EQ가 낮은 사람들은 의사소통할 때 종종 이 8가지 문구를 사용하기 때문에 식별하기 쉽습니다.

GĐXH - 유명 심리학자가 EQ가 낮은 사람들이 의사소통할 때 자주 사용하는 몇 가지 말하기 방식을 지적했습니다.

CNBC에 따르면, 높은 EQ(감성 지능)를 보여주는 핵심 원칙은 할 수 없는 말을 하지 않고, 솔직히 생각하지 않거나 생각하지 않는 말을 하지 않는 것입니다.

한편, 영국의 심리학자 타마린 드 콕에 따르면, 다음의 진술들은 사람의 EQ가 특히 낮음을 보여줍니다.

1. '나는 변하지 않는다. 이게 나야

감성 지능은 학습하고 성장하면서 시간이 지남에 따라 변화할 수 있는 능력과 관련이 있습니다.

감정 지능이 낮은 사람들은 좀 더 융통성이 없고 변화나 성장을 위한 노력에 저항하는 경향이 있습니다.

강한 신념은 중요하지만, 새로운 가능성에 열린 마음을 갖는 것도 마찬가지로 중요합니다.

대신, "당신이 하는 말에 대해 더 생각해 봐야겠어요. 듣기 힘들더라도 저에 대한 피드백을 열린 마음으로 받아들이고 싶어요."라고 말할 수 있습니다.

감정 지능이 낮은 사람들은 좀 더 융통성이 없고 변화나 성장을 위한 노력에 저항하는 경향이 있습니다. 삽화

2. '알아요, 더 이상 말할 필요 없어요'

드 콕 씨는 "상관없어, 말하지 마" 또는 "이미 알고 있어"와 같은 문장은 다른 사람의 감정에 대한 배려가 부족함을 보여주는 것일 뿐만 아니라 말하는 사람의 EQ가 낮음을 반영한다고 말했습니다. 이런 언어는 다른 사람에 대한 무관심과 부주의함을 분명히 보여준다.

EQ가 높은 사람들은 종종 "...에 대해 더 자세히 말해주세요..." 또는 "...을 더 잘 이해하도록 도와주시겠어요?"와 같은 문구를 사용하여 다른 사람의 감정과 관점을 더 잘 이해하려는 노력을 명확하게 보여줍니다.

그러나 이러한 우려는 실제적인 행동과 함께 이루어져야 합니다. 전문가는 "개방형 질문을 사용하더라도 주의를 기울이지 않는다면, 예를 들어 말하는 동안 휴대폰을 보는 경우, 아무리 긍정적인 말을 하더라도 여전히 정서 지능이 낮은 것으로 간주됩니다."라고 권고했습니다.

3. '시간이 없어/상관없어/요점으로 들어가'

이런 발언은 공감 능력이 부족함을 보여주는 일방적인 발언입니다.

당신은 상황이나 환경을 이해하려는 노력을 하지 않았다는 것을 상대방에게 보여줍니다. 상대방이 하는 말에 관심 있다는 신호를 보이지 않으면, 상대방에 대해 전혀 관심이 없다는 메시지를 전달하게 됩니다.

4. '나는 이것이 불가능하다고 생각한다'

높은 감성 지능(EQ)을 가진 사람들은 언어를 통해 항상 다른 사람들에 대한 존중과 신뢰를 표현합니다.

반면, 정서 지능이 낮은 사람들은 상대방에 대한 신뢰, 회의주의, 통제하려는 욕구가 부족하다는 것을 명백하게 보여주는 문구를 사용하는 경우가 많습니다.

"당신이 하는 일이 믿기지 않아요"와 같은 말 "나는 당신의 생각이 불안하다고 생각해요" 또는 "나는 당신의 생각 방식을 전혀 믿지 못해요"; "이건 불가능하다"는 것이 대표적인 예입니다.

