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2G 전용 서비스를 이용하는 고객의 대부분은 인터넷에 접속할 필요가 없는 노인층입니다. 사진: TK

호아빈성 마이쩌우구 나폰읍에 사는 62세 부이 티 만 씨는 4G 휴대폰으로 바꾼 지 일주일밖에 안 되었는데, 흥분한 목소리로 이렇게 말했습니다. "통신사에서 전화가 왔을 때는 잘 이해가 안 됐어요. 4G가 2G보다 낫다는 정도만 알고 있었죠. 그런데 통신사에서 4G 휴대폰으로 무료 변경을 지원하고 6개월 동안 사용하겠다고 약속하니까 정말 만족스러워서 바로 바꿨어요. 새 휴대폰은 가볍고, 문자와 숫자가 더 커서 아이들에게 전화하기도 더 편리해요. 시력이 안 좋아서 숫자가 잘 안 보여서 예전 휴대폰처럼 이웃집에 가서 번호를 눌러달라고 할 필요가 없어요."

마이쩌우 구, 나치엥 마을에 사는 69세의 태국계 하티페이 씨는 10년 동안 2G "벽돌" 휴대폰을 사용해 왔으며, 자녀에게만 전화를 걸면 되기 때문에 스마트폰으로 바꿀 필요가 없어서 10년 넘게 오래된 휴대폰을 사용하고 있다고 말했습니다. 하지만 통신사에서 그녀에게 전화를 걸어, 정보통신부 정책에 따라 4G를 지원하지만 기존 휴대폰과 동일한 "벽돌" 휴대폰으로 교환해 달라고 권유했을 때, 그녀는 동의했습니다.

마이쩌우 구 나치엥 마을에 사는 49세 태국계 카티쿠안 씨는 네트워크 직원의 상담을 받고 2G 휴대폰에서 4G 스마트폰으로 바꿨습니다. "이전에는 제 휴대폰은 전화 걸고 받는 기능만 있었는데, 이제 네트워크가 새로운 휴대폰으로 바뀌어서 멀리서 일하는 아이들에게 전화를 걸고 사진을 볼 수 있어요. 더 재미있고, 이전 휴대폰보다 더 좋아요."

2G 종식의 열쇠는 통신이다

호아빈성에서 2G 전파를 종료한다는 내용을 VietNamNet에 공유하면서, 호아빈성 정보통신부 부장인 부이 득 남 씨는 정보통신부의 계획에 따라 호아빈성에서 VNPT, Viettel 등의 네트워크 운영자도 2G 전파 종료로의 전환을 촉진하기 위한 많은 프로그램을 시행하고 있다고 말했습니다. 네트워크 운영자들은 호아빈의 일부 지역에서 신호 차단을 시범적으로 실시하기 시작했습니다.

부이 득 남(Bui Duc Nam) 씨는 "국민들의 공감대를 형성하기 위해 정보통신부는 또한 지방자치단체 수준의 기초 방송 시스템에 통신사들과 협력하여 정보통신부의 요청에 따라 2G 전파 끄기 정책을 전파하도록 지시했습니다."라고 말했습니다.

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VNPT Hoa Binh은 서비스 사용을 약속한 고객에게 휴대전화를 제공하는 프로그램을 시작했습니다. 사진: TK

VNPT Hoa Binh의 부국장인 보 민 투안 씨는 2024년 초 VNPT Hoa Binh에 약 9,900명의 2G 전용 가입자가 있었다고 말했습니다. 2G 전용을 사용하는 고객의 대부분은 노인, 인터넷 접속이 필요하지 않은 계층, 재정적으로 어려운 가구, 그리고 보조 SIM으로 2G "벽돌" 휴대폰을 사용하는 일부 고객입니다. 2G 전파를 일정에 맞춰 끄려면 통신이 매우 중요합니다. VNPT Hoa Binh은 정보통신부 정책에 따라 고객이 4G로 전환하도록 장려하기 위해 각 가입자에게 문자 메시지를 보내고 전화를 걸었습니다.

