대부분의 사용자는 적절한 거주지를 찾는 데 2주 이상 걸리며(50%), 원하는 이사 서비스를 찾는 데는 최소한 일주일이 더 걸립니다(63%).
베트남의 부동산 서비스는 여전히 연속성이 부족하고 발달된 서비스 생태계가 부족한 것으로 간주됩니다. - 사진: N.BINH
Mordor Intelligence의 보고서에 따르면 베트남의 주거용 부동산 시장 규모는 2029년까지 456억 2천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 2024~2029년 동안 연평균 성장률(CAGR)은 12.55%로 성장할 것으로 예상됩니다. 주택에 대한 수요는 증가하고 있지만, 사용자들은 여전히 집을 임대하고 구매하는 과정이 복잡하여 많은 어려움을 겪고 있습니다. 임대와 구매에는 검색, 검토, 거주지 선택, 회의 및 협상, 집주인과 계약 체결, 이사 서비스 고용 등 여러 단계를 거쳐야 합니다. Nha Tot과 GoGoX가 최근 발표한 설문조사에 따르면, 대부분 사용자는 적합한 거주지를 찾는 데 2주 이상 걸리는 것으로 나타났으며(50%), 원하는 이사 서비스를 찾는 데는 최소한 일주일이 더 걸리는 것으로 나타났습니다(63%). 단계 간의 연결성이 부족하고 여러 개의 별도 플랫폼 간을 전환해야 하기 때문에 사용자는 시간뿐만 아니라 노력도 낭비하게 됩니다. 현재 대부분의 이사 서비스는 부동산 플랫폼과 제휴하지 않고 독립적으로 운영되고 있어, 고객들은 집 임대/구매, 이사 등 여러 가지 별도의 서비스를 이용해야 합니다. 고객이 각 서비스를 개별적으로 검색하여 확인하는 것은 시간이 많이 걸리고 번거로운 일입니다. 조사에 따르면, 이용자는 다양한 채널을 통해 이사 서비스를 검색하는 것으로 나타났는데, 64.3%는 온라인 검색 엔진을 이용하고, 42.9%는 친구나 지인의 추천을 이용하며, 35.7%는 소셜 네트워크에서 검색합니다. 각 단계에서 사용자는 온라인과 오프라인의 다양한 방법을 사용하여 정보를 선택 및 확인하고, 공급업체나 중개인에게 연락하고, 서비스를 확인해야 합니다. 따라서 대부분의 사람들은 친숙한 브랜드를 우선시하거나(21.4%) 지인으로부터 직접적인 지원을 구한다(10.7%). 이사 서비스를 선택할 때, 사용자들이 가장 중요하게 생각하는 요소는 합리적인 가격(76%)과 간편한 예약(53%)입니다. Nha Tot의 이사인 Tran Nguyen Hoang Uyen 여사는 미국과 같은 대규모 시장의 일부 PropTech 플랫폼은 검색, 금융에서 주택 보험에 이르기까지 모든 서비스를 완벽하게 통합하여 사용자가 주택을 찾고 임대하는 과정 전반에 걸쳐 지원하는 포괄적인 생태계를 구축했다고 말했습니다. 한편, 베트남에서는 현재 플랫폼이 이러한 요구를 아직 충분히 충족시키지 못하고 있으며, 특히 거래가 완료된 후 집을 이사하는 단계에서는 더욱 그렇습니다. 따라서 이러한 서비스를 통합하는 전략은 사용자에게 최대한의 편의성을 제공할 뿐만 아니라, 베트남 부동산 시장이 국제 표준에 더 가까워지도록 촉진합니다. 최근, 나톳은 이사 서비스 예약 기능을 통합하여 사용자가 임대 또는 주택 매매 계약을 완료한 직후에 운송 수단을 준비할 수 있게 했습니다. 사용자는 투명하고 경쟁력 있는 가격과 적재, 하역, 분해 등의 지원 옵션을 통해 24시간 연중무휴 이사 일정을 쉽게 예약할 수 있으며, 운송 과정 전체에 걸쳐 자산의 안전을 보장하는 데 전념하여 사용자에게 최대한의 안심을 제공합니다. 처음에는 호치민시, 동나이, 빈즈엉, 롱안에 이사 서비스가 제공될 예정입니다. 이 모델은 제휴 서비스로부터 수익을 늘릴 뿐 아니라, 이사 서비스 할인 및 주택 소유자 수수료 등의 인센티브 프로그램을 통해 사용자와 주택 소유자 간의 상호 작용을 강화합니다. 이는 디지털 경제 발전을 촉진하고, 베트남 부동산 산업의 디지털 전환 과정을 촉진하는 데 중요한 단계입니다.
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