전문가 드 콕은 "나는 당신을 존경합니다" 또는 "나는 당신이 이룰 최종 결과에 관심이 있습니다"와 같이 다른 사람에 대한 신뢰를 보여주는 문구는 심리적 안전을 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 말하는 사람의 높은 정서적 지능을 보여준다고 말했습니다.

하지만 이러한 말은 진심과 존중에서 나오고 행동으로 표현될 때에만 진정한 가치를 지닙니다. "그렇지 않으면 도움이 되기보다는 오히려 해를 끼칠 수 있습니다."라고 드 콕은 말합니다.

5. '나는 그것이 당신의 잘못이라고 생각한다'

EQ가 높은 사람들은 자신이 경험하는 감정에 대해 결코 외부 세계를 비난하지 않습니다.

그들은 자신의 감정이 자신의 내부에서 일어나는 상황을 어떻게 인식하는지와 관련이 있다는 것을 이해하기 때문입니다.

우리의 감정은 우리가 감당해야 할 것이지, 다른 사람이 감당해야 할 책임이 아닙니다.

"지금 기분이 좋지 않아요. 지금 상황이..."라고 말할 수도 있습니다.

EQ가 높은 사람들은 자신이 경험하는 감정에 대해 결코 외부 세계를 비난하지 않습니다. 삽화

6. '괜찮을 것 같지만...'

EQ가 낮은 사람들은 종종 "샌드위치" 방식으로 다른 사람들에게 반응합니다. 즉, 두 가지 긍정적인 반응 사이에 부정적인 피드백을 끼어 넣는 방식입니다.

이러한 피드백을 주는 방법은 긍정적인 피드백(칭찬)으로 시작하여, 건설적인 피드백(비판)을 주고, 긍정적인 피드백(칭찬)으로 마무리하는 것으로 이해됩니다.

많은 사람들이 이것이 영리한 말투라고 생각하지만, 실제로 이 방법은 종종 반대 효과를 낳습니다.

예를 들어, "노력한 건 알겠지만 결과가 좋지 않네요"라는 말을 듣고 나면, 대부분 사람들은 두 번째 부분인 "결과가 좋지 않아요"에만 집중합니다.

이런 유형의 응답은 명확성과 직접성이 부족하여 핵심 메시지가 누락되는 경우가 많습니다.

상대방 역시 그에 따른 부정적인 비판을 완화하기 위해 칭찬이 필요하지 않습니다.

7. '당신의 감정은 비이성적입니다'

대신 이렇게 말하세요: "당신이 강한 감정을 가지고 있다는 건 알고 있고, 그 감정은 타당합니다. 왜 그렇게 느끼는지 완전히 이해할 수는 없지만, 상황에 대한 당신의 관점에 동의합니다. 하지만 더 자세히 말씀해 주시겠습니까?"

감정적으로 지능이 높은 사람들은 자신의 감정을 파악하고, 자아를 벗어던져 합리적인 측면과 비합리적인 측면을 분석할 수 있습니다.

그들은 또한 다른 사람의 감정을 인식하는 데 매우 능숙합니다.

8. '미안해요, 알겠어요?'

"미안하지만, 제가 잘못한 것 같지는 않아요" 또는 "필요하면 사과할게요"와 같은 문구를 사용하면 신뢰가 크게 떨어지고 관계가 손상될 수 있습니다.

전문가 드 콕은 실수를 진심으로 인정하는 것은 인식을 반영할 뿐만 아니라 겸손함을 보여주는 것이라고 믿습니다.

실수를 인정하는 것은 자신의 행동이 다른 사람에게 미치는 영향을 이해하고 있다는 것을 보여줍니다.

이를 통해 상대방도 실수를 더 쉽게 인정하고 신뢰를 다시 쌓을 수 있는 토대가 마련되고, 파트너의 신뢰도 높아집니다.

출처: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/nguoi-eq-dac-biet-thap-rat-de-nhan-den-vi-ho-thuong-dung-8-cum-tu-nay-khi-giao-tiep-172241120112840992.htm