2023년 10월 19일 오전부터 많은 모모 전자지갑 사용자들이 로그인에 어려움을 겪고 있으며, 비밀번호 오류 알림을 여러 번 받았습니다. 일부 사용자의 계좌에는 이전에는 지갑에 잔액이 있었음에도 불구하고 갑자기 잔액이 0 VND로 표시되기도 했습니다.
2023년 10월 19일 오후, 로그인이 불가능할 뿐만 아니라 일부 사용자 계정에서 모모 지갑을 통한 입금 및 출금이 불가능하다는 사실이 확인되었습니다.
또한 오늘 오후, 모모는 공식 팬페이지를 통해 모모의 서비스 시스템을 복구하기 위한 전자지갑 시스템 점검을 발표했습니다.
모모 시스템은 현재 점검 중이며, 최대한 빠른 시일 내에 완료될 예정입니다. 모모는 고객 여러분의 계좌와 자산을 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
현재 모모 고객센터에서 고객님의 문의를 접수하고 있으며, 즉시 답변해 드리겠습니다. 안심하시고 모모의 안내를 기다려 주세요.
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