GĐXH - 이 15가지 문구는 대부분의 사람들과 EQ가 높은 사람을 구별하는 데 도움이 될 것입니다...
EQ는 자신의 감정과 주변 사람들의 감정을 관리하는 능력으로 정의됩니다. EQ는 공감과 자기 인식을 포함한 특성으로 구성되어 있기 때문에 다른 기술만큼 정량화하기 쉽지 않습니다. 하버드대 신경과학자 줄리엣 한은 직장에서의 대화에 더 많은 주의를 기울이면 EQ를 평가하고 향상시킬 수 있다고 말합니다.
전문가는 "공감, 호기심, 인내심 또는 자기 인식을 보여주는 말은 모두 높은 EQ의 신호"라고 강조합니다.
다니엘 골먼 교수(하버드대)는 자신의 책 Optimal에서 감정 지능(EQ)이 높으면 직장에서 우수한 성과를 낼 가능성이 높고, 업무에 쉽게 집중할 수 있으며, 업무에 만족하고, 직장에서 좋은 기분을 느낄 가능성이 높다고 말했습니다. EQ는 자기 인식, 자기 관리, 사회적 인식, 관계 관리라는 4가지 측면을 통해 표현됩니다.
EQ가 높은 사람들이 직장에서 자주 사용하는 문구는 다음과 같습니다.
1. 좀 더 시간이 필요해요
EQ의 한 가지 특징은 자신을 조절하고 충동적으로 행동하는 대신 강한 감정에 어떻게 대응할지 고려하는 능력입니다.
이 문구는 대화가 비생산적이거나 긴장되기 전에 자기 인식과 건강한 방식으로 감정을 조절하려는 노력을 보여줍니다.
더 중요한 점은, 이 문구를 사용하면 생각한 후에 대화를 다시 검토할 수 있으므로 더 차분하고 사려 깊은 답변을 할 수 있다는 것입니다.
한씨는 "높은 EQ를 갖는다는 것은 억제하거나 가장하는 것을 의미하지 않는다"고 말한다. "생각과 감정을 효과적으로 이해하고 전달하는 것에 관한 것입니다. 일을 더 쉽게 만들어 줄 수 있는 기술입니다."
리더의 탁월한 경력을 결정하는 요소의 90%는 감성지능과 EQ이며, 특히 이는 시간이 지남에 따라 개인적인 노력으로 바뀔 수 있습니다. 삽화
2. 내가 처리할 수 있어요
이 문장은 자신을 통제하는 능력을 보여줍니다.
인생이 아무리 스트레스가 많고 슬프더라도 자기 관리, 특히 감정적 자기 통제력이 뛰어나면 분노나 불안과 같은 감정이 필요한 일을 방해하지 않도록 예방할 수 있습니다.
그리고 화가 나도 빨리 회복할 수 있어요.
3. 그것에 대해 더 자세히 말해줄 수 있나요?
자신에 대한 인식이 부족한 사람들은 오직 자신의 생각과 의견에만 관심이 있습니다.
하지만 감정적으로 지적인 사람들은 다른 사람의 감정과 말을 소중하게 여깁니다.
이는 사람들이 자신의 감정과 경험에 대해 이야기하도록 장려하는 방식으로 소통하고, 그들의 피드백을 학습 기회로 활용하는 것입니다.
4. 저는 이 변화에 대해 기쁘다.
이 경우 EQ는 적응하는 능력을 뜻합니다. 당신은 융통성 없이 변화에 적응하고 조정할 수 있습니다.
당신은 새로운 행동 방식, 생존 방식, 발전 방식을 배우고 싶어합니다.
5. 당신이 말하는 것을 이해하지만…
이 문구는 감정지능의 또 다른 중요한 측면, 즉 어려운 상황에 대처할 때 대응하는 능력을 강조합니다.
누군가의 의견에 동의하지 않는다면 재치있게 표현하세요. 그 사람과 직접 맞서는 것은 현명하지 않습니다.
의사소통의 궁극적인 목적은 문제에 대한 해결책을 찾는 것입니다.
EQ가 높은 사람들은 동료나 상사의 감정을 "읽을" 수 있지만, 판단을 내리기 전에 잠시 멈춰야 합니다. 삽화
6. 그것에 대해 어떻게 생각하세요?
사람들이 인정받고 존중받는다고 느끼게 하려면, 주의를 기울이고 시간을 내어 그들에게 공감하고 이해하십시오.
듣는 동안 긍정적이고 의미 있는 방식으로 상대방의 입장을 이해하려고 노력하십시오.
7. 나는 이런 생각을 하는데 그 이유는...
이 문장은 자기 인식을 보여줍니다. 즉, 자신의 기분에 영향을 미치는 요인과 기분에 따라 어떻게 생각하고 느끼고 행동하고 싶어지는지 이해한다는 뜻입니다.
예를 들어, 언제 화가 나거나, 불안하거나, 슬픈지 알 수 있습니다.
자기 인식은 감정 조절과 더 나은 자기 관리를 위한 전제 조건입니다.
8. 무슨 일인지 잘 모르겠는데, 설명해 주실 수 있나요?
이 표현을 사용하면 누군가가 문제를 겪고 있다는 것을 알 수 있고, 부정적으로 반응하는 대신 그 사람에게 생각을 공유해 달라고 요청할 수 있습니다.
비슷한 대안: "그걸 좀 더 자세히 설명해 줄 수 있나요?" 또는 "제가 들은 바에 따르면... 맞나요?"
9. 이걸 시도해 보면 어떨까요?
이 문장은 관계를 관리하는 능력, 즉 다른 사람에게 영향을 미치는 능력을 보여줍니다. 당신은 다른 사람을 당신의 관점으로 보는 법을 알고 있습니다.
당신은 명령을 내리는 것이 아니라, 일을 더 잘할 수 있는 방법을 제안합니다.
10. 우리 둘 다 좋은 점과 나쁜 점이 있습니다. 어떻게 하면 효과적으로 함께 일할 수 있을지 살펴보겠습니다.
이 문구는 각 개인의 다르고 독특한 관점을 인정함으로써 외교적 난관을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사람들이 우려 사항을 공유하도록 격려하면, 근본적인 문제를 더 쉽게 다룰 수 있습니다.
연구에 따르면 갈등을 해결하는 능력은 높은 감성 지능의 특징이라고 합니다.
11. 우리는 서로를 지지한다
이 문장은 팀워크 EQ를 보여줍니다. 집단의 일원이라는 느낌과 집단 내에서 심리적으로 안전하다고 느낀다면, 우리는 소외되거나 억압받을까봐 두려워하지 않고 최선을 다해 혁신을 위해 위험을 감수할 수 있습니다.
팀에서 여러분의 역할이 무엇이든, 여러분은 책임과 공을 공유하며 참여하고 협력하는 방법을 알고 있습니다.
EQ가 높은 사람들은 사회적 인식력이 강하고, 항상 주변 사람들의 감정을 이해하려고 노력합니다. 삽화
12. 이게 날 걱정/혼란/화나게 만들어
문제가 생기면, 감정적으로 지적인 사람들은 문제를 만든 사람보다 전반적인 상황에 초점을 맞춥니다.
이렇게 하면 누군가를 비난하거나 방어적인 자세를 취하게 하지 않아도 됩니다. 그 대신, 무슨 일이 일어났는지에 대해 어떻게 생각하는지 설명하면 그룹 내의 긴장을 피하는 데 도움이 됩니다.
13. 당신의 노고에 감사드립니다.
EQ가 높은 사람들은 사회적 인식력이 강하고, 항상 주변 사람들의 감정을 이해하려고 노력합니다.
특히 자신이 직접 참여하지 않거나 그로부터 이익을 얻지 않더라도 동료의 노고와 헌신을 인정하는 것은 당신이 그들의 기여를 진심으로 소중히 여기고 긍정적인 직장 환경을 조성하고자 한다는 것을 보여줍니다.
14. 그게 정말 중요한 이유는...
이 문장은 EQ가 관계를 관리하는 것을 보여줍니다. 훌륭한 리더는 공동의 목표에 대해 솔직하게 말하고 공감을 이끌어냄으로써 다른 사람들로부터 최상의 결과를 이끌어냅니다.
15. 미안해요
감정지능이 높은 사람들에게는 겸손이 매우 흔합니다. "미안해요"라고 말하는 것을 두려워하지 마세요. 실수를 했다면, 그것을 인정하고, 그런 실수를 저지른 사람에게 진심으로 사과하세요.
[광고2]
출처: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm
댓글 (0)