Anphabe Joint Stock Company가 전국의 15,000명의 직원을 대상으로 한 설문 조사 결과를 바탕으로 베트남 내 다양한 ​​산업 집단의 고용주 브랜드 매력도를 측정하는 독립적인 평가 프로그램입니다.

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MM 메가마켓 베트남은 2024년에 행복한 인적자원을 보유한 12개 기업 중 하나로 선정되었습니다.

행복한 고객 경험 제공

FMCG 소매업계는 역동적이고 빠르게 변화하는 특성으로 인해 운영 측면에서 스트레스가 많은 환경이라는 개념과 연관이 있습니다. 소매점의 직원들도 매우 다양하며, 특히 운영 부서의 직원들은 고객과 정기적으로 상호 작용하여 쇼핑 시 고객에게 실제적인 경험을 제공하는 데 기여합니다.

MM 메가마켓 담당자는 "일부 조사에 따르면 긍정적인 직원 사기는 고객 만족도와 상관관계가 있는 것으로 나타났습니다. 우리는 행복한 직원으로 구성된 팀을 구축함으로써 마음에서 우러나온 서비스 정신을 창출하고, MM에서 쇼핑하는 고객에게 행복한 경험을 제공할 수 있다고 믿습니다.

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MM 메가마켓의 인적자원 전략의 주요 기둥 중 하나는 '행복한 직장'입니다.

“행복한 직장”은 “고객 중심”, “변화 주도”, “최적화 추구”와 함께 MM 메가마켓 기업 문화의 4대 기둥 중 하나입니다.

MM Mega Market Vietnam의 교육 및 조직 개발 책임자인 Doan Pham Truc San 여사는 2023년에 여성이 MM Mega Market Vietnam(MMVN) 직원의 54%를 차지할 것이며, 특히 MM Mega Market에서 여성의 최대 47%가 리더십 직책을 맡을 것이라고 말했습니다.

“2024년에는 사회의 다양한 지역 사회 집단을 위해 특별히 일자리를 설계할 계획입니다. 우리는 모든 개인을 소중히 여기며 모든 특별한 상황이 취업 기회에 접근할 자격이 있기를 바랍니다."라고 San 씨는 말했습니다.

MM 메가마켓은 직원의 권리와 의무에 대한 투명성과 공정성을 보장하기 위해 행동 강령과 노동 규정을 수립합니다. 2023년까지 직원의 100%가 산업 안전 및 건강 교육을 받게 되며, 이는 직업적 위험을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

"그뿐만 아니라, 우리는 정신 건강과 행복 가치에 초점을 맞춰 MMVN의 각 개인이 업계 의료 전문가의 12가지 건강 주제와 퇴근 후 건강한 신체 활동을 통해 개인적인 삶의 균형을 맞추도록 영감을 줍니다."라고 San 씨는 말했습니다.

개인 개발을 장려하다

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MMVN의 "미래 리더 2024" 프로그램은 회사 인력의 뛰어난 개인적 잠재력을 개발할 수 있는 기회를 제공합니다.

MMVN은 시스템 전반에 걸쳐 3,000명 이상의 직원을 두고 있으며, 각 개인이 전문 지식과 소프트 스킬을 모두 개발하도록 보장하는 것이 MMVN이 핵심 가치를 전반적으로 유지하는 데 도움이 되는 요소입니다.

MM 메가 마켓에 따르면, MMVN 직원들은 전문적인 e러닝 시스템에서 온라인 과정으로 번역되고 설계된 교육 주제에 정기적으로 접근할 수 있습니다. 2023년에 이 회사는 85,399시간의 교육 시간으로 242개 이상의 주제를 배포했습니다. 각 직원은 매년 평균 약 26시간의 교육에 참여합니다.

또한 회사는 "MM Thanh Giong"이라 불리는 성장을 촉진하고 인재를 육성하도록 설계된 모든 차이점에 대한 포괄적이고 다양하며 조화로운 개발 이니셔티브 시리즈도 시행합니다. MM은 2022년부터 베트남-태국 국제교류, 경영 연수생, 미래 리더 등의 프로그램을 시작했습니다.

또한, MM 메가마켓은 핵심 리더십 팀의 기술을 개발하는 것을 목표로 미니 MBA 단기 경영 과정을 제공하기 위해 FPT 기술경영대학원(FSB)과 양해각서를 체결했습니다. 최근 양측은 운영 및 본사 직원을 대상으로 영적·리더십 교육 과정을 실시했습니다.

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MM메가마켓은 내부 엔터테인먼트 활동을 통해 정신적 가치를 증진합니다.

MM Mega Market의 CEO인 Bruno Jousselin 씨는 "인적 자원 개발은 베트남에서 지속 가능한 개발을 향한 여정에서 MM Mega Market의 가장 중요한 목표입니다. 2024년에도 행복한 직원을 보유한 상위 12개 기업에 선정된 것은 이 여정에서 우리가 꾸준히 발전해 왔음을 다시 한번 입증합니다. 우리는 MMVN 사람들이 기술과 지식뿐만 아니라 다양성 면에서도 뛰어나며, 자신의 개성을 표현할 수 있는 역량을 갖추고 일과 삶의 조화를 유지하고 있다고 확신합니다.

꾸옥 투안