닌빈: 시민을 받아들이고 불만과 비난을 해결하는 밝은 지점

리더의 책임감을 강화하다

최근 들어 도당위원회, 인민위원회, 인민위원회는 국민의 불만과 고발을 효과적으로 처리하기 위해 정치국 지시 제35호 "국민 접수, 불만 및 고발 처리에 대한 당의 지도력 강화"를 각 계층, 각 부문에 전달하고 구체화하도록 지도, 지휘하는 데 주력하고 있으며, 이를 각 계층, 각 부문의 중요하고도 정기적인 정치적 과제로 간주하고 있습니다. 지방의 지도부는 법을 존중하고 "인민을 근본으로 삼는다"는 정신으로 많은 근본적 해결책과 효과적인 대책을 집중적으로 추진했으며, 불만이 끊이지 않고 "핫스팟"이 생기지 않도록 하는 것을 목표로 했습니다. 이를 통해 당 위원회와 당국의 지도자들의 책임감을 강화하고, 시민을 받아들이고 불만과 비난을 해결하기 위해 정치 시스템 전체의 힘을 합치는 것을 장려합니다.

탐디엡 시 인민위원회 위원장인 황만훙 동지는 다음과 같이 말했습니다. "시 인민위원회는 매주 지도부 회의에서 해당 권한 하의 불만 및 고발 처리 진행 상황에 대한 보고를 요구하고, 이를 바탕으로 어려움과 장애물을 제거하도록 지시하며, 법적 규정에 따라 신속하게 해결합니다." 2014년부터 2024년까지 시 인민위원회 위원장과 지방 인민위원회 위원장은 615건의 안건으로 2,306명의 시민을 접견했습니다. 특히 땀디엡 시는 주민들과의 대화를 확대하고, 규정에 따라 사건이 해결되도록 보장하며, 주민과 기업의 합법적인 권리와 이익을 보호하고 있습니다. 지난 10년 동안 이 도시는 주민과 기업을 대상으로 9차례의 대화를 조직했습니다. 부지 정리 작업과 관련된 불만 사항에 대해 주민들과 41개의 대화를 조직하도록 지방 정부에 지시했습니다. 대화를 통해 국민들은 여전히 ​​의견을 갖고 있거나 동의하지 않는 문제에 대한 국가 규정을 더 명확하게 이해하게 됩니다. 동시에 각급 당국이 국민의 사상과 열망을 파악하도록 돕고, 국민의 의견과 건의사항을 신속히 고려하고 해결하며, 이로 인해 문제가 커지는 것을 방지합니다.

당위원회와 당국의 지도자들의 책임감을 강화하고, 시민 접수 업무에서 전체 정치 시스템의 힘을 합치는 것은 닌빈이 지침 35호를 전개하고 이행하는 데 있어 성공을 가져온 중요한 해결책 중 하나로 간주됩니다. 따라서 당위원회는 불만과 비난을 해결하는 업무를 주도하기 위한 결의안을 가지고 있습니다. 모든 단계의 당국은 불만과 고소를 해결하는 업무를 수행하기 위한 계획을 가지고 있으며, 사건을 적시에 완전히 해결하기 위한 구체적인 책임을 할당합니다. 당 위원장과 기관장은 자신의 권한 내에서 제기되는 불만과 비난을 해결하기 위한 업무의 이행을 정기적으로 검사, 촉구하고 지시합니다. 지난 10년 동안 모든 급의 당 서기들은 2,214명의 시민과 14,400건의 통화를 했습니다(그 중 190명의 시민과 예정되지 않은 통화 209건 포함). 국가 행정 기관은 588개의 대규모 그룹(5인 이상)을 포함하여 38,445명의 시민을 접견했습니다. 시민 접수 업무는 점차 불만 해결과 연계되었으며, 많은 사건이 기초 수준에서 완벽하게 해결되었습니다.

2014년에 도당 상무위원회는 각급 지도자가 국민과 직접 대화하도록 규정하는 규정 1248호를 발표했습니다. 이에 따라 도당위원회 상무위원회와 도당위원회 상무위원회는 포럼 등을 통해 직접 대화에 많이 참여하여 인민의 의견을 청취하였습니다. 지구 단위에서 당위원장은 "일자리 창출을 위한 청년", "창의와 창업을 위한 청년" 등 여러 포럼에서 대화에 적극적으로 참여해 왔습니다. 또한, 매달 도인민위원장은 시민 및 기업과의 회의 및 대화를 통해 시민들을 접견합니다. 성 인민위원회 위원장은 기업의 건의와 제안을 토대로 각급 인민위원회, 각 부서, 각 지부가 협력하여 기업이 회복하고 발전할 수 있는 여건을 조성하고 해결하도록 지시했으며, 이를 통해 성의 경쟁력을 강화하고 사회경제적 발전을 촉진하도록 했습니다. 지난 10년 동안 각급 당위원장과 인민위원장들은 1,962건의 대화를 조직하고, 주민과 기업의 청원 791건을 해결했습니다.

국민들 사이에 신뢰를 구축하다

도는 국민접수 및 민원처리를 위해 각급, 부문, 기관, 단위, 지방자치단체에 당 위원장, 기관, 단위의 민원접수에 관한 규정, 규칙, 일정을 제정하고 홍보하도록 지시했다. 이를 통해 모든 조직과 국민이 민원과 관련된 문제에 대해 더욱 편리하게 만나 논의하고, 지도자에게 건의할 수 있게 되었다. 불만 및 고소를 처리하는 과정에서 도내 각급, 각 부문, 각 지방은 그 직능에 따라 실제 상황에 적합한 여러 가지 조치를 유연하게 적용하였으며, 특히 화해 및 대화 조직 업무에 많은 중시를 기울여 복잡하고 오래된 많은 사건과 새롭게 발생하는 사건 및 갈등을 최종적으로 해결하는 데 기여하였으며, 조직과 시민의 합법적이고 합법적인 권익을 보장하고, 국민들 사이에 신뢰를 구축하여 재불만 및 재심을 최소화하였습니다.