VNPT Hoa Binh은 정보통신부와 협력하여 정보통신부의 2G 전파 차단 정책을 시행하도록 기관과 당국에 홍보했습니다. 이를 바탕으로 정보통신부는 지방 자치 단체와 언론 기관에 파견하여 VNPT Hoa Binh과 협력하여 2G 전파 종료를 알렸습니다. 이러한 통신 시스템 외에도 VNPT Hoa Binh은 지역 주민들에게 시간대에 맞춰 방송하는 코뮌 라디오 채널을 통해 통신을 구축했습니다. 이는 저녁까지 밭에서 일하는 사람들이 많기 때문에 이 라디오 시스템을 통해서만 정보에 접근하기 때문입니다. 현재 VNPT Hoa Binh에는 1,000개가 넘는 판매 지점이 있으며, FPT Shop, Mobile World 등과 같은 매장이 Hoa Binh 전역에 널리 배치되어 있으며, 고객이 2G 전파를 끄도록 하는 방법에 대한 직접적인 커뮤니케이션 채널도 마련되어 있습니다. VNPT Hoa Binh은 각 코뮌과 마을 지도자와 협력하여 사람들이 2G 전파를 끄도록 의사소통을 지원했습니다.

"VNPT 호아빈은 고객의 4G 전환을 지원하기 위해 무료 데이터, 무료 TV 서비스, 공공 서비스 이용 고객에게 개인 디지털 서명 제공, 서비스 이용을 약정한 고객에게 휴대폰 제공 등의 프로그램을 시행했습니다. VNPT 호아빈은 월 49,000동(VND)의 저렴한 패키지를 출시하여 이 패키지에 가입하는 고객에게 무료 4G 휴대폰을 제공합니다. 현재까지 2G 전용 기기를 사용하는 고객의 50% 이상이 4G 기기로 전환했습니다. 현재 호아빈의 2G 전용 가입자는 약 3,000명입니다. 성수기에는 VNPT 호아빈이 거의 100명의 고객을 2G에서 4G로 전환했습니다."라고 투안 씨는 말했습니다.

고객에게 제공할 4G "브릭" 장치 부족에 대한 우려

보 민 투안 씨는 2G 종료가 강력하게 시행되고 있지만, 고객에게 공급할 수 있는 4G 피처폰이 시중에 충분하지 않아 어려움에 직면해 있다고 말했습니다. VNPT Hoa Binh 역시 고객의 4G 전환을 지원하기 위해 이러한 장비를 구매하고자 하지만, 현재 고객에게 제공할 장비가 충분하지 않습니다. 현재 VNPT Hoa Binh은 고객에게 제공하기 위해 4G 피처폰을 구매할 수 있는 다양한 공급원을 모색하고 있습니다. 정보통신부가 정한 로드맵에 따르면, 4G 피처폰이 충분히 확보되면 VNPT Hoa Binh은 2024년 9월 15일까지 2G 전용 고객의 100%가 4G로 전환되도록 할 예정입니다.

Vo Minh Tuan 씨는 2G 전파 종료에 대한 이야기를 계속하며, VNPT Hoa Binh은 기기를 4G로 전환하는 것 외에도 커버리지 영역을 최적화하고, 3G 및 4G 기지국의 용량을 늘리고, 각 코뮌에서 2G 전파를 순차적으로 종료하여 종료 프로세스를 가속화하고 있다고 말했습니다.

부이 득 남 씨는 4G 피처폰 부족 문제에 대해 계속해서 공유하면서, 2G 전파를 끄는 핵심은 네트워크 사업자가 고객에게 4G 폰을 지원하는지 여부에 달려 있다고 말했습니다. 하지만 현재 4G 휴대폰 공급은 부족한데, 모든 통신사가 2G 전파를 끊고 수요가 급증했기 때문입니다. 남 씨는 네트워크 사업자가 이 문제를 해결한다면 호아빈성의 2G 전파 종료가 정보통신부가 제시한 로드맵에 따라 원활하게 이루어질 것이라고 단언했습니다.