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2G 전용 서비스를 사용하는 고객의 대부분은 인터넷에 접속할 필요가 없는 노령층입니다. 사진: TK

호아빈성 마이차우구 나폰마을에 사는 62세의 부이티만 씨는 1주일 동안 4G 지원 휴대폰으로 바꾼 지 얼마 안 되었는데, 흥분해서 이렇게 말했습니다. "통신사에서 전화가 왔을 때, 별로 이해가 안 됐어요. 4G가 2G보다 아마 더 나을 거라는 것만 알았어요. 하지만 그들이 내 휴대폰을 4G 휴대폰으로 무료로 변경해 주고 6개월 동안 패키지를 사용하겠다고 약속한 후에는 매우 만족해서 바로 휴대폰을 바꾸었습니다. 새로운 휴대전화는 더 가볍고, 문자와 숫자가 더 커서, 아이들에게 전화하기가 더 편리해요. "이제는 시력이 나빠서 숫자를 제대로 볼 수 없기 때문에 이웃에게 가서 도움을 요청할 필요가 없습니다."

10년 동안 2G "벽돌" 전화를 사용해 온 69세의 하 티 페이(Ha Thi Pay) 씨는 마이 차우(Mai Chau) 구, 나 치엥(Na Chieng) 마을에 사는 태국계 민족으로, 10년 이상 오래된 전화를 사용해 왔다고 말했습니다. 아이들에게만 전화를 걸면 되기 때문에 스마트폰으로 바꿀 필요가 없다고 합니다. 하지만 통신사에서 전화해, 정보통신부 정책에 따라 4G를 지원하지만 기존 휴대폰과 동일한 '벽돌' 휴대폰으로 교환해달라고 권유하자, 그녀는 동의했다.

49세의 태국계 민족, 마이차우 구, 나치엥 마을의 카티쿠안 씨는 네트워크 직원의 상담을 받고 2G폰에서 4G 스마트폰으로 바꿨습니다. "이전에는 제 폰은 전화를 걸고 받는 기능만 있었는데, 지금은 네트워크가 새로운 폰으로 바뀌어서 멀리서 일하는 아이들에게 전화를 걸고 사진을 볼 수 있어요. 더 재밌고, 이전 폰보다 더 좋아요."

2G를 종식시키는 열쇠는 통신이다

호아빈성에서 2G파가 종료되었다는 소식을 VietNamNet에 공유한 호아빈성 정보통신부 부장인 부이 둑 남 씨는 정보통신부의 계획에 따라 호아빈성에서 VNPT, Viettel과 같은 네트워크 운영자도 2G파 종료로의 전환을 촉진하기 위한 많은 프로그램을 시행하고 있다고 말했습니다. 네트워크 운영자들은 호아빈의 일부 지역에서 신호 차단을 시범적으로 실시하기 시작했습니다.

"국민들 사이에 합의를 이루기 위해 정보통신부는 또한 기초 방송 시스템에 코뮌 수준의 통신 기업과 협력하여 정보통신부의 요청에 따라 2G 전파를 끄는 정책을 전파하도록 지시했습니다."라고 Bui Duc Nam 씨가 말했습니다.

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VNPT 호아빈은 서비스 사용을 약속한 고객에게 휴대전화를 제공하는 프로그램을 시작했습니다. 사진: TK

VNPT Hoa Binh의 부국장인 보 민 투안 씨는 2024년 초 VNPT Hoa Binh에 2G 전용 가입자가 약 9,900명이라고 말했습니다. 2G 전용 서비스를 사용하는 고객의 대부분은 인터넷에 접속할 필요가 없는 노인, 재정적으로 어려운 가구, 그리고 보조 SIM으로 2G '벽돌' 폰을 사용하는 일부 고객입니다. 2G 전파를 일정에 맞춰 끄려면 통신이 매우 중요합니다. VNPT Hoa Binh은 정보통신부 정책에 따라 고객이 4G로 전환하도록 장려하기 위해 이들 가입자에게 문자 메시지를 보내고 전화를 걸었습니다.

