MICE 관광 'HUB'가 되고 싶다면 지금 당장 전략이 필요합니다.

그러나 사이공투어리스트 여행사 이사회 회장인 응우옌 후이 옌 씨는 호치민시가 아직 진정한 지역 MICE 관광 "허브"가 될 수 있는 잠재력을 충분히 활용하지 못한 것을 여전히 유감스럽게 생각합니다.

Saigontourist Travel Company 이사회 회장 Nguyen Huu Y Yen 씨

*2023년을 돌아볼 때, 베트남 관광 산업의 회복 속도가 예상대로 될 것 같나요?

-씨. 응우옌 후이옌 : 사실 2023년 초에는 2022년의 추진력이 꽤 좋았기 때문에 속도가 더 빨라지기를 바랐습니다. 우리는 많은 관광 붐을 목격해 왔으며, 이러한 추세가 유지된다면 2024년 베트남 관광은 2019년 팬데믹 이전 수준으로 회복될 수 있을 것입니다. 그러나 2023년 팬데믹의 경제적 영향으로 총 수요가 급격히 감소하여 관광 수요에 큰 영향을 미쳤고, 그 결과 관광 성장 속도가 둔화되어 예상의 약 60~70%에 그쳤습니다. 하지만 베트남을 비롯한 여러 국가의 전반적인 경제 관리 정책을 고려하면 올해 말까지 관광업은 바닥을 치고 2024년부터 회복세를 보일 것으로 예상합니다.

*하지만 지난 시간 동안 Saigontourist Travel은 지속적으로 수천 명에 달하는 단체 여행객에게 서비스를 제공해 왔습니다. 2.9 연휴 시즌에도 전반적인 관광 "분위기"는 비교적 조용했지만, Saigontourist Travel은 여전히 ​​방문객 수에서 좋은 성장을 기록했습니다. 어떻게 이런 결과가 나왔는지 알려주실 수 있나요?

- 네, 기업체에서 수만 명에 달하는 사람들에게 서비스를 제공하는 경우도 있습니다. 북쪽에서 남쪽까지 그들은 공동 계약을 체결했고, 사이공투어리스트는 63개 성과 도시에 있는 그들의 모든 공장, 기업, 고객에게 서비스를 제공합니다. 2022년 여름처럼 하롱은 사이공 관광객들로 넘쳐납니다. 이는 팬데믹 이후 어려운 상황에도 불구하고 여전히 고객이 있다는 것을 보여줍니다. 그러나 고객은 가장 빨리 회복하고, 가장 많은 인력을 보유하고 있으며, 자사의 요구를 충족할 재정적 여력이 있는 1~2개 유닛에 집중할 것입니다. 왜냐하면 전염병 이후 대형 단위와 계약을 체결할 때 재정적 잠재력이 매우 중요하기 때문에 대부분 레스토랑, 호텔, 물류 서비스 파트너는 선불금을 요구하기 때문입니다. 사이공투어리스트 여행사는 이 모든 조건을 충족합니다. 말할 것도 없이, 사이공투어리스트 여행사의 두 주요 고객은 크루즈선 승객과 MICE(관광과 컨퍼런스, 세미나를 결합한 것), 특히 MICE 손님입니다.

*세계 경제는 여전히 어려운 상황이며, 대부분 분야와 산업의 기업들이 주문을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 요인들이 MICE 방문객 수에 영향을 미치나요?

-예! 물론 전반적인 경제 상황으로 인해 모든 유형의 고객이 감소하고 있지만, 혼자 여행하거나 가족과 함께 여행하거나 친구들과 함께 여행하는 전통적인 고객은 더 급격하고 더 빠른 속도로 감소할 것입니다. 개인 고객은 지출을 줄여야 하는 기간 동안 여행을 결정할 때 더욱 신중하게 생각해야 하기 때문입니다. 하지만 기업에는 사업 전략이 있습니다. 예를 들어, KPI를 달성한 에이전트와 직원에게는 여전히 보상을 해야 합니다. 따라서 비용을 절감하더라도 회사는 여전히 사업 홍보 활동의 일환으로 여행 프로그램을 구성해야 합니다. 따라서 이는 여전히 잠재적인 고객 기반입니다. 팬데믹 이전에는 MICE 고객(개인 고객, 가족 등)의 비율이 50:50이었지만, 지금은 MICE 고객 수가 전체 서비스 유형의 약 55~60%를 차지합니다.

호치민시에서 사이클로 투어를 체험하는 관광객들

*호치민시는 최근 "아시아 최고의 MICE 관광지"로 선정되었는데, 이 도시가 특히 MICE 관광을 활용하는 능력과 베트남 전체에 대한 MICE 관광 활용 능력을 어떻게 평가하시나요?

