인터넷을 통한 상거래에 대한 인식을 높이세요

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당국에서는 온라인 사기에 대한 경고를 많이 했지만, 온라인 서비스, 전자상거래가 급속히 발전하면서 많은 사람들이 속기 쉬워 돈을 잃었습니다.

Agribank Nam Ninh Binh은 고객의 전자거래를 적극 지원합니다.

타오 씨(호아 루)는 온 가족을 위해 다낭으로 가는 항공편을 예약하기로 결정했습니다. 보통은 베트남항공, 비엣젯항공 등의 항공권 예약 앱을 이용하거나, 여행사를 통해 예약하곤 합니다. 그런데 이번에는 페이스북을 서핑하던 중 우연히 "저렴한 항공권 예약"이라는 광고를 보고, 이에 대해 조사하고 항공권을 예약했습니다. 이 회사의 팬페이지는 팔로워가 13,000명에 달하고, 직장 사진이 올라와 있고, 메시지도 꽤 많아서 신뢰가 가는 것 같아요. 더욱이 컨설턴트는 그녀에게 항공편 정보, 비행 시간, 그리고 모든 정보가 담긴 QR 코드를 보냈습니다. 이 팬페이지에서 항공권을 구매하는 것이 다른 항공사보다 저렴하다는 것을 고려한 후, 그녀는 티켓을 예약하기 위해 돈을 이체하기로 결정했습니다.

타오 씨는 "저는 많은 대형 투어를 온라인으로 예약했기 때문에 매우 주관적이었습니다. 게다가 판매자가 계속 전화를 걸어 티켓을 보관하기 위해 돈을 이체하라고 재촉했습니다. 바쁜 일과 가족이 예정된 여행에 가기를 원했기 때문에 바로 돈을 이체했습니다."라고 말했습니다. 하지만 그녀는 온 가족을 위한 1,000만 VND가 넘는 티켓을 이체한 직후, 가족들에게 연락하는 것이 차단되었습니다. 두 당사자 간의 모든 거래 메시지도 저가 항공권 판매자에 의해 회수되었습니다.

온라인 상거래에 대한 인식을 높이세요 — 저렴한 항공편을 찾는 팬페이지가 고객을 속인 후 즉시 친구 목록에서 삭제되었습니다.

홍 씨(닌빈시)는 먼저 돈을 이체하고 나중에 상품을 배송하라고 요구하는 판매 웹사이트에 의해 사기당했습니다. 홍 씨는 그녀에게 공공 계좌로 돈을 이체해 달라고 부탁한 후, 매장에서 멤버십 등록을 위해 돈을 이체했다는 내용의 전화를 받았습니다. 홍 씨는 그 양식에 동의하지 않았기 때문에, 판매원은 그녀에게 계속해서 돈을 이체하여 상품 대금을 지불한 다음 회원 등록을 취소하는 주문을 하면 등록비를 환불해 주겠다고 했습니다. 이것이 사기의 한 형태라는 것을 깨닫고 자신의 은행 계좌 정보가 유출될 것을 두려워한 홍 씨는 개인 정보가 공개되는 것을 피하기 위해 재빨리 은행 계좌를 잠갔습니다.

요즘은 항공권 대행사에 가서 항공권을 구매하던 사람들의 쇼핑 욕구가 인터넷이나 Facebook, Zalo, Viber와 같은 소셜 네트워크 계정을 통해 온라인으로 항공권을 예약하는 것으로 바뀌면서, 많은 사람들이 이런 욕구를 이용해 재산을 횡령하는 사기 행위를 저지르고 있다는 사실이 알려졌습니다. 사람들을 속여 티켓을 사게 하는 사기꾼들의 수법은 대체로 완전한 서류를 제공하여 신뢰를 구축하고, 장거리 항공편의 경우 티켓당 10만~20만 VND의 가격을 낮추거나, 티켓과 함께 소액의 보증금만 내면 여행 후 지불하는 광고로 홍보 프로그램을 광고하는 것입니다. 사람들이 신뢰하게 한 후, 티켓을 예약하고 티켓 비용을 이체하고 보증금을 지불하면 해당 사기꾼들은 티켓을 발급하지 않거나 가짜 티켓을 발급합니다.

Agribank Nam Ninh Binh의 부국장인 Pham Van Hao 씨와의 대화에서 다음과 같은 사실이 알려졌습니다. 사람들은 돈을 이체한 후에야 사기당했다는 사실을 깨닫는 경우가 많습니다. 은행은 고객 피드백을 기록했지만 이는 모두 자발적인 거래입니다. 계정을 동결하려면 경찰로부터 통보를 받아야 합니다. 더욱이 이러한 계정은 고객을 사기한 후 흔적을 지우기 위해 취소될 가능성이 높습니다. 그러므로 사람들은 온라인 거래를 할 때 주의를 기울여야 합니다.

최근 국립은행에서는 1회 1,000만 VND 이상, 1일 2,000만 VND 이상의 송금 시 생체인증을 시행하고 있습니다. 얼굴을 인증하는 목적은 거래를 하는 사람이 본인인지 확인하기 위한 것입니다. 생체 인증 솔루션은 가짜 계정, 스팸 계정, 임대-차용 계정을 없애고, 사기꾼이 직접 만든 정품 계정을 사용하도록 강제합니다. 생체 인증을 수행할 때 경찰은 칩이 내장된 국민신분증의 정보와 비교하여 위반 계좌 소유자의 신원을 빠르게 파악합니다.

사기 및 위조 방지를 위한 생체 인식 솔루션의 효과를 분석한 Pham Van Hao 씨는 범죄자가 사기를 저지르기 위해 고객 정보를 얻은 경우 돈을 이체할 수 없으며 은행은 OTP뿐만 아니라 얼굴 인증도 요구한다고 설명했습니다. 사기꾼은 얼굴 인증을 하지 않기 때문에 은행의 원본 기록에 있는 얼굴과 비교할 수 없고, 따라서 송금 명령을 실행할 수 없습니다.

은행은 위험을 제한하고 고객을 보호하기 위해 "Agribank는 고객이 가짜 앱을 사용하여 정보를 훔치고 은행 계좌로 자금을 횡령하는 수법에 대해 인식을 높이고 경계할 것을 권장합니다"라는 정보를 지속적으로 홍보하고 게시해 왔습니다.

그러나 Pham Van Hao 씨는 모든 사람이 소셜 네트워크 사용에 대한 인식을 높여야 하며, 특히 사이버 공간에서 상업 거래를 수행하는 과정에서 악당이 재산을 이용하고 횡령하는 사례를 피해야 한다고 권고했습니다. 항공권을 예약하거나 온라인에서 쇼핑할 필요가 있을 때 사람들은 신중하게 조사해야 합니다. 소셜 네트워크에서 신뢰하는 대신 공인 대리점, 공식 웹사이트 또는 항공사 앱을 통해서만 항공권을 구매하는 것이 "돈을 잃고 문제에 휘말리는" 것을 피하는 데 가장 좋습니다.

또한, 범죄자들이 재산을 이용하고 사기하는 것을 막기 위해 모든 사람이 정기적으로 미디어를 모니터링하여 새로운 사기 유형을 업데이트해야 합니다. 사이버공간에서 사기 징후가 있는 주체를 발견했을 경우, 사람들은 적극적으로 신고하고, 관계 당국에 협조하여 규정에 따라 조사, 해명하고 처리해야 합니다.

기사 및 사진: 바오옌