Ninh Binh(Mai Son)-Thanh Hoa 고속도로 건설 투자 프로젝트(국도 45호선)의 부지 정리에 대한 합의에 관해 Tam Diep 시 Tan Binh 구의 Nguyen Van Son 씨는 다음과 같이 말했습니다. 2020년에 국가가 프로젝트를 시행하기 위해 토지 수용 정책을 시행했을 때, 처음에는 프로젝트의 영향을 받는 다른 많은 가구와 마찬가지로 보상 가격, 재정착 계획 등에 대한 우려를 피할 수 없었습니다. 저는 또한 지방 당국에 청원서를 제출했습니다. 각 구에서 시에 이르기까지 각급 행정기관은 국민과의 간담회, 대화, 설명회를 개최하여 국민이 직접 우려사항을 표현하고, 관계 당국이 명확하게 이해할 수 있도록 했습니다. 합법적인 희망 사항이 고려되고 해결되자 사람들은 동의하고 보상을 받고 부지를 넘겨주어 계약자가 곧 프로젝트 건설을 시작할 수 있었습니다. 보상 지원을 받은 후, 저는 더 넓은 집을 지을 수 있었고, 제 삶은 점차 안정되었으며, 가족은 일하면서 안정감을 느꼈습니다.

모든 계층과 부문의 적극적인 참여로, 지방의 시민을 접수하고 불만과 비난을 해결하는 사업은 많은 중요한 성과를 거두었으며, 닌빈은 국가의 밝은 지역 중 하나가 되었습니다. 통계에 따르면, 지난 10년간 국가 행정 기관은 관할 하에 접수된 민원 624건 중 629건을 처리하여 처리율이 99.2%에 달했습니다. 해당 부서 및 지부는 228/230건의 사건 해결에 조언을 제공했습니다. 군과 시는 303/304건의 사건을 해결했습니다. 지방자치단체 수준에서는 95건 중 93건이 해결되었습니다. 불만 사항을 해결하여 국가는 908제곱미터의 토지와 1억 3,390만 VND를 회수했습니다. 173제곱미터의 땅을 시민들에게 돌려주다. 공무원, 공공기관 직원 3명을 대상으로 행정처분을 건의합니다.

국가행정기관은 관할 하에 441건/445건의 고발사건을 처리하여 99.1%에 달하였으며, 그 중 각 부처 및 지부에서 검토, 확인, 처리한 사건은 128건/128건이다. 군과 시는 214/217건의 사건을 해결했습니다. 지방자치단체 수준에서는 권한에 따라 100건 중 99건이 해결됩니다. 국민의 민원을 해결하여 국가예산과 국민을 위해 1,245백만 VND를 회수하는 방안이 권고되었습니다. 1개 단체와 12명의 공무원 및 공무원에 대한 징계 조치를 권고합니다. 1개 집단과 8개 시민의 권리를 보호합니다. 공무원, 공무원 및 공공근로자 25명에 대한 행정조치를 권고한다. 2건의 사건을 법률의 규정에 따라 수사기관에 이송하여 처리합니다.

특히, 시민들은 회의, 접촉, 대화를 통해 자문기관과 민원처리기관이 문제를 명확하게 이해하고 올바른 방향과 방향을 갖도록 도왔으며, 해결 결과에 대해 높은 합의가 이루어졌습니다. 대화를 통해 많은 시민들이 자발적으로 불만을 철회했습니다. 지난 10년간 모든 불만을 철회한 시민의 수는 441건 중 40건이었습니다. 624건 중 131건의 불만 사항이 설득적 중재를 통해 해결되었습니다. 또한, 복잡하고 장기화된 KNTC 사건 16건 중 16건을 검토하여 해결하도록 지시했습니다.

닌빈성 제35호 지침을 10년간 이행한 결과를 평가하면서 중앙주민접수위원회 위원장인 응우옌 홍 디엡 씨는 다음과 같이 말했습니다. "닌빈성의 당위원회와 모든 단위 당국은 불만과 고발을 해결하는 업무에 집중해 왔으며, 부서, 지부, 지방자치단체 간의 긴밀하고 정기적인 협력을 통해 업무를 수행해 왔습니다." 청원서와 서신 처리의 질이 향상되어, 법적 규정을 준수하고 국민의 권리와 합법적 이익을 보호할 수 있게 되었습니다. 쌓이고 복잡하며 오랫동안 미뤄져 온 사건들을 집중적으로 처리하여 해결함으로써, 시민들이 중앙주민접수사무소에 끊임없이 민원을 제기하던 상황을 근본적으로 극복했습니다.

닌빈의 성공은 불만과 비난을 효과적으로 해결하는 것이 사회적 상황을 안정시키는 데 기여할 뿐만 아니라 경제 발전을 위한 유리한 여건을 조성하고 국가 기관 운영의 투명성과 개방성을 보여준다는 증거입니다. 닌빈은 시민을 받아들이고, 시민의 불만과 청원을 처리하는 업무에 밝은 면이 있으며, 닌빈의 경험은 전국의 지방 자치 단체가 참고하고 실행할 수 있는 교훈이 될 것입니다.

마이 란

출처: https://baoninhbinh.org.vn/ninh-binh-diem-sang-trong-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai/d20240918222734661.htm