베트남 관광 활성화의 해

2024년 베트남 관광은 해외 관광객이 약 1,700만 명, 국내 관광객이 1억 2,000만 명에 달하면서 팬데믹 이전 수준으로 회복하고 이 지역의 관광 경쟁을 가속화하기 위해 노력하고 있습니다.

"작년 1,260만 명의 외국인 관광객에서 올해 1,750만 명으로 증가한 것은 관광 산업의 상당한 노력입니다."라고 Lua Viet Travel Company의 회장인 Nguyen Van My가 말했습니다. 올해에는 전 세계를 대상으로 관광을 홍보하는 캠페인 외에도 각 지방자치단체에서 관광객을 유치하기 위한 다양한 이벤트와 축제를 지속적으로 개최합니다. 더 큰 규모로, 더 체계적으로, 더 매력적으로 이벤트를 조직하는 방식은 베트남 사람들이 점차 국제적인 방문객을 유치하는 데 더 관심을 갖고 있음을 보여줍니다.

"2024년은 업계에 성공적인 해입니다. 팬데믹 이전 수준으로 회복된 것은 베트남의 경쟁력과 매력을 보여줍니다." 아시아 관광 개발 연구소 소장인 Pham Hai Quynh의 말입니다.

Quynh 씨에 따르면, 국제 관광객이 크게 증가한 이유 중 하나는 정부가 국제 관광에 문호를 개방했기 때문입니다. 관광 진흥이 추진됩니다. 인프라, 호텔, 관광 서비스가 개선되어 투숙객 경험이 더욱 향상됩니다. 베트남은 또한 바다, 생태, 문화, 요리, MICE 관광 등 다양한 유형의 매력적인 관광을 장려합니다. MICE는 올해 가장 인기 있는 분야 중 하나이며, 그 대표적인 사례는 8월에 베트남을 방문한 인도인 관광객 4,500명이다.

베트남은 2023년 8월 15일부터 일방적 비자 면제를 통해 13개국 국민의 임시 체류 기간을 15일에서 45일로 늘리고, 13개 공항, 13개 항구, 16개 육로 국경 관문에서 모든 국가 및 영토의 국민에게 전자 비자(e-visas)를 적용할 예정입니다. 임시 체류 기간이 30일에서 90일로 늘어났으며, 복수 입국 비자가 유효합니다.

"제 여동생은 임시 체류 기간을 45일로 연장한다는 정보가 공식적으로 발표된 직후 베트남 여행을 예약했습니다. 그녀는 복숭아 꽃이 만발하는 2025년 2월에 하장에 갈 예정입니다."라고 베트남을 여행하는 스페인인 관광객 마리아 산체스가 말했습니다. 그녀의 친구들 중 다수도 8월에 비자 완화 정책이 발효된 이후 2025년에 베트남으로 이주할 예정이다.

호치민시에 거주하며 스페인 시장을 전문으로 하는 투어 가이드인 응웬 바 탕은 "손님들은 45일 체류가 좋다고 말하며, 15일 동안 꽃만 구경하는 대신 더 많이 여행하고 한 곳에 더 오래 머물 수 있다고 말합니다."라고 말했습니다.

하노이 관광협회 부회장인 응우옌 띠엔 닷은 올해 관광 산업이 성공한 것은 중국 본토, 대만, 한국 등에서 온 방문객의 많은 기여 덕분이라고 말했습니다. 올해 처음 11개월 동안 이 3개 시장에서 온 방문객 수는 약 860만 명에 이르렀으며, 이는 국제 방문객 시장 점유율의 54%를 차지했습니다. 게다가, 올해 베트남의 주요 성장 동력은 유럽 방문객, 특히 이탈리아, 프랑스, 영국과 같이 일방적인 비자 면제 및 완화 정책을 누리는 국가로부터 나왔습니다.

"베트남 관광은 점차 체계화되고 있다"는 것이 Travelogy Tourism Company의 이사인 Vu Van Tuyen 씨의 평가입니다. 이전에는 베트남 관광이 관광객을 유치할 만한 상품이 많지 않았습니다. 제품이 서로 겹치고 유사하며, 차별화가 되지 않는 경우가 많습니다. 하지만 올해는 모든 것이 바뀌었습니다. 많은 장소에는 방문객이 더 오래 머물도록 장려하는 독특한 관광 상품이 있습니다. 7~10일이 아니라, 방문객은 3~4주 동안 머무릅니다.

"올해 하노이는 도심뿐만 아니라 교외에도 야간 관광 상품을 확대해 방문객이 지루하지 않고 1~2주 동안 머물 수 있게 했습니다."라고 투옌 씨는 말했습니다.

전문가들은 또한 베트남의 국내 관광객 수를 높이 평가하고 있는데, 올해 말까지 그 수는 1억 2천만 명에 이를 것으로 추산됩니다. 작년 1억600만 명의 도착자와 비교했을 때 13% 증가했고, 2019년 8000만 명의 도착자보다 1.5배 더 높습니다. 특히, 이 수치는 올해 첫 9개월 동안 항공료가 높은 상황에서 더욱 의미가 있습니다.

Dat 씨는 "베트남 고객은 이제 매우 똑똑한 소비자입니다."라고 설명하면서 항공료가 비싸지만 관광객 수는 줄어들지 않았다고 설명했습니다. 많은 사람들은 비용을 절감하기 위해 집 근처로 자동차나 기차를 이용하거나, 시기가 나쁠 때는 항공편을 이용합니다. 그들 중 다수는 일년에 2~3번 여행을 가기도 합니다.

"비행기표가 비싸면, 우리는 비수기에 여행을 선택합니다. 여름 성수기에는, 가족은 하노이에서 후에, 다낭까지 기차를 타거나, 운전이 가능한 근처 장소를 선택합니다. 비용이 훨씬 저렴합니다." 30세의 응웬 응옥 란 안은 1년에 3번 여행할 계획에 대해 말했습니다.

전문가들은 올해 인기 관광지에서도 객실 요금을 인하하는 등 여러 가지 경기 부양 정책을 도입했다고 말한다. 칸호아는 올해 관광 산업이 성공한 대표적인 사례로, 국내외 관광객이 늘었습니다. 연말 전에 끝내세요. 이러한 성과를 달성하기 위해 이 지방은 양국 간 관광을 장려했을 뿐만 아니라 한국과 같은 대규모 관광객 그룹을 대상으로 직항 항공편을 더 많이 개설했습니다.

칸호아와 특히 나트랑은 맛있는 음식, 아름다운 해변, 가격 부당 인상 금지, 저렴한 호텔 객실 가격, 풍부한 공급 등으로 관광객들에게 높은 평가를 받고 있습니다. 나트랑에 방문한 마이씨 회사의 고객 중 다수는 매우 만족했습니다. "나트랑 사람들은 여기서는 그 가격만 받는다고 합니다. 관광객들은 놀라며 이곳에 대해 아주 좋은 인상을 가지고 있습니다."라고 My 씨가 말했습니다.

올해 항공료가 급등한 것은 관광산업에 안타까운 일입니다. 만약 티켓 가격이 예년과 동일하다면 국내 관광객 수는 확실히 더 증가했을 것이고, 베트남 관광업은 국제 여행을 선택하는 많은 관광객을 잃지 않을 것입니다.

많은 전문가들은 항공권 가격을 예년 수준의 안정된 수준으로 되돌리려면 항공사들이 적극적으로 가격을 인하해야 한다고 말한다. "항공사를 구조조정하고, 기구를 간소화하고, 고정 비용을 줄이는 것이 필요합니다. 따라서 항공료를 낮추는 것은 더 이상 문제가 되지 않습니다." Dat 씨가 말했습니다.

우수한 인적 자원의 부족은 많은 여행사 CEO들이 내년에 극복하기를 바라는 문제 중 하나이기도 합니다. 스페인어, 스페인어, 포르투갈어와 같은 희귀 언어를 구사하는 가이드가 부족한 것 외에도, 업계는 우수한 투어 가이드도 부족한 실정입니다.

또한 전문가들은 업계 관계자들이 투숙객의 체류일수, 투숙객이 지출하는 금액, 각 고객 시장의 선호도에 대한 연구를 추가로 수행해 장기적인 관광 개발 방향을 잡기를 바라고 있습니다.

국가관광청의 11월 6일 통계에 따르면, 올해 1~11월 동안 한국이 가장 많은 관광객을 유치했으며, 그 뒤를 중국 본토, 인도, 미국, 일본, 호주가 뒤따랐습니다. 하지만 방문객 수에 대한 통계를 제외하면 베트남 관광 산업은 지출이나 숙박 시설과 같은 다른 자세한 데이터를 많이 갖고 있지 않습니다.

Dat 씨는 베트남의 국제 방문객을 위한 비자 정책을 "매우 양호"하다고 평가했습니다. 그러나 그는 정부가 특히 베트남의 대규모 관광 시장을 타깃으로 일방적인 비자 면제 목록을 확대하고 하노이의 대기 오염 문제를 해결하기를 여전히 바라고 있습니다. 그는 "깨끗한 환경을 갖춘 많은 나라의 관광객들이 오염된 곳에 가면 결코 돌아오지 못할 것"이라고 말했다.

전문가들은 또한 베트남이 올해는 "자만하지 않습니다." 루아 비엣 투어의 응우옌 반 미 회장은 베트남의 관광 산업이 가속화되고 있을 뿐만 아니라 많은 국가들도 더욱 빠르게 가속화되고 성장하고 있다고 말했습니다. 베트남은 "거의 회복" 수준에 있는 반면, 말레이시아는 2023년부터 2,800만 명의 관광객을 유치하며 회복세를 보이고 있습니다.

루아 비엣 회장은 1,700만 명이라는 수치가 반드시 산업의 성공을 측정하는 것은 아니라고 생각한다. 특히, 이 지역의 다른 국가와 비교했을 때 더욱 그렇다. 싱가포르는 베트남보다 적은 1,500만~1,600만 명의 방문객을 맞이할 것으로 추정되지만, 이 나라는 작아서 면적이 700km2이고, 푸꾸옥 섬보다 불과 100km2 더 큽니다. 태국은 2024년에 3,600만 명의 외국인 관광객을 맞이할 것으로 예상되며, 인구는 약 7,200만 명에 달합니다. 이는 태국인 2명이 방문객 1명을 맞이하는 수준입니다. 따라서 위의 형태에 따라 비교한다면, 베트남 관광 산업은 1억 명이 넘는 전체 인구 중 5,000만 명의 방문객을 맞이한다는 목표를 설정해야 합니다.

"우리는 달리고, 다른 나라들은 더 빨리 달린다"라고 미국인이 말했다.

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