킨테도티 - 도 인민위원회 산하의 단일 공공행정서비스센터 모델을 구축하는 것은 사회의 불가피한 추세, 혁신의 방향, 정치 체제 기구의 효율적이고 효과적인 배치에 완벽하게 부합하는 방향입니다.
3월 18일 오전, 정부 본부에서 과학 , 기술, 혁신, 디지털 전환 및 프로젝트 06을 담당하는 정부 지도 위원회 위원장인 팜 민 찐 총리가 지도 위원회의 첫 회의를 주재하고 지시했습니다.
하노이 인민위원회 본부의 교량 지점에 하노이 인민위원회 부위원장인 응우옌 쫑 동과 여러 도시 부서 및 지부 지도자 대표들이 참석했습니다.
하노이 인민위원회 부위원장인 응우옌 쫑 동은 회의에서 도 인민위원회 산하 단일 공공행정서비스센터 모델 구현에 대해 논의하면서, 하노이 인민위원회 부위원장은 정부의 지시와 전체 정치 시스템의 합의에 따라 시 인민위원회는 2024년에 단일 공공행정서비스센터 모델을 시범적으로 도입하여 행정절차 처리 방법을 근본적으로 바꾸고, 수도에 거주하는 사람과 기업의 요구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 행정의 경계 없는 스마트 행정 플랫폼을 구축하고, 수도에 거주하는 사람과 기업이 국가기관의 서비스에 만족하도록 돕고, SIPAS 지수 순위를 개선하는 데 주력할 것이라고 말했습니다.
이 도시는 공공행정서비스센터 2개 지점을 개설하고, 꺼우저이, 떠이호 등 각 구의 부서, 지부, 인민위원회로부터 행정절차 기록을 접수했습니다. 또한, 시내 전역에 10개 지점을 계속 배치하고(2025년 4월 1일 개소 예정), 공공 우편 기업, 기술 기업이 참여하는 공공 서비스 요원을 운영하기 시작했습니다.
하노이 인민위원회 부위원장 응우옌 쫑 동에 따르면, 도 인민위원회 산하에 단일 공공행정서비스센터 모델을 구축하는 것은 사회의 필연적인 추세와 혁신의 방향에 완전히 부합하며, 정치체제의 조직을 효율적이고 효과적으로 간소화하는 데 도움이 됩니다.
이러한 구현은 기본적으로 대규모 지역에 지점을 조직하여 행정경계에 관계없이 행정절차를 접수하고 처리할 수 있도록 하여 관리모델을 비행정경계로 전환하는 것과 같은 구체적인 목표를 달성하며, 이를 통해 시간과 비용을 최소화하고 행정절차 처리 과정에 참여하는 사람과 기업에게 가장 유리한 환경을 조성합니다.
더불어, "사람과 사업체가 바로 고객"이라는 사고방식을 형성하고, 사람과 사업체를 고객으로 여기며, 접수 및 처리업무를 담당하는 부서들은 단순히 서비스를 제공하는 데 그치지 않고, 행정시스템의 진정한 고객인 사람과 사업체의 만족을 위해 노력합니다.
디지털 환경의 기관, 단위에서 행정절차 처리 과정에 대한 검사 및 감독을 실시간으로 강화하고, 데이터 기반의 자동 모니터링 평가 시스템을 구축하여 공개성과 투명성을 확보함으로써 국민과 기업이 행정절차 처리 과정을 모니터링하고 감독할 수 있도록 합니다.
"단일 공공행정서비스센터 모델을 구현함으로써 행정절차 구현에 인공지능(AI)과 데이터 연결성을 적용하는 목표를 달성하고, 사람과 국가행정기관 간의 접근 방식을 변화시키고 재편하며, '요청, 절차 해결'에서 '수요 및 서비스'로 구현 방식을 근본적으로 바꾸고 '비공간적' 행정 환경을 형성합니다."라고 시인민위원회 부위원장 응우옌 쫑 동(Nguyen Trong Dong)이 강조했습니다.
하노이 인민위원회는 2024년 12월 22일 정치국이 발표한 "과학기술혁신 및 국가디지털전환의 돌파구"에 관한 결의안 제57-NQ/TW호를 이행하면서, 그 정신과 방향에 따라 구체적인 지방 내용과 과제를 적극적으로 추진해 온 것으로 알려졌습니다.
하노이 시는 사무총장과 중앙지도위원회의 지시에 따라 전문가 및 과학자들을 대상으로 학술 세미나를 긴급하고 적극적으로 연구하고 조직했습니다. 세미나에서 전문가 및 과학자들의 의견을 수용하여 시당위원회의 행동 강령 초안을 완성, 갱신, 보완했습니다. 또한 "명확한 사람 - 명확한 사업 - 명확한 진전 - 명확한 결과"의 원칙을 명시하고 책임을 명확히 하며 실행에 대한 모니터링 및 감독을 보장하는 결의안 03/NQ-CP를 이행하기 위한 계획을 발표했습니다.
하노이 당 위원회와 시의 행동 프로그램에는 2030년까지 당 기관을 위한 19개 구체적 목표와 행정 기관을 위한 30개 목표가 있으며, 2045년 비전이 있습니다. 이 도시는 다음과 같이 결심하고 확인합니다. 과학, 기술, 혁신을 개발하는 것은 하노이를 이 지역의 과학, 기술, 혁신의 중심지로 만들기 위한 가장 중요한 원동력입니다.
이는 노동 생산성을 향상시키고, 성장 모델 전환을 촉진하고, 제도와 도시 거버넌스 방식, 지속 가능한 사회 경제적 발전을 완성하고, 하노이가 깊이 통합되고, 국제 경쟁력을 강화하고, 국가 디지털 전환 과정을 선도할 수 있는 기반을 마련하는 데 결정적인 요소입니다.
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출처: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-mo-hinh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-mot-cap-la-huong-di-phu-hop.html
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