- 위에서 분석한 대로, MICE 고객은 항상 잠재적이고 매우 안정적인 고객 흐름입니다. 그들은 많은 수로 여행하고, 많은 돈을 쓰며, 위기 상황에서 점점 더 느리게 쇠퇴하는 사람들입니다. 싱가포르에서는 일반적으로 MICE 방문객은 관광 산업의 원동력일 뿐만 아니라 전체 경제의 원동력이기도 합니다. 코로나19 이전에는 MICE가 국가에 38억 싱가포르 달러 이상의 부가가치를 창출했습니다. 외국인 관광객의 강력한 귀환과 대규모 이벤트 및 컨퍼런스

2022년 4분기는 싱가포르가 동남아시아에서 가장 빠르게 관광 산업이 성장하는 나라가 되는 데 도움이 되었습니다. 싱가포르 경제학자들은 제조업과 무역 활동의 감소가 2023년 싱가포르 경제에 부담이 될 수 있다고 지적합니다. 그러나 국제 여행 및 관광의 회복은 싱가포르의 서비스 부문을 어느 정도 활성화하고 있습니다.

우리나라에서도 MICE 관광을 투자 목적으로 육성하고 있지만, 솔직히 말해서 싱가포르, 한국, 중국, 방콕 등과 경쟁하거나 앞지르려면... 이 지역의 MICE 관광의 '허브'가 되려면 아직도 많은 노력이 필요하고, 특히 호치민시는 더욱 노력해야 할 것 같습니다. 지금까지 호치민시가 이런 종류의 서비스에서 획기적인 진전을 이루지 못한 것이 정말 안타깝습니다.

베트남의 프랑스 관광객들

*당신에 따르면, 왜 그럴까요...?

-지역 MICE 중심지가 되기 위해서는 우선 그 목적지가 해당 지역의 경제, 금융의 중심지가 되어야 합니다. 즉, 이 지역을 위해 조직된 국제 회의, 경제 및 금융 행사가 이곳에서 개최된다는 의미입니다. 그러한 수요를 충족하려면 5성급 호텔, 대규모 손님을 수용할 수 있는 국제 컨퍼런스 룸, 대규모 이벤트와 특히 야간 엔터테인먼트 활동을 전문으로 하는 전문 물류 서비스 등의 인프라가 필요합니다. 대표단은 낮에는 회의와 모임에 참석하기 위해 오고, 밤에는 식사, 휴식, 관광, 지출을 위한 장소가 필요합니다. 오직 그때에야 우리는 이 고객 부문의 잠재력과 가치를 최대한 활용할 수 있습니다.

*그렇다면 "타이틀"을 현실로 만들려면 어떻게 해야 할까요? 호치민시는 아시아 최고의 MICE 관광지입니다.

-우리는 아름다운 자연경관과 세계 7대 불가사의 중 하나로 꼽히는 많은 문화유산과 자연유산을 보유하고 있습니다. 호치민시는 전국의 경제 기관차로서, 이 지역의 금융 중심지, 경제 중심지, 물류 중심지, 서비스 중심지로 발전하고 있습니다. 호치민시는 국제적인 MICE 관광 "허브"가 될 수 있는 모든 이점을 갖추고 있지만 필수적인 인프라가 부족합니다. 이는 컨퍼런스 센터, 박람회, 대형 및 초대형 이벤트 장소로 구성된 시스템입니다. 상업 서비스 시스템으로, 공장 아울렛 구역, 거리의 면세점, 카지노와 같은 고급 엔터테인먼트 센터 등 모든 수요를 충족시키는 크고 다양한 쇼핑 구역이 있습니다.

우리가 MICE 관광 '허브'가 되려면 전략이 필요합니다. 제품 시스템 구축, 인프라 구축, 커뮤니케이션까지 모든 것이 이러한 사항에 집중하고 이를 중심으로 이루어져야 하며, MICE 고객의 실제적인 요구를 충족해야 합니다. 우리가 이 관광 명소, 이 유물, 저 유산에만 의존한다면, 그것은 일반 관광객에게만 도움이 될 뿐입니다.

우리의 자원은 이 지역의 다른 나라들에 비해 훨씬 우수합니다. 새로운 비자 정책은 경쟁 우위의 강화에도 큰 도움이 됩니다. 투자 확대에 집중한다면 호치민시는 다른 나라의 대규모 컨퍼런스와 이벤트를 유치할 수 있을 것입니다. 왜냐하면 우리는 나중에 건설했기 때문에 인프라가 더 새롭고 아름답기 때문입니다. 사실, 호치민시는 경제, 상업, 서비스 중심지로 발전하는 것을 지향하고 있으므로 관광도 이 방향을 따라야 서로의 발전을 지원하고 촉진할 수 있습니다. 너무 많은 유형을 분산시켜 투자 집중도를 떨어뜨리고 전반적인 비효율성을 초래하지 않도록 하세요.

응우옌 후이 옌 씨

소스 링크: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm