국민접수, 불만·고발 처리의 효율성을 제고합니다.

지난 몇 년간, 지방의 모든 계층, 모든 부문, 모든 지방 자치 단체는 시민 접수 및 불만 사항과 비난 해결을 중요한 과제로 지정하고 이를 진지하고 효과적으로 이행해 왔습니다. 모든 계층의 정부에 대한 국민의 신뢰를 점차적으로 구축하여, 지역사회의 정치적 안정과 질서를 유지하는 데 기여합니다.

람타오 구에서는 시민을 접수하고 청원을 처리하는 업무가 모든 계층과 부문에서 지속적으로 주의와 지도를 받고 효과적으로 이행되고 있으며, 이를 통해 정치적 안정과 사회 질서, 안전을 유지하고 해당 지역의 사회 경제적 발전을 위한 유리한 환경을 조성하는 데 기여하고 있습니다. 정기적이고 주기적으로 시민 접수 업무를 유지하고 보장합니다. 동시에 시민의 건의와 성찰에 대한 대화와 설명, 직접 해결에 중점을 둠으로써 많은 사건이 시민 접수 단계에서 바로 해결되어 분쟁의 소지가 발생하는 것을 방지했습니다(직접 설명 및 해결 비율은 37.37%에 달했습니다).

람타오 구는 시민들을 맞이하기 위한 컨퍼런스를 개최한다(2024년 7월).

또한, 구는 기초 수준에서의 선전, 보급, 법률 교육, 중재를 촉진하고 시민 접수 및 청원 처리에 대한 정보 보고 제도를 효과적으로 시행하는 데 중점을 두고 있습니다. 지구 검사원은 시민 접수위원회와 기관, 단위, 지방 자치 단체와 협력하여 지구 인민위원회가 그 권한에 따른 청원을 해결하도록 조언하고 규정에 따라 적절한 절차, 내용, 기한을 보장합니다. 많은 사건들은 시민들의 청원과 요청에 따라 유능한 당국에 의해 철저하고 만족스럽게 해결되었습니다.

올해 상반기 동안 접수된 시민 접수 건수는 총 278건(전년 동기 대비 7.19% 감소)이었고, 시민 접수 건수는 총 297건(전년 동기 대비 17건 감소, 5.41% 감소)이었습니다. 이 중 186건은 처음으로 접수됐습니다. 111건은 중복 접수됨); 수장에 의한 국민접수 실적 : 178회, 194건; 100개의 허가, 103개의 사례...

응오 둑 사우(Ngo Duc Sau) 지역 인민위원회 부위원장 동지는 이렇게 말했습니다. 올해 마지막 6개월 동안 지역 내 보상 및 부지 정리 작업이 지속적으로 추진되어 같은 기간에 비해 신청 건수가 약간 증가할 것으로 예상됩니다. 국민접수, 청원 접수 및 해결을 효율적으로 수행합니다. 군 인민위원회는 특히 혼잡하고 복잡한 사건에 대해 적극적이고 신속하게 불만 및 신고를 처리하고 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 상황을 모니터링하고 파악하여 문제가 발생하자마자 즉시 해결하고 '핫스팟'이 발생하지 않도록 합니다.

현재, 도내 각급 당위원회와 당국은 시민들의 불만과 비난을 접수하고 해결하는 업무에 주력해 효과적으로 이행을 주도하고 지시하고 있습니다. 2023년, 팬데믹이 통제되고 모든 활동이 정상화되면 불만 및 고소 건수는 다시 증가하는 경향이 있으며, 특히 같은 기간에 비해 불만 및 고소 건수가 급격히 증가했습니다(54% 증가).

국민의 불만, 고발, 권고, 성찰 내용은 주로 다음과 같은 분야와 관련이 있습니다. 사업 시행을 위한 토지 이용권의 취소 및 보상; 토지이용권증서신청, 토지이용목적변경 토지 행정 절차의 시행 토지 사용 분쟁 정책과 제도의 실행...

2021년 1월 1일부터 2023년 12월 31일까지 도 행정기관에 접수된 불만·고발·권고·성찰 등 민원사항은 총 19,399건으로, 이 중 처음 접수가 15,105건, 반복 접수가 4,294건, 대규모 집단 접수가 62건(38건 관련)이었습니다. 2023년에는 시민접견 건수가 전년 대비 대폭 증가(976건 증가, 2022년 같은 기간 대비 15.8% 증가)할 것으로 전망됩니다.

공무원 및 공공근로자는 국민접수를 통해 국민의 불만, 비난, 권고, 성찰 등을 기록합니다. 시민들에게 직접 설명하고 응답합니다. 국민이 처리기관에 청원서를 제출하여 해결하도록 지도하거나, 국민의 의견을 접수, 처리하여 처리기관에 전달하여 해결하도록 합니다. 도내 각 계층, 각 부문에서 국민의 불만, 고발, 건의, 성의 접수, 처리, 해결을 담당하여 법률 규정에 따라 질서, 절차, 권한을 보장하고 있습니다.

비엣찌 시는 당 위원회 지도자, 당국 및 국민 간 대화 컨퍼런스를 개최합니다(2023년 11월).

최근 몇 년 동안 지방자치단체에서는 불만과 고발이 빗발치는 상황은 없었지만, 도민들의 불만, 고발, 권고, 성찰 상황은 여전히 ​​복잡한 상태이다. 특히 토지 취득, 보상, 철거가 필요한 사업이 많은 지방에서는 더욱 그렇다. 공무원의 직무 수행과 공공 서비스에는 여전히 오류와 위반 사항이 있으며, 이는 대중의 분노와 불만, 비난으로 이어지고 있습니다.

지방의 시민 접수, 불만 및 고발 처리의 질과 효율성을 지속적으로 개선합니다. 앞으로 각급 당 위원회와 기관들은 계속해서 책임, 특히 자기 권한 하의 사람들을 접견하고 불만과 비난을 처리하는 부서장과 지부장의 역할과 책임을 강화해야 합니다. 사람들의 문제와 우려를 하부 수준에서 해결하는 데 집중합니다. 국민 수용, 불만 사항 해결, 비난, 권고 사항 및 성찰을 통해 합의를 형성하는 대중 동원 활동의 효과성을 지속적으로 홍보합니다.

모든 계층과 부문의 적극적인 참여 덕분에 많은 사건이 신속하고 객관적으로 법에 따라 해결되었습니다. 불만사항과 고발을 해결함으로써 각 분야의 국가관리사업 시행상 많은 위법, 부족, 문제점 및 한계가 드러났으며, 이를 적시에 시정하고 처리하며 경험을 도출하였습니다.

딘 투

출처: https://baophutho.vn/nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-215211.htm