2024년, 탄화 전기회사의 전기 서비스 목표는 매출이 계획의 107.9%에 도달하여 2023년 대비 120.2%에 도달하고, 이익이 계획의 107.6%에 도달하여 2023년 대비 125.85%에 도달하면서 뚜렷한 돌파구를 마련했습니다. 2025년에는 이 목표를 단위에서 더욱 과감하게 실행하여 한편으로는 생산과 사업 효율성을 개선하고, 다른 한편으로는 전기를 사용하는 파트너와 고객의 만족도를 높이는 데 기여할 것입니다.
회사는 전기 서비스 지표를 강화하고 홍보한다는 회사 정책을 이행하고, 각 유형에 따라 전기 회사에 대한 회사의 책임과 혜택을 명확히 정의하며, 단위가 이행할 수 있는 법적 통로를 마련하기 위해 지방 당국과 적극적으로 협력했습니다. 동시에 선전에 주력하고, 특정 고객에게 공개서를 발송하고, 실행 현황을 평가하며, 단위의 업무 완료도를 평가합니다.
이 활동의 2024년 수익 결과는 상당히 바뀌었으며, 수익은 계획의 107.9%, 2023년 대비 120.2%에 도달했고, 이익은 계획의 107.6%, 2023년 대비 125.85%에 도달했습니다.
지속적으로 초과 달성한 목표와 수치는 회사가 파트너와 고객에게 보여준 탁월한 전문성을 가장 객관적으로 증명해 줍니다. 이를 통해 모든 생산 및 사업 활동에서 회사의 지속적인 성장 입지를 확고히 하는 데 기여합니다.
2025년 1월, 탄호아 전기회사 핫라인 팀은 2025년 음력 설 전, 중, 후에 과부하를 방지하기 위한 긴급 변전소 연결을 포함하여 고객을 대상으로 72회의 건설 서비스를 수행했습니다.
이러한 성과를 이어가기 위해 회사 이사회는 2025년 초부터 전기 서비스 통제 실행을 계속 유지하도록 지시했으며, 특히 고객 자산을 개발하는 새로운 전기 프로젝트에 주력했습니다. 이를 기준으로 전력 회사의 월별 업무 완료도를 평가하고 동시에 회사의 전문 부서에 각 유형의 서비스 운영을 통제하고 지시하는 책임을 할당하여 해당 부서의 잠재력과 강점에 걸맞은 획기적인 성과를 거두도록 해야 합니다.
2025년과 그 이후의 회사의 핵심적이고 일관된 과제 중 하나는 사업 품질과 고객 서비스를 지속적으로 개선하는 것입니다. 이를 주요 과제로 파악하고, 발생 가능한 상황과 전개를 예측한 본 부서는 장비 및 인력 관리부터 각 분야별 구현까지 모든 단계와 프로세스에 대한 철저한 분석과 연구를 바탕으로 적극적으로 솔루션을 개발해 왔습니다.
전기 서비스의 경쟁력을 진정으로 높이기 위해서는 디지털 미디어를 통한 홍보 프로그램 구현, 소셜 네트워크, 이메일, 마케팅, 모바일 애플리케이션을 통한 고객 상호 작용 확대, 고객 서비스 품질 개선, 디지털 기술을 적용한 고객 관리와 절차 간소화, 가정, 기업, 산업단지에 유연한 서비스 패키지 제공, 지불의 투명성과 편의성 증대, 다양한 접근 방법 지원, 조기 지불 고객이나 경제적으로 전기를 사용하는 고객에게 우대 정책 구현 등을 통해 강력한 브랜드를 구축하는 데 주력해야 합니다. 그와 함께, 우리는 새로운 상황의 요구에 부응하기 위해 근로자의 기술 교육, 육성 및 향상, 기술 혁신 이니셔티브 촉진, 생산 합리화에 중점을 두고 있습니다. 목표는 녹색, 지속 가능한 에너지, 전문적 서비스, 지역 사회 생활에 대한 책임감을 갖춘 기업 이미지를 구축하는 것입니다.
탄호아 전기회사 직원들이 탄호아 전기회사가 제공하는 전체 서비스 패키지를 이용해 신규 고객을 위해 계량기 뒤에 전선을 설치하고 있습니다.
현재, 탄호아 전기회사는 고객의 전기 장비에 대한 수리 및 정기적 테스트를 포함한 서비스를 제공하고 있으며, 전력망 운영을 보장하고 있습니다. 그리드에 추가되는 새로운 프로젝트에 대한 감독 및 설계 컨설팅 케이블 종료, 전기 설치, 고객 자산 수리 신규 고객이 전기 서비스 전체 패키지를 이용하도록 안내하고 장려합니다.
고객을 위한 전력망 운영 관리를 위해 이는 수익을 가져올 뿐만 아니라 전력망의 안전한 운영을 보장하는 잠재력으로 파악되었으므로, 해당 부서는 이 목표를 매년 이전 연도보다 더 높게 설정합니다. 서비스를 구현할 때 회사의 리더는 관련 부서/사무실을 배정하고, 전기회사는 고객과 협력하여 상호 이익을 보장하는 단가와 구현 방법을 제안합니다.
입증된 관행을 바탕으로, 단시간에 Thanh Hoa Electricity Company에서 제공하는 전기 서비스는 점점 더 강력한 혁신을 보여주었습니다. 2025년부터는 이 목표를 더욱 과감하게 실행하여 한편으로는 단위의 생산 및 사업 활동의 효율성을 향상시키고, 다른 한편으로는 전기를 사용하는 파트너와 고객의 만족도를 높이는 데 기여할 것입니다.
흥만(PC 탄호아)
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출처: https://baothanhhoa.vn/pc-thanh-hoa-phat-huy-tiem-nang-day-manh-cung-cap-dich-vu-dien-luc-den-voi-khach-hang-239182.htm
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