VNPT 호아빈은 정보통신부와 협력하여 정보통신부의 2G 전파 끄기 정책을 시행하도록 기관과 당국에 알리고 있습니다. 이를 바탕으로 정보통신부는 지방 자치단체와 지방 언론사에 파견해 VNPT 호아빈과 협력해 2G 전파 종료를 홍보했습니다. 이러한 통신 시스템 외에도 VNPT Hoa Binh은 사람들에게 시간대에 맞춰 방송하는 코뮌 라디오 채널을 통해 통신을 구축했습니다. 저녁까지 밭에서 일하는 사람들이 많기 때문에 이들은 이 라디오 시스템을 통해서만 정보에 접근하기 때문입니다. 현재 VNPT 호아빈에는 1,000개가 넘는 판매 지점이 있으며, FPT 숍, 모바일 월드와 같은 매장이 호아빈에 널리 배치되어 있으며, 고객이 2G 전파를 끄는 것에 관해 직접 소통할 수 있는 채널도 있습니다. VNPT Hoa Binh은 각 코뮌과 마을 지도자와 협력하여 사람들이 2G 전파를 끄도록 의사소통을 지원했습니다.

"고객이 4G로 전환하도록 지원하기 위해 VNPT Hoa Binh은 무료 데이터, 무료 TV 서비스, 공공 서비스를 사용하는 고객에게 개인 디지털 서명 제공, 서비스 사용을 약속한 고객에게 전화기 제공과 같은 프로그램을 시행했습니다... VNPT Hoa Binh은 월 49,000 VND에 불과한 패키지를 구축했으며, 이 패키지에 등록한 고객은 무료 4G 전화기로 지원을 받을 것입니다. 지금까지 2G 전용 기기를 사용하던 고객의 50% 이상이 4G 기기로 전환했습니다. 현재, 호아빈에는 약 3,000명의 2G 전용 가입자가 있습니다. VNPT Hoa Binh은 성수기에는 100여 명의 고객을 2G에서 4G로 전환했습니다."라고 Tuan 씨는 말했습니다.

고객에게 제공할 4G "브릭" 장치 부족에 대한 우려

보 민 투안 씨는 2G 종료가 강력하게 시행되고 있지만, 고객에게 공급할 수 있는 4G 피처폰이 시장에 충분하지 않기 때문에 어려움에 직면해 있다고 말했습니다. VNPT Hoa Binh 역시 고객의 4G 전환을 지원하기 위해 이러한 장치를 구매하고자 하지만, 현재로서는 고객에게 제공할 장치가 충분하지 않습니다. 현재 VNPT Hoa Binh은 고객에게 제공하기 위해 4G 피처폰을 구매할 수 있는 많은 공급원을 모색하고 있습니다. 정보통신부의 로드맵에 따라 4G 피처폰이 충분히 있으면 VNPT Hoa Binh은 2024년 9월 15일까지 2G 전용 고객의 100%를 4G로 전환하도록 할 것입니다.

2G 종료에 대한 이야기를 계속하면서, Vo Minh Tuan 씨는 VNPT Hoa Binh이 기기를 4G로 전환하는 것에 대한 소식을 전달하는 것 외에도, 커버리지 영역을 최적화하고, 3G와 4G 스테이션의 용량을 늘리고, 각 코뮌에서 2G 전파를 순차적으로 끄고 종료 프로세스를 가속화하고 있다고 말했습니다.

4G 피처폰 부족 문제에 대해 계속해서 공유하면서, Bui Duc Nam 씨는 2G 전파를 끄는 열쇠는 네트워크 운영자가 고객에게 4G 폰을 지원하는지 여부에 달려 있다고 말했습니다. 하지만 현재 4G 휴대폰 공급은 부족한데, 모든 통신사들이 2G 전파를 중단했고 그에 따라 수요가 늘어나고 있기 때문입니다. 남 씨는 네트워크 운영자가 이 문제를 해결한다면 호아빈성의 2G 전파 종료가 순조롭게 이루어질 것이며 정보통신부가 제시한 로드맵에 따라 이루어질 것이라고 확언했습니다.