접하게 되고, 그런 점들을 좋아합니다. 필리핀 사람들은 베트남 음식 과 기념품에 기꺼이 많은 돈을 씁니다. 통계 자료는 1인당 평균 지출액을 기준으로 한 것이므로, 그 수치는 정확하다고 생각합니다."라고 TH 씨는 말했습니다.

핵심은 제품과 연결입니다.

베트남을 방문하는 관광객들의 소비 통계를 되짚어보며 팜 트룽 루옹 부교수는 쇼핑 지출 감소 추세에 대해 안타까움을 표했습니다. 쇼핑은 관광객, 특히 여성 관광객의 필수 욕구 중 하나이기 때문에 이는 엄청난 낭비라고 그는 지적했습니다. 그에 따르면, 관광객으로부터 어떻게 "돈을 더 벌어들일" 것인가에 대한 질문은 10년 넘게, 특히 베트남 관광객 수가 급증했던 2016년 이후 꾸준히 제기되어 왔지만, 안타깝게도 해답은 존재함에도 불구하고 실제로 실행에 옮기는 기관은 없다고 합니다.

구체적으로, 전문가들과 업계 기업들은 베트남에 다양한 상품과 서비스를 갖춘 복합 쇼핑센터, 카지노와 면세점 같은 엔터테인먼트 시설, 그리고 관광객을 위한 편리한 세금 환급 정책이 필요하다고 거듭 강조해 왔습니다. 하지만 현재까지 이러한 모든 상품을 위한 법적 틀은 마련되어 있지 않습니다. 중국 관광객들은 도박을 즐기기 때문에 카지노를 필요로 하지만 베트남에는 카지노가 없습니다. 태국과 한국 관광객들은 명품 구매를 선호하기 때문에 면세점과 아울렛 매장을 필요로 하지만 베트남에는 이 또한 부족합니다. 상품들이 단조롭고 시장의 취향에 맞지 않기 때문에 베트남은 소비가 낮은 시장으로 정체되어 있습니다.

지속 가능한 관광 개발의 사슬에서 여행사는 매우 중요한 연결 고리이지만, 현재는 많은 관광객에도 불구하고 제대로 된 이익을 얻지 못하고 있습니다. 여행 가격은 높고, 관광객들은 불만을 토로하며, 여행사는 비용을 절감하거나 항공사와 호텔에 할인을 요구할 수밖에 없습니다. 이러한 상황이 지속되면 결국 전체 관광 생태계가 붕괴될 것입니다.

여행 전문가

팜 트룽 루옹 부교수는 "관광 상품은 최우선 과제로 남아 있어야 합니다. 좋은 상품이 없다면 아무리 많은 관광객이 와도 찾아오지 않을 것이고, 설령 온다 하더라도 소비는 줄어들 것입니다. 새로운 시장은 신기함 때문에 많은 돈을 쓰지만, 한두 번 방문 후 새로운 것이 없으면 지갑을 닫습니다. 소비가 적은 관광객 수는 관광 자원을 낭비하고 지역 주민들에게 아무런 혜택도 주지 못하는 심각한 부정적 결과를 초래합니다. 관광이 경제 성장에 미치는 파급 효과도 더 이상 효과적이지 못할 것입니다."라고 경고했습니다.

관광업계 관계자들 사이에서 흔히 회자되는, "관광객들이 베트남에 5,000달러를 가져오면 4,999달러밖에 남지 않는다"는 가슴 아픈 과장된 표현을 인용하며 한 관광 전문가는 한탄했습니다. "베트남 사람들은 서둘러 환전하고, 카드를 긁고, 큰 여행 가방을 사고, 구매한 물건을 집으로 가져갈 작은 상자를 싸면서 다른 나라에 돈을 '기부'하는 셈입니다. 하지만 정작 베트남에 온 관광객들은 돈을 쓸 곳이 없습니다. 이는 관광업계의 심각한 문제점이며, 조속히 해결하지 않으면 막대한 손실을 초래할 것입니다." 이 전문가는 싱가포르의 마리나 베이와 센토사, 또는 미국의 라스베이거스처럼 밤낮으로 운영되는 엔터테인먼트 복합 시설을 통해 쇼핑 관광의 공백을 시급히 메우는 것뿐만 아니라, 관광객들이 남은 돈을 자발적으로 소비하도록 유도하는 전문적인 협력 모델을 구축하는 것이 중요하다고 강조했습니다.

예를 들어 태국은 정책 결정 기관과 여행사, 식당, 호텔 등의 긴밀한 협력 덕분에 1인당 여행 가격을 500달러까지 낮출 수 있습니다. 항공사들은 여행사와 제휴하여 항공료를 인하하고 관광객들을 면세점과 엔터테인먼트 시설로 안내합니다. 면세점 운영업체는 각 단체 관광객에 대해 여행사에 수수료(약 10%)를 지급합니다. 한국과 일본도 이 모델을 매우 성공적으로 시행하고 있습니다. 한국, 일본, 태국 등의 여행 프로그램은 작은 지방 여행까지도 쇼핑센터와 면세점 방문을 포함하고 있습니다. 여행사들은 베트남 관광객들을 유치하는 데 매우 적극적인데, 관광객들이 쇼핑을 진정으로 원하고 여행사들은 수수료로 이익을 얻기 때문입니다. 반면 베트남은 대형 쇼핑센터와 엔터테인먼트 시설, 관광객들이 소비할 만한 장소가 부족하여 여행사들이 해외 관광객 유치에 적극적이지 않습니다.

출처 링크: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm