GđXH - 이 15가지 문구는 높은 EQ를 가진 사람들을 대다수와 구별하는 데 도움이 됩니다...
EQ는 자신과 주변 사람들의 감정을 관리하는 능력으로 정의됩니다. EQ는 공감, 자기 인식 등 EQ를 구성하는 특성 때문에 다른 기술만큼 정량화하기가 쉽지 않습니다. EQ는 직장 대화에 세심한 주의를 기울임으로써 평가되고 향상될 수 있다고 하버드에서 교육을 받은 신경과학자 Juliette Han은 말합니다.
전문가는 "공감, 호기심, 인내, 자기 인식을 보여주는 모든 말은 EQ가 높다는 신호"라고 강조했습니다.
Optimal이라는 책에서 Daniel Goleman 교수(Harvard)는 높은 감성 지능(EQ)을 가지면 직장에서 성과가 더 좋고, 내가 원하는 일에 쉽게 집중하고, 내 일에 만족할 가능성이 높다고 말합니다. 일할 때 기분이 좋습니다. EQ는 자기인식, 자기관리, 사회적 인식, 관계관리의 4가지 측면을 통해 표현됩니다.
다음은 EQ가 높은 사람들이 직장에서 자주 사용하는 표현입니다.
1. 시간이 좀 더 필요해요
EQ의 특징 중 하나는 충동적으로 행동하는 대신 강한 감정에 반응하는 방법을 스스로 조절하거나 고려하는 능력입니다.
이 문구는 대화가 비생산적이거나 스트레스를 받기 전에 자기 인식과 건강한 방식으로 감정을 조절하려는 노력을 보여줍니다.
더 중요한 것은 이 표현을 사용하면 대화 내용을 곰곰이 생각한 후 검토할 수 있기 때문에 좀 더 차분하고 사려 깊은 답변을 할 수 있다는 것입니다.
"EQ가 높다는 것은 참거나 척하는 것을 의미하지 않습니다"라고 Han은 말합니다. "생각과 감정을 효과적으로 이해하고 전달하는 것입니다. 일을 더 쉽게 할 수 있는 기술입니다."
리더의 경력 우수성을 결정하는 요소의 90%는 감성지능, EQ이며, 특히 시간이 지나면서 자신의 노력에 따라 변할 수 있습니다. 일러스트 사진
2. 나는 그것을 감당할 수 있다
이 문장은 자신을 통제하는 능력을 보여줍니다.
삶이 아무리 스트레스가 많거나 슬프더라도 자기 관리, 특히 감정적 자기 통제가 탁월하면 분노나 불안과 같은 감정이 해야 할 일을 방해하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
그리고 화가 나면 빨리 회복될 것입니다.
3. 그것에 대해 더 자세히 말씀해주실 수 있나요?
자기 인식이 부족한 사람들은 자신의 생각과 의견에만 관심을 갖습니다.
그러나 감정적으로 지능이 높은 사람들은 다른 사람들이 어떻게 느끼는지, 그들이 말하는 것을 중요하게 생각합니다.
이는 사람들이 자신의 감정과 경험에 대해 이야기하고 피드백을 학습 기회로 사용하도록 장려하는 방식의 의사소통에 관한 것입니다.
4. 나는 이 변화가 기대된다
여기서 표현되는 EQ는 적응능력이다. 경직되지 않고 변화에 적응하고 조정할 수 있습니다.
당신은 행동하고, 생존하고, 번영하는 새로운 방법을 배우고 싶어합니다.
5. 무슨 말씀인지는 알겠습니다만…
이 문구는 감성 지능의 또 다른 중요한 측면, 즉 어려운 상황을 처리할 때 행동하는 능력을 강조합니다.
누군가의 의견에 동의하지 않는다면 재치있게 표현하고 직접 대결을 선택하지 마십시오. 그것은 현명하지 않습니다.
의사소통의 궁극적인 목표는 문제에 대한 해결책을 찾는 것입니다.
EQ가 높은 사람들은 동료나 상사의 감정을 '읽을' 수 있지만 판단을 내리기 전에 잠시 멈춰야 합니다. 일러스트 사진
6. 그것에 대해 어떻게 생각하시나요?
사람들이 인정받고 존중받는다는 느낌을 받으려면 관심을 갖고 그들을 이해하고 공감하는 데 시간을 투자하세요.
듣는 동안 긍정적이고 의미 있는 방식으로 그들의 입장이 되어보도록 노력하십시오.
7. 제가 이런 생각을 하는 이유는...
이 진술은 자기 인식을 보여줍니다. 즉, 기분에 영향을 미치는 것이 무엇인지, 그것이 어떻게 생각하고 느끼고 행동하고 싶게 만드는지 이해한다는 의미입니다.
예를 들어, 언제 화를 낼지, 불안할지, 슬플지 알 수 있습니다.
자기 인식은 더 나은 감정 조절과 자기 관리를 위한 전제 조건입니다.
8. 무슨 일인지 잘 모르겠습니다. 설명해 주실 수 있나요?
이 표현은 누군가가 문제를 겪고 있다는 것을 알고 부정적으로 반응하는 대신 그들의 생각을 공유하도록 요청하는 것입니다.
비슷한 대안: "그 점을 명확히 설명해 주시겠어요?" 또는 "내가 당신에게서 듣고 있는 내용은.... 그게 사실인가요?".
9. 이렇게 해보면 어떨까요?
이 문장은 관계를 관리하는 능력과 다른 사람에게 영향을 미치는 능력을 보여줍니다. 당신은 다른 사람이 당신의 방식으로 사물을 보도록 설득하는 방법을 알고 있습니다.
명령을 내리는 것이 아니라 일을 수행하는 더 나은 방법을 제안하는 것입니다.
10. 우리 둘 다 좋은 점도 있고 나쁜 점도 있는데, 어떻게 하면 효과적으로 협력할 수 있는지 살펴보자.
이 표현은 각 개인의 서로 다른 관점을 인정함으로써 외교적 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사람들이 우려 사항을 공유하도록 장려하면 근본적인 문제를 더 쉽게 해결할 수 있습니다.
연구에 따르면 갈등을 해결하는 능력은 높은 감성 지능의 특징입니다.
11. 우리는 서로를 지지한다
이 문장은 팀워크의 EQ를 보여줍니다. 우리가 그룹에 속해 있다는 느낌과 그룹 내에서 심리적 안정감을 갖는다는 것은 우리가 배척당하거나 무시당할 것이라는 두려움 없이 혁신을 위해 최선을 다하고 위험을 감수할 수 있다는 것을 의미합니다.
팀에서의 역할에 관계없이 참여하고 협력하며 책임과 인정을 공유하는 방법을 알고 있습니다.
EQ가 높은 사람들은 사회적 의식이 강하고 항상 주변 사람들의 감정을 이해하려고 노력합니다. 일러스트 사진
12. 이 때문에 걱정된다/혼란스럽다/화가 난다
문제가 있을 때, 감성 지능이 높은 사람들은 문제를 일으킨 사람이 아니라 전체적인 상황에 초점을 맞춘다.
이렇게 하면 누군가를 비난하거나 방어적인 자세를 취하지 않게 됩니다. 대신, 일어난 일에 대해 어떻게 생각하는지 설명하면 팀의 긴장을 피하는 데 도움이 됩니다.
13. 당신의 노력에 감사드립니다
EQ가 높은 사람들은 사회적 의식이 강하고 항상 주변 사람들의 감정을 이해하려고 노력합니다.
동료들의 노고와 헌신을 인정하는 것은, 특히 동료들의 노력에 직접 참여하거나 그로부터 이익을 얻지 못하는 경우에도 동료들의 기여를 진정으로 소중히 여기고 긍정적인 작업 환경을 조성하기를 원한다는 것을 보여줍니다.
14. 그것은 큰 의미가 있습니다. 왜냐면...
이 문장은 관계 관리의 EQ를 보여줍니다. 훌륭한 리더는 공통의 목표에 대해 진심으로 말하고 공감을 형성함으로써 다른 사람들로부터 최고의 결과를 얻습니다.
15. 미안해요
겸손은 감성 지능이 높은 사람들에게 매우 흔합니다. "미안해요"라고 말하는 것을 두려워하지 마세요. 실수를 했다면 인정하고, 마땅한 사람에게 진심으로 사과하세요.
출처: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau- 현재 거래 중-tiep-172241218105711272.